銷售易CRMv2003版本全新發(fā)布啦！從營銷精準(zhǔn)投放到銷售效率提升，從伙伴渠道管理到工作手機(jī)，從業(yè)績數(shù)據(jù)追蹤到審批流加急等諸多硬核功能全面升級(jí)，覆蓋更廣泛的B2B及B2B2C業(yè)務(wù)場景，幫助企業(yè)一站式精準(zhǔn)連接客戶，升級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
營銷云
營銷廣告精準(zhǔn)投放，客戶細(xì)分精細(xì)化營銷，讓每一分錢都花在刀刃上
“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了，但遺憾的是，我不知道是哪一半被浪費(fèi)了。”這是著名的廣告界的“哥德巴赫猜想”。那么，營銷投放渠道眾多，成本不斷攀升，如何在眾多渠道當(dāng)中實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放？如何通過線索信息，分析客戶畫像，進(jìn)行精細(xì)化營銷，從而提升線索轉(zhuǎn)化率？如何根據(jù)客戶的行為及偏好，進(jìn)行客戶人群細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定向投放？
營銷線索360度視圖通過客戶線索標(biāo)簽管理、客戶互動(dòng)歷史、線索分值及熱度以及基本信息和渠道偏好，豐富展示線索信息，精準(zhǔn)分析客戶畫像，洞察客戶需求，幫助企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行營銷推廣和活動(dòng)邀請(qǐng)，讓營銷可以有的放矢，從而提升線索轉(zhuǎn)化率。
（營銷線索360度視圖）
客戶標(biāo)簽依據(jù)客戶的觸發(fā)活動(dòng)，例如瀏覽了哪些內(nèi)容、參加了哪些活動(dòng)，同時(shí)集成第三方數(shù)據(jù)，形成客戶標(biāo)簽，讓你更懂你的客戶。
（依據(jù)客戶的觸發(fā)活動(dòng)，形成客戶標(biāo)簽）
- 細(xì)分群組規(guī)則增強(qiáng)，精準(zhǔn)人群定向投放
企業(yè)可以根據(jù)客戶屬性和行為或者客戶標(biāo)簽，創(chuàng)建更為精細(xì)化的細(xì)分群組。例如可以將客戶觸發(fā)行為設(shè)置為“客戶近半年購買過一次及一次以上產(chǎn)品”，同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品類型和價(jià)格，通過更加詳細(xì)的細(xì)分群組規(guī)則，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定向投放。
（細(xì)分群組規(guī)則增強(qiáng)）
新版營銷H5，可靈活設(shè)置跳轉(zhuǎn)按鈕和跳轉(zhuǎn)鏈接，以及用戶標(biāo)簽和自定義封面，幫助企業(yè)快速制作營銷H5，輕松獲客。
銷售易CRM全新推出DMP+，即CRM+AI精準(zhǔn)廣告投放數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，組合投放條件及策略，利用騰訊移動(dòng)Social數(shù)據(jù)、騰訊廣告AI能力和算法，精準(zhǔn)定向投放，觸達(dá)客戶范圍可達(dá)14億+。
銷售云
查看商機(jī)明細(xì)更便捷，手機(jī)報(bào)價(jià)更暢快，幫助銷售更快贏單
- CPQ移動(dòng)端全新改版，手機(jī)報(bào)價(jià)更暢快
對(duì)于產(chǎn)品線眾多、產(chǎn)品價(jià)格復(fù)雜的企業(yè)，譬如擁有大量產(chǎn)品配件的制造企業(yè)，或者擁有大量組合產(chǎn)品的家居企業(yè)，面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品，如何快速完成產(chǎn)品組合配置及價(jià)格制定？
