事實(shí)上，在語音通信領(lǐng)域，智能電銷機(jī)器人已經(jīng)投入使用，比如智創(chuàng)良品的百應(yīng)機(jī)器人。目前，房地產(chǎn)、金融、保險和服務(wù)業(yè)等許多領(lǐng)域已經(jīng)投入使用，并在實(shí)際應(yīng)用中取得了良好的效果。雖然人工智能世界大會上的產(chǎn)品展示在實(shí)踐中無法實(shí)現(xiàn)，但在實(shí)際交流中，流暢的對話、通過電話機(jī)器人本身的持續(xù)學(xué)習(xí)以及智創(chuàng)良品公司對機(jī)器人的持續(xù)改進(jìn)將會越來越好。
那么，智能電話機(jī)器人的市場前景如何？
1、智能電話機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)
電話銷售是大多數(shù)企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因?yàn)殡娫捦ㄐ趴梢灾苯咏⑵髽I(yè)和客戶之間的聯(lián)系，而無需彼此見面。很容易發(fā)現(xiàn)，客戶提出的80%的問題在大規(guī)模通話中重復(fù)出現(xiàn)。將這些問題構(gòu)建到一個巨大的數(shù)據(jù)庫中，將使電話機(jī)器人能夠在知道問題并接聽電話后完成業(yè)務(wù)員的工作，這不僅可以降低企業(yè)的人力成本，還可以有效地避免員工每天做重復(fù)的工作。
2、人機(jī)交互將成為企業(yè)銷售的常態(tài)
人工智能的蓬勃發(fā)展必然會影響傳統(tǒng)的電話銷售模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對不會取代人類。新技術(shù)不是讓人們失去工作，而是讓人們做更有價值的事情，不是重復(fù)，而是創(chuàng)新，讓他們的工作進(jìn)化。今天，用人工智能代替重復(fù)性工作是一件好事，但是不可否認(rèn)的是，人工智能仍然有一些困難需要克服，并且仍然需要與人工一起工作。未來，人機(jī)交互可能會成為常態(tài)。
3、電話機(jī)器人已經(jīng)開始席卷各大智能外呼和客服領(lǐng)域企業(yè)
百應(yīng)智能電話機(jī)器人通過使用ASR、NLP和TTS對話系統(tǒng)這三個技術(shù)模塊實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互，有效地篩選目標(biāo)客戶，大大降低了人工銷售成本和后續(xù)成本。不僅可以智能地與客戶溝通，還可以根據(jù)既定的專業(yè)技能描述業(yè)務(wù)并回答客戶的問題。
未來，人工智能和智能電話機(jī)器人將被越來越多的企業(yè)投入使用，而先人一步體驗(yàn)將在獲取客戶方面獲得優(yōu)勢。百應(yīng)智能電話機(jī)器人加盟代理?xiàng)l件可以了解一下。
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