從事新媒體運營工作已經(jīng)很久了，發(fā)現(xiàn)公司最近微信公眾號打開率越來越低了，老板越來越挑剔，你能給我一點建議嗎?
這是我一個粉絲給我后臺的留言，我相信這不是一個個案，于是就寫了這篇文章。
轉(zhuǎn)眼 2017 年已經(jīng)過去四分之一，有不少朋友從事企業(yè)新媒體運營吐槽，企業(yè)新媒體現(xiàn)在越來越難做了。微信公眾號頭條打開率不足5%，文章閱讀量低、用戶互動不高，企業(yè)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)難，作為從事公司網(wǎng)絡(luò)運營、新媒體的小編，如何破局解決以上問題呢?
我在談解決方法之前，我們先來看看 2017 年新媒體有哪些新趨勢。
1.微信：重啟
(1)整體流量穩(wěn)定，但粉絲打開習(xí)慣嚴(yán)重下降下，微信公眾號分發(fā)入口可能進一步變革。目前搜索入口出現(xiàn)了朋友圈精選等。但入口太深。如果出現(xiàn)新的變動，第一時間follow。
(2)微信公眾號的馬太效應(yīng)并不會加劇，大號面臨問題更多是營收與體量的平衡。
(3)小作坊式(1- 3 人)個人公眾號崛起勢頭仍然兇猛，并將瓜分大半長尾流量。
(4)給別人打廣告會越來越難，自己賣貨會變得主流。
(5)隨著訂閱號更名規(guī)則改變，企業(yè)和個人間的賬號買賣會興起(當(dāng)然這是微信官方不提倡的，要注意合理的粉絲轉(zhuǎn)移。)。
(6)小程序傳播對于有線下門店的企業(yè)是個機會，同時也開啟了以社群而非朋友圈的微引爆時代。
2.微博：轉(zhuǎn)移
(1)與微信的“老齡化”趨勢不同，微博年輕化趨勢越來越明顯。
(2)一線城市用戶集中發(fā)聲，二三四線城市用戶觀摩追星。
(3)從事件傳播角度，前幾年一般都是微博引爆，微信沉淀。后續(xù)可能改寫，微信引爆，微博二次引爆。最顯著的額例子就是羅一笑事件。
(4)從形勢看，微博運營包括投放，從圖文，會逐漸往短視頻(秒怕)和直播(一直播)轉(zhuǎn)移。
3.其他自媒體平臺：分化
(1)自媒體平臺會分化出不同的調(diào)性，比如今日頭條偏娛樂，一點資訊偏文藝等。
(2)自媒體平臺將從純內(nèi)容分發(fā)，會逐漸嘗試粉絲的深度聚合形式。
(3)自媒體平臺內(nèi)容圖文依然是主流，但短視頻比例將會提高。其提高速度和4G資費降低以及用戶養(yǎng)成習(xí)慣有關(guān)。
(4)直播純靠顏值起量會趨弱，更加注重才藝等方面，且趨于工作室，流水線型生產(chǎn)。企業(yè)直播會形成差異化。
了解完整體趨勢后：
第一個問題：企業(yè)新媒體到底做什么?
品牌傳播
我認(rèn)為初期新媒體人員接手微信公眾平臺，文章閱讀量、點擊量、粉絲量增長是最直接反應(yīng)新媒體運營績效的指標(biāo)，第一批 1000 人種子粉絲是關(guān)鍵，如何成功吸引這批用戶至關(guān)重要。
我們不要迷信10W+這樣的文章，很多都是雞湯、養(yǎng)生文并不一定適合你，由于文章覆蓋人群范圍足夠大，被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)多了，自然閱讀量輕松起來。
但是對于不同行業(yè)，粉絲質(zhì)量比閱讀量更重要，單純的文章閱讀量不應(yīng)該被作為企業(yè)新媒體人員考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
你寫的文章并不是所有人都看，你也不需要所有人都看你的文章，只需要你關(guān)注的那部分群體看到、看懂就好。
對接產(chǎn)品/服務(wù)賺錢
商業(yè)的核心本質(zhì)是盈利。關(guān)于賺錢，當(dāng)微信公眾流量到達(dá)一定階段，盈利問題就接踵而來，很多微信公眾號有大量的粉絲，但是變現(xiàn)很難，為什么差別這么大?最重要的原因我認(rèn)為有以下幾點
1.定位不準(zhǔn)
2.內(nèi)容抄襲
3.不能持續(xù)輸出價值
4.推廣渠道單一
第二個問題：如何破題
1、定位不精準(zhǔn)
不管是微信公眾號，還是線下平臺，第一個定位你要解決：你是誰?
我把粉絲分三種人
1.偶爾路過關(guān)注
2.被內(nèi)容吸引
3.品牌傳播添加
很多微信公眾號老板看到其他人開通，有的通過微信公眾號成功了，眼紅，腦袋一拍!開!
