菜鳥和順豐這對冤家終于還是懟了起來。

6月1日開始，人們發(fā)現(xiàn)在阿里的平臺上，無法查看順豐的物流信息了。當(dāng)天下午和晚間，阿里巴巴旗下的物流平臺菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐都相繼頒發(fā)聲明，將這件事的責(zé)任歸咎于對方。

簡單來說，菜鳥和順豐都認(rèn)為是對方以數(shù)據(jù)安適或者其他商業(yè)理由，關(guān)閉了對應(yīng)的查詢接口。雙方都有本身的理由，各執(zhí)一詞，很難明確說這是誰的錯。

對普通用戶來說，這種爭執(zhí)并不值得關(guān)心，因?yàn)楹茈y獲知本相，并且結(jié)果都是在阿里平臺上無法查詢順豐物流信息。這件事涉及的不但僅是消費(fèi)者，阿里平臺上使用順豐物流的商家也受到了影響，接口關(guān)閉對他們在淘寶、天貓等商家后臺里使用順豐物流辦理訂單也產(chǎn)生了諸多未便。

中國國家郵政局的都注意到了這件事。他們在6月1日晚間也發(fā)布一則提示，指出受今日菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運(yùn)關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響，導(dǎo)致時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農(nóng)產(chǎn)品寄遞業(yè)務(wù)受到必然影響。中國郵政還體現(xiàn)已經(jīng)和當(dāng)事雙方溝通，希望盡快解決問題，制止產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

但是，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐的合作已經(jīng)持續(xù)了一年多，這次事件看似突發(fā)，其實(shí)可以說是早有預(yù)謀。在停止接口前，雙方必定早已經(jīng)有過溝通，只是一直沒有達(dá)成共識。最后，事件激化到公共眼里——這甚至有種兩家公司要求消費(fèi)者站隊(duì)的意思，那公眾的利益和消費(fèi)者、媒體的聲音作為籌碼，來希望對方讓步。

一項(xiàng)普通的商業(yè)合作，發(fā)展到這個地步，表現(xiàn)出了當(dāng)事雙方的無能以及任性。同時也預(yù)示著這兩家公司的矛盾公開化，未來的競爭會更加激烈。

我們現(xiàn)在還不知道雙方前期溝通的細(xì)節(jié)，只能通過事發(fā)之后雙方的聲明來獲取一些信息的碎片?，F(xiàn)在公開信息能追溯的最早時間點(diǎn)，是順豐方面公開的一封郵件，發(fā)送于5約31日下午6點(diǎn)。這不是一封溝通郵件，更像是溝通無果之后的一封最后通牒。

縱不雅觀整個事件，雙方爭論的焦點(diǎn)是圍繞數(shù)據(jù)。

菜鳥稱，為掩護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安適，菜鳥按照安適團(tuán)隊(duì)的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安適升級。我們將加強(qiáng)對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

一位接近菜鳥的人士告訴鳳凰科技，此次菜鳥之所以要對物流數(shù)據(jù)進(jìn)行安適升級，其中有很大一部分原因是因?yàn)榍岸螘r間刷爆伴侶圈的一個視頻。該視頻中，順豐以及“四通一達(dá)”快遞代收點(diǎn)公開提供“異地上線“辦事，幫手國內(nèi)廠商虛構(gòu)海外發(fā)貨的物流信息，使假貨搖身釀成海外代購的正品。

從這個角度來看，菜鳥的出發(fā)點(diǎn)無可厚非。但問題出現(xiàn)在哪些數(shù)據(jù)是菜鳥可以用的。順豐有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鳳凰科技，豐巢在2016年就跟菜鳥開始合作，合作內(nèi)容包孕菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號信息給豐巢；豐巢反饋快遞出入柜信息；豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。

但是，在本年3-4月份的續(xù)約過程中，菜鳥提出，所有快遞柜信息的觸發(fā)必需通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包孕非淘系訂單）。

但這個是順豐無法接受的。一位接近順豐的人士告訴鳳凰科技，順豐每天在豐巢的訂單大概有300多萬個，其中只有100多萬是可以匹配到菜鳥的，其他的均與菜鳥無關(guān)?，F(xiàn)在菜鳥想要剩下的這些物流信息，順豐自然差別意。

而且，順豐方面體現(xiàn)，菜鳥有針對性封殺豐巢背后本色是阿里方面以信息安適為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。對此，菜鳥方面提出菜鳥和阿里云是兩個獨(dú)立的業(yè)務(wù)，并不存在要求順豐和豐巢加入阿里云一說。

別的比較尷尬的是，3天前，順豐與其他一些快遞公司剛剛與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，各方將一起鞭策數(shù)據(jù)開放連接。按照協(xié)議，15家快遞企業(yè)與菜鳥將基于云計(jì)算辦事，通過電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來鞭策行業(yè)的信息化升級。

數(shù)據(jù)的開放連接現(xiàn)在顯然是泡湯了，這個看似偶然的事件，其實(shí)背后還蘊(yùn)藏著菜鳥和順豐矛盾的不停激化。

5月26日，順豐頒布頒發(fā)與UPS戰(zhàn)略合作，雙方在香港成立獨(dú)立合資公司，各持股50%。順豐借助UPS布局海外物流，此舉也被業(yè)內(nèi)解讀為順豐與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的漸行漸遠(yuǎn)。要知道，馬云去年為了阿里的全球化飛遍全球，其中一項(xiàng)工作就是鞭策菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全球化。

再往前，雙方貌合神離的關(guān)系也早有所表現(xiàn)。