天津電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)哪里有賣？福建智創(chuàng)良品科技有限公司，成立于2016年，是一家專注于人工智能技術(shù)服務(wù)的高科技公司。企業(yè)緊隨人工智能+大數(shù)據(jù)浪潮，于2018年初與數(shù)心科技達(dá)成合作，成為“百應(yīng)品牌的福建指定代理商。。
在2018年十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告中，人工智能占據(jù)了相對較大的比重。前四項(xiàng)中有三項(xiàng)與近年來頗受歡迎的人工智能技術(shù)有關(guān)，包括人工智能基礎(chǔ)、智能應(yīng)用與分析以及智能物件。因此，人工智能的發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢。
百度、阿里、科大訊飛等各一線科技巨頭都在人工智能領(lǐng)域投入重金做好戰(zhàn)略布局,而從市場AI智能產(chǎn)品來看，AI智能的成熟度已有明顯提高，AI技術(shù)和應(yīng)用都在迅速取得突破，尤其是語音識別等少數(shù)分支已接近成熟，具體應(yīng)用例如服務(wù)型機(jī)器人、智能電話機(jī)器人等。
人工智能取代部分勞動(dòng)力已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。正如在傳統(tǒng)銷售行業(yè)一樣，電話機(jī)器人的出現(xiàn)無疑是一場新的革命。
面對銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)等傳統(tǒng)企業(yè)對電話營銷的巨大需求，以及勞動(dòng)力成本高、人員流動(dòng)大、難以獲得意向客戶的痛點(diǎn)問題，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)正好滿足了這些企業(yè)的需求，受到了市場的青睞。
在各行各業(yè)的需求和巨大的商機(jī)下，一套人工智能語音呼叫系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，為客戶節(jié)省了時(shí)間和精力。然而，目前市場上同類產(chǎn)品太多，質(zhì)量和使用效果不盡相同。這給企業(yè)的選擇造成了一定的困難。如果選擇性能差的產(chǎn)品，在后續(xù)使用過程中會(huì)出現(xiàn)軟件穩(wěn)定性差、實(shí)用性差、識別率不準(zhǔn)確、售后服務(wù)不及時(shí)等一系列情況。
選擇智能電話機(jī)器人需要考慮到哪些因素
電話機(jī)器人的交流對話體驗(yàn)
電話機(jī)器人的識別率尤為重要。準(zhǔn)確的識別率能夠與客戶進(jìn)行多輪對話，并且能夠清晰地識別和回答客戶提出的問題。市場上大多數(shù)品牌的電話機(jī)器人響應(yīng)速度相差毫秒，難分伯仲。然而，就支持對話中斷、轉(zhuǎn)移人工客服和機(jī)器人的適應(yīng)性而言，進(jìn)行比較相對容易。
技術(shù)背景比較
話術(shù)的錄入也是體驗(yàn)電話機(jī)器人性能的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。前期錄音人員的專業(yè)水平在于話術(shù)錄制，后期技術(shù)人員后臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行和整合，比如意向客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)、用戶信息的識別、通話后對意向客戶的信息整合等，都需要進(jìn)一步考慮。
綜合實(shí)力考察
公司的綜合實(shí)力是確保客戶享受優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定服務(wù)的重要渠道，所以在選擇何種電話機(jī)器人時(shí)對公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和市場運(yùn)營渠道及售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的了解和考量同樣也是必要的。
在市場上海量電話機(jī)器人品牌中，百業(yè)智能電話機(jī)器人也是其中之一。百業(yè)智能整合AI智能頂尖技術(shù)，結(jié)合公司強(qiáng)大的搜索資源，將AI智能電話機(jī)器人投放到傳統(tǒng)企業(yè)，幫助企業(yè)市場實(shí)現(xiàn)升級。目前已經(jīng)成功打開各個(gè)應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域，特別是在房產(chǎn)車產(chǎn)、保險(xiǎn)金融、教育培訓(xùn)和電銷企業(yè)等都有具體應(yīng)用。
天津電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)哪里有賣？百應(yīng)電話機(jī)器人將根據(jù)不同的銷售行業(yè)規(guī)則做出專業(yè)的回應(yīng)，擁有專業(yè)的應(yīng)答庫，自動(dòng)對客戶意向等級、銷售管理、大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行分類，一個(gè)電話機(jī)器人勝過五個(gè)電銷人員，機(jī)器人持續(xù)工作，每天打1000個(gè)電話，而普通的電銷人員每天只能打200個(gè)電話，這是否意味著電話銷售將被淘汰？此外，電話機(jī)器人的應(yīng)用廣泛傳播，電話機(jī)器人在各行各業(yè)的引入不僅讓電銷業(yè)務(wù)員受到影響，還會(huì)影響會(huì)計(jì)和設(shè)計(jì)的崗位需求。
不過放心！我們還有機(jī)會(huì)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，一定會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，橋到船頭自然直。例如，電銷崗位的晉升渠道狹窄，工作無聊，顧客的問題總是很奇怪，新產(chǎn)品、新政策和新版本的迭代將產(chǎn)生大量新問題。然而，機(jī)器人的語音識別不足以解決顧客的所有問題。機(jī)器人也沒有辦法幫助顧客討論細(xì)節(jié)、成單和提供售后服務(wù)。大量環(huán)節(jié)需要人工跟進(jìn)。電話機(jī)器人只能替人工打電話尋找顧客和篩選顧客，這只是第一步，后期是我們銷售的戰(zhàn)場。
未來已經(jīng)到來。如果你不想被淘汰，你必須與時(shí)俱進(jìn)。電銷人員必須不斷學(xué)習(xí)和完善自己。其次，他們必須有主觀能動(dòng)性。電銷人員需要更努力學(xué)習(xí)，有意識提高自學(xué)能力。電銷人員本質(zhì)上是銷售人員，為了應(yīng)對時(shí)代的巨大變化，他們需要有很強(qiáng)的抗壓能力，并在各方面提高自己。
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