隨著新版CPQ移動(dòng)端推出，將訂單編輯頁面以組合產(chǎn)品形式進(jìn)行層級(jí)展示，既有利于客戶對(duì)組合產(chǎn)品進(jìn)行快速編輯，更利于直觀地查看各個(gè)組合產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、折扣等信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組合產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)配置，以及滿足多種促銷場景的復(fù)雜定價(jià)，如特價(jià)、折扣、贈(zèng)品等，從而提升銷售人員報(bào)價(jià)效率，縮短從報(bào)價(jià)到成單的周期。
（新版CPQ移動(dòng)端，多層級(jí)組合產(chǎn)品展示）
- 快速查看商機(jī)明細(xì)，有效推進(jìn)商機(jī)
本次新版本發(fā)布，實(shí)現(xiàn)通過選擇產(chǎn)品、價(jià)格，快速查看商機(jī)明細(xì)詳情，及時(shí)了解訂單內(nèi)容、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息，并支持一鍵導(dǎo)出。
（商機(jī)明細(xì)列表）
- 客戶聯(lián)系人權(quán)限升級(jí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率
聯(lián)系人權(quán)限升級(jí)之后，每名銷售僅能查看自己擁有的客戶聯(lián)系人，銷售可以靈活選擇轉(zhuǎn)移客戶及自己擁有的聯(lián)系人，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效率。
- 一鍵接入騰訊會(huì)議，隨時(shí)隨地線上會(huì)議
通過銷售易CRM日程一鍵接入騰訊會(huì)議，會(huì)議支持同步錄制，視頻自動(dòng)加密儲(chǔ)存到專用云空間，方便隨時(shí)回顧會(huì)議記錄。
- 線索、訂單、合同支持批量增加/移除團(tuán)隊(duì)成員
此次升級(jí)支持線索、訂單、合同批量增加/移除團(tuán)隊(duì)成員，幫助企業(yè)高效管理。
排班、自由考勤等多時(shí)間模式，并且支持彈性打卡、外勤拍照打卡、補(bǔ)卡，增加wifi打卡功能，移動(dòng)端打卡界面增加地圖顯示，讓銷售不再為打卡而煩惱！
伙伴云
覆蓋更廣泛的B2B2C業(yè)務(wù)場景，讓渠道資金回款更快
在B2B2C業(yè)務(wù)場景中，廠商與多級(jí)經(jīng)銷商在日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中會(huì)產(chǎn)生大量的返利、積分、補(bǔ)貼等，如何實(shí)時(shí)查看返利、積分等最新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)廠商與經(jīng)銷商的高效協(xié)作？廠商如何高效管理促銷活動(dòng)，賦能終端門店？
- B2B2C交易平臺(tái)構(gòu)建渠道的多賬戶體系，讓渠道資金回款更快
B2B2C交易平臺(tái)的多賬戶體系，將廠商與經(jīng)銷商之間產(chǎn)生的返利、積分、補(bǔ)貼等，構(gòu)建成為兌換、支付、其他等多賬戶體系，經(jīng)銷商可以使用返利、積分向廠商兌換指定產(chǎn)品，進(jìn)行促銷活動(dòng)，廠商可以實(shí)時(shí)查看返利、積分的使用情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的透明化管理。經(jīng)銷商用于向企業(yè)支付的預(yù)存款、補(bǔ)貼等，同樣可以通過多賬戶體系，自動(dòng)進(jìn)行支付結(jié)算，讓渠道資金回款更快。
（多賬戶支付結(jié)算）
- 電子券追加發(fā)行，高效管理促銷活動(dòng)
廠商可通過發(fā)行電子券開展促銷活動(dòng)，賦能終端門店，吸引、留存消費(fèi)者。電子券追加發(fā)行，支持在已發(fā)行的電子券方案上追加預(yù)算或數(shù)量，高效管理促銷活動(dòng)。
（電子券追加發(fā)行）
客服云
呼叫中心優(yōu)化，提升電話接聽率；工作手機(jī)發(fā)布，助力銷售開單
電銷或者客服團(tuán)隊(duì)，給客戶撥打電話總是被拒接，服務(wù)還沒開始就“結(jié)束了”，如何提升電話接聽率？銷售手動(dòng)錄入客戶信息，既麻煩還容易出現(xiàn)遺漏，如何讓手機(jī)不再成為開單的“絆腳石”？
