什么是自動(dòng)外呼機(jī)器人？是我們?cè)谡褂[中看到的機(jī)械化機(jī)器人嗎？人機(jī)交互能進(jìn)行嗎？如何選擇高質(zhì)量的自動(dòng)外呼機(jī)器人？

自動(dòng)外呼機(jī)器人的重要性。

在選擇自動(dòng)外呼機(jī)器人之前，我們應(yīng)該了解自動(dòng)外呼機(jī)器人對(duì)企業(yè)的重要性。接觸過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)的人都知道，很難招到高級(jí)銷售人員。培養(yǎng)新人也需要時(shí)間和成本。留住銷售團(tuán)隊(duì)的成本越來(lái)越高。因此，如果有一個(gè)自動(dòng)外呼機(jī)器人供企業(yè)終身使用，不僅可以節(jié)省短期成本，還可以帶來(lái)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。

自動(dòng)外呼機(jī)器人識(shí)別引擎是核心技術(shù)。即語(yǔ)音識(shí)別功能。語(yǔ)音識(shí)別功能越準(zhǔn)確，人機(jī)對(duì)話越流暢。

高質(zhì)量的自動(dòng)外呼機(jī)器人具有以下特點(diǎn)：

1.手動(dòng)轉(zhuǎn)接:如果用戶在需要手動(dòng)解決問(wèn)題時(shí)沒(méi)有及時(shí)手動(dòng)轉(zhuǎn)接，自動(dòng)外呼機(jī)器人的通話會(huì)很機(jī)械，客戶體驗(yàn)會(huì)很差。

掛完后發(fā)短信：大部分電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打，用戶無(wú)法回?fù)?。掛斷后發(fā)短信可以有效防止客戶回?fù)堋?.微信推送:自動(dòng)外呼機(jī)器人幫助企業(yè)找到意向客戶時(shí)，會(huì)推送給綁定微信微信官方賬號(hào)的管理者，隨時(shí)隨地看到意向客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)。選擇自動(dòng)外呼機(jī)器人時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

錄音質(zhì)量好，專業(yè)錄音員錄音效果好，但成本相對(duì)較高。事實(shí)上，銷售人員自己錄制話術(shù)顯得更自然可靠，也提供了極大的方便。購(gòu)買前多問(wèn)問(wèn)，多試試，貨比三家，系統(tǒng)后臺(tái)使用是否方便，外呼量是否達(dá)標(biāo)，外呼細(xì)節(jié)是否能查詢，意向客戶分類是否準(zhǔn)確，識(shí)別是否到位，對(duì)話是否流暢。這是檢驗(yàn)自動(dòng)外呼機(jī)器人質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

標(biāo)簽：房產(chǎn)推銷 沈陽(yáng) 臨汾 車展?fàn)I銷 電信行業(yè)