AMI公司（見注釋）的語音識別解決方案AmiVoice Communication Suite被Transcosmos集團（見注釋）面向外包客服中心的語音識別解決方案“Transpeech”所采用。
Transpeech為客服中心提供語音識別的從實施到運用的一整套服務，提高了客服中心的服務品質和辦公效率。Transcosmos在方案開始向客戶提供服務時將會成立精通語音識別的專門部門，以對應客戶需求和實際運行產(chǎn)生的各種問題，并為客服現(xiàn)場的語音識別方案實施提供支持。AMI公司的AmiVoice Communication Suite將為Transpeech提供一個良好的大環(huán)境，為之節(jié)省60%的初期費用，且大幅度縮短實施所需時間。目前Transcosmos集團公司正在面向各企業(yè)的客服中心積極推薦Transpeech。
Advanced Media，Inc：簡稱AMI，總部：日本東京，總裁兼CEO：鈴木清幸
Advanced Media公司于1997年成立，開發(fā)了多種軟件及IT解決方案，是日本語音識別市場的先驅。
Transcosmos集團：中文名：大宇宙集團，簡稱：Transcosmos，總部：日本東京，總裁兼COO：奧田昌孝
