公?？蛻粲纸泄？蛻舫?，供企業(yè)暫存閑置客戶資源。在種種原因的驅(qū)使下有些客戶沒有達成合作，就會在一定時間內(nèi)成為“閑置客戶”，客戶信息就會流入到公海客戶池中。但是，在目前客戶資源稀缺的時代，要重視起這批客戶，是企業(yè)降低成本、提高效益的有效途徑。那么企業(yè)該如何進行公?？蛻舻木€索管理？

　　公?？蛻舫厥且环N銷售管理工具，實現(xiàn)公共客戶資源的優(yōu)化分配。比如可以把老銷售手里的利用率低的客戶資源解放出來，設(shè)置為公海客戶，對客戶資源進行再利用。合力億捷智能云客服CRM中管理者可以平均分配公?？蛻糍Y源，還可以設(shè)定從公海中領(lǐng)取客戶的規(guī)則，設(shè)置客戶數(shù)量擁有量的上限，，讓銷售人員對公海中的客戶進行取舍。管理員可設(shè)置公海開放時間，銷售人員只要下手快、眼光準，一些優(yōu)質(zhì)客戶也可以被新銷售人員收入囊中。在設(shè)定的成交期限內(nèi)未跟進簽單成功的將重新丟回公海池，劃入公?？蛻舫睾?，新老銷售可以公平地“搶”公?？蛻糍Y源，保證了公司內(nèi)部良性的競爭關(guān)系，有助于提升新成員的工作熱情，激發(fā)老銷售的主觀能動性，專心挖掘最有價值的客戶。

　　企業(yè)執(zhí)行公海制度時，會對銷售的公?？蛻魯?shù)量進行限定，每個銷售員可保護自己名下的客戶，客戶數(shù)量不可無限擴充，一張一弛才是公海制度的精華。同時，合力億捷智能云客服CRM系統(tǒng)公海制度還另外增加了回收規(guī)則，即銷售名下的客戶會在跟進計劃規(guī)則內(nèi)自動開放：根據(jù)客戶跟進時間和跟進類型進行客戶開放。跟進規(guī)則會幫助銷售放棄一些“難啃”的客戶、緊握一些成熟的客戶，利于促成與客戶的合作。CRM系統(tǒng)公海制度讓這個過程形成統(tǒng)一化、科學化，促使銷售不斷去推進客戶。

　　公海客戶資源很豐富，有大量的挖掘空間，通過合力億捷智能云客服CRM系統(tǒng)建立制定合適的公海客戶制度，通過完善的制度來完善客戶管理和銷售管理機制，實現(xiàn)公共資源的合理分配和利用。幫助銷售團隊形成公平的競爭機制，有效積極地積累客戶，還可預防銷售人員流動造成的客戶流失。公?？蛻糁贫纫呀?jīng)是國內(nèi)企業(yè)銷售管理過程中不可缺少的管理手段，如果你還沒有體驗過合力億捷智能云客服CRM系統(tǒng)公海客戶制度，趕緊來試一試吧！