為響應(yīng)各地政府熱線探討如何提升管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量的呼吁，作為政務(wù)服務(wù)行業(yè)的“資深專家”，小i機器人聯(lián)合易訓（中國）管理研究院推出一期以“人工智能技術(shù)在政府熱線的應(yīng)用”的公益直播課。
直播內(nèi)容
一、如何分析12345熱線數(shù)據(jù)，為城市疫情防控提供決策依據(jù)；
二、智能外呼在疫情防控工作及12345日常運營中的應(yīng)用；
三、12345熱線智能知識庫與問答機器人的應(yīng)用與管理；
四、智能化技術(shù)在12345熱線中的應(yīng)用展望。