- 呼叫中心優(yōu)化，讓服務(wù)不再被客戶“拒接”
很多呼叫中心的電話之所以被客戶拒接，是因?yàn)榭蛻艨吹絹黼姙橥獾靥?hào)碼時(shí)，擔(dān)心是推銷電話，選擇拒接；或者是電話號(hào)碼被第三方手機(jī)軟件標(biāo)注為了“騷擾電話”，直接進(jìn)行屏蔽。
此次呼叫中心優(yōu)化，深度集成騰訊企點(diǎn)，外呼時(shí)手動(dòng)選擇顯示的熱線號(hào)碼，可以按照客戶的類型和地區(qū)進(jìn)行選擇，比如北京地區(qū)顯示010xxxxxxxx，上海地區(qū)顯示021xxxxxxxx，客戶看到是本地的來電更容易接聽。同時(shí)，外呼支持顯示為手機(jī)號(hào)，有效提升電話接聽率，讓服務(wù)不再被客戶“拒接”。
（深度集成騰訊企點(diǎn)，外呼時(shí)可手動(dòng)選擇顯示的熱線號(hào)碼）
一條商機(jī)加上一通電話，往往就開始了一段有價(jià)值的銷售過程。與客戶電話溝通完之后，銷售人員需要手動(dòng)去錄入各種信息，這在無形中增加了銷售的工作量，一些關(guān)鍵信息如果沒有錄入，導(dǎo)致客戶信息傳遞有誤，銷售團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作難度增大。如何幫助銷售在與客戶電話溝通的同時(shí)，自動(dòng)完成客戶信息管理？
銷售易全新推出工作手機(jī)，與CRM無縫連接，自動(dòng)添加跟進(jìn)記錄及上傳通話錄音，讓銷售在跟客戶溝通時(shí)不知不覺就完成客戶管理，銷售人員還可以通過CRM隨時(shí)查看客戶跟進(jìn)記錄和復(fù)聽電話溝通過程，快速推進(jìn)商機(jī)，讓手機(jī)成為真正的開單利器！
（通過工作手機(jī)，新建客戶信息）
現(xiàn)場云
科學(xué)管理人員及設(shè)備，全面提升服務(wù)效率
- 新增人員資源日歷，科學(xué)分配任務(wù)，提升服務(wù)效率
使用人員資源日歷，可以快速查看團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員的工單數(shù)量和工作負(fù)載情況，有效幫助管理者科學(xué)分配任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率。
（人員資源日歷）
質(zhì)保檔案，延長資產(chǎn)設(shè)備使用壽命
“生成質(zhì)保檔案”功能，可以快速生成資產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)保檔案，幫助企業(yè)管理資產(chǎn)設(shè)備，延長使用壽命。
（質(zhì)保檔案）
智能分析云
KPI儀表盤，直觀展示績效完成情況
企業(yè)管理者如何快捷地獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、及時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展？
KPI儀表盤，增加可視化分析圖形，更豐富地展示績效完成情況。企業(yè)管理人員在創(chuàng)建目標(biāo)數(shù)據(jù)源、選擇創(chuàng)建視圖并選定考核維度之后，就可以通過KPI儀表盤，快速追蹤目標(biāo)完成情況，科學(xué)規(guī)劃業(yè)務(wù)策略。
（KPI儀表盤）
PaaS平臺(tái)
新版審批流，讓審批更方便、更高效
好幾百條審批任務(wù)，每條都要進(jìn)入詳情頁面審批？提交的任務(wù)非常緊急，該如何讓領(lǐng)導(dǎo)知道緊急？提交的列表里沒辦法直接撤回，還要進(jìn)詳情頁操作？
新版審批流，一站式解決審批困擾！除了可以直接進(jìn)行審批操作，還可以查看審批歷史，且歷史顯示信息更完整，包括加簽、轉(zhuǎn)辦、撤回、審批操作等。同時(shí)，提交時(shí)就可以選擇緊急程度，便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)查看，快速完成審批。
（新版審批流工作臺(tái)）
銷售易CRM v2003版本全新發(fā)布，硬核功能，全新升級(jí)，幫助企業(yè)全面提升營銷、銷售、服務(wù)能力及效率，更精準(zhǔn)地連接客戶，更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客戶！