跟風(fēng)嚴(yán)重，也不知道做什么，這可苦逼了新媒體運營人員，不知從何開始。
營銷的本質(zhì)都是想通的，我們做微信公眾號首先第一步要把自己成功推出去，試想：如果你的用戶都不了解你，不信任你，你的微信公眾號打開率高嗎?他會給你互動嗎?
第二個你要解決的問題：客戶痛點
我關(guān)注你并不是你的微信公眾號，而是你給我?guī)淼膬r值。
客戶不會關(guān)心你發(fā)的文章，而是你能不能解決客戶的痛點，所以我們在定位的時候你一定要分析你的客戶畫像、他們會有哪些問題，把這些問題想明白，提供解決方案解決，持續(xù)輸出價值，引起客戶共鳴，客戶才會持續(xù)關(guān)注。
舉例：如果你是做一個育嬰類的微信公眾號，如何定位?
1.人群畫像：寶媽寶爸 年齡25- 30 歲居多 工作穩(wěn)定有一定經(jīng)濟實力愿意通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)
2.人群痛點：無育兒經(jīng)驗 關(guān)注寶寶身心健康及成長教育 追求國外產(chǎn)品品牌
解決方法：
1.你可以包裝成一個育兒店賣產(chǎn)品，天天刷朋友圈曬產(chǎn)品圖。
2.你可以包裝成一個育兒專家，提供寶寶0- 6 歲寶寶育兒知識，從多方面解決年輕寶寶媽媽關(guān)心的各種寶寶成長健康問題，在此基礎(chǔ)上，進行軟文植入賣貨?
相信答案不言而喻。
2、內(nèi)容抄襲
SEO大神圈有句話：內(nèi)容為王。在我看來，微信公眾號，還是內(nèi)容為王道。比如盧松松博客，一直堅持原創(chuàng)內(nèi)容這么久，成就了盧松松的個人品牌。
很多企業(yè)微信公眾號小編，剛?cè)胍粋€新行業(yè)，由于對于行業(yè)產(chǎn)品知識不了解，覺得寫文章真TM難，不是人做的事情，結(jié)果為了簡單的完成任務(wù)，東抄西抄，我見過最厲害的是，抄襲的時候連對方廣告信息都不刪除，那不是幫對手做廣告，你覺得這樣的內(nèi)容有用嗎?
從短期來看，這樣確實可以建立一定的信任，但是從長久，這種文章和行為微信公眾平臺嚴(yán)厲打擊了，輕則刪除文章，重者賬戶被封。所以我建議：任何一個從事微信公眾號的運營者都不要簡單抄襲文章，做內(nèi)容的搬運工!
那有沒有解決方法?
其實寫文章是心理學(xué)+影響學(xué)的一門結(jié)合，并不是需要文筆有多好，而都是有一定的框架。
只要你按照這個框架寫，不管什么行業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)每天的點子寫不完， 15 天輕松學(xué)會軟文。
如果你把他運用在自媒體變現(xiàn)上，一天閱讀量輕松破萬，
如果你把他運用在微商吸粉上，一天至少輕松吸引 100 個精準(zhǔn)粉絲，
如果你把他運用在網(wǎng)絡(luò)推廣策劃上，可以讓老板瞬間對你刮目相看。
3、不能持續(xù)輸出價值
任何方法，拼到最后，都是意志力的較量!
作為一個微信公眾號運營者，可能你發(fā)布了很多高質(zhì)量文章，但是被競爭對手抄襲后，成文爆文，也有可能加班加點發(fā)布了文章，可是閱讀數(shù)和粉絲增長緩慢，自信心大戳。
這些情況我都走過，我不想灌雞湯，作為內(nèi)容運營者，第一個月是最難熬，因為此時作為一個新鮮賬戶剛出倆，用戶一下腦海中出現(xiàn)一個新東西，會抱著懷疑的態(tài)度審視你，這個時候我們要做的就是：調(diào)整好心態(tài)，耐心、持續(xù)的輸出內(nèi)容，期間不斷優(yōu)化總結(jié)，解決用戶痛點。
當(dāng)你持續(xù)發(fā)了 30 天的時候，每天不斷堅持，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)你比他還努力的時候，用戶會相信你是認(rèn)真的，你的人格魅力會幫你背書，黎明終將來臨!
4、推廣渠道單一
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，酒香也怕巷子深。
做好以上三點，第四點也非常重要。有的朋友認(rèn)為我寫好文章就行了，自然會有人看，這個理論在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不適用了，作為前期粉絲積累期，我們要通過各種渠道平臺去主動去推銷自己，讓自己的文章展現(xiàn)面盡可能多的讓人看到、了解你、信任你，這才是核心關(guān)鍵。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。是新媒體人的一直需要恪守的信條。
