1969年7月20日，美國宇航員尼爾·阿姆斯特朗九號半B的靴子接觸到了月球表面，用他的話來說：“對一個人來說，這是小小的一步，但對人類來說，這是一個巨大的飛躍。”人們熟知的登月英雄尼爾·阿姆斯特朗等皆為“須眉”，殊不知在他們背后還有三位神一般的“巾幗”。
她們就是《隱藏人物》中三位勵志黑人女性的原形--凱瑟琳·約翰遜、多蘿絲·沃恩和瑪麗·杰克遜。60年代的航天業(yè)還是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，一切要靠人算。在電腦還沒人算方便快捷的時代，這三位天才女性計算師就是NASA的電腦。NASA找到了最節(jié)省預(yù)算的勞動力：黑人、女性。她們被放在NASA邊角的地下室里，在官方的報告里，在光鮮的新聞里，NASA的榮譽(yù)與她們絲毫無關(guān)。可事實是，缺了猶如“人工智能”的女神，NASA可能就要奔潰。
電影《隱藏人物》海報
同樣是由有關(guān)種族歧視的真實故事改編，但與今年奧斯卡最佳影片《綠皮書》不同，在電影《隱藏人物》中易小君感受更多的是單一女性標(biāo)簽化讓三位黑人女性受到的不僅是種族歧視，還有男女不平等待遇。她們雖然有著和其他白人男性一樣的學(xué)位、努力和成就，但永遠(yuǎn)只能被安排做一些最“低級”的計算工作。
然而，當(dāng)全世界都在關(guān)注美國登月這件事時，使命感和國家榮譽(yù)感使得在NASA的白種人們開始不再標(biāo)簽化地看待她們，不得不開始認(rèn)可黑人女性們的每份努力。
看下去，這篇并非僅僅是影片觀后感。
不知同樣觀看過此片的小伙伴們是否注意到，影片中間部分，NASA的最高領(lǐng)導(dǎo)者阿爾·哈里森選擇引進(jìn)IBM7090計算機(jī)幫助他們完成更難讀的計算工作，而這些計算機(jī)設(shè)備也是計劃用來代替有色人種計算組的工作的。
看到這里，易小君覺得，這可以算是計算機(jī)代替人類工作的首次實例了。然而，劇中的女主角之一多蘿絲·沃恩用實際行動告訴今天的我們該如何應(yīng)對。
走在前面是多蘿絲·沃恩
當(dāng)發(fā)現(xiàn)IBM計算機(jī)將成為未來算法的趨勢時，她并沒有選擇離職，而是每晚潛進(jìn)機(jī)房去學(xué)習(xí)編程，并且先于其他白種人啟動了這批IBM計算機(jī)，甚至還教會了計算機(jī)組中的其他黑人女性計算師。于此，對于今天可以助力企業(yè)快速建立智能聯(lián)絡(luò)中心，深度挖掘營銷機(jī)會，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率的米話·的智能語音機(jī)器人，您是否會有一番覺悟了呢？
【科技進(jìn)步神速給人類帶來的危機(jī)感并非一蹴而就】
世界上第一位人工智能機(jī)器人--蘇菲亞在2017年12月獲得沙特阿拉伯公民身份的真實事例也充分說明了，機(jī)器時代已然到來?！峨[藏人物》也從側(cè)面告訴我們，“與科技攜手同行進(jìn)步乃上策也”，這也是易米云通多年來致力研發(fā)智能語音技術(shù)的初衷。
而易米云通新近研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人以助力企業(yè)電銷團(tuán)隊提升競爭力為目標(biāo)，打造毫秒級響應(yīng)時間的極速處理客戶服務(wù)體系，幫助企業(yè)建立365天*24小時無間斷工作模式，助力企業(yè)電銷團(tuán)隊7*24小時隨時隨地處理客戶問題，及時把握稍縱即逝的寶貴商機(jī)。
【企業(yè)電銷中心日常銷售工作繁重且低效】
如果選擇米話·智能語音機(jī)器人替代人工，幫助銷售完成客戶前期溝通工作，易處則有以下三點：
1.實時分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達(dá)意向；
2.對意向客戶自動打標(biāo)簽、分類，主動引導(dǎo)產(chǎn)品的銷售過程，并智能鎖定目標(biāo)精準(zhǔn)客戶；
3.在通話過程中，客戶如有疑難問題時可直接轉(zhuǎn)接由企業(yè)電銷人員跟進(jìn)，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進(jìn)的電銷人員把握客戶的情況快速響應(yīng)，整個通話過程毫無違和感。
易米云通相信如此這般高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，不僅可以讓客戶輕松享有遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)，更可提高企業(yè)客戶資源數(shù)據(jù)庫的含金量，助力企業(yè)快速實現(xiàn)客戶續(xù)簽和增購。
[實時有效數(shù)據(jù)助力企業(yè)解決各種營銷難題]
《隱藏人物》片尾，女主角之一凱瑟琳·約翰遜越來越受NASA主管哈里森的重視。在與白種男性代表，統(tǒng)計學(xué)家保羅·斯坦福德的斗智斗勇過程中，她逐漸發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時性的重要性，并強(qiáng)烈要求參加國防部的會議來獲得實時數(shù)據(jù)。在會上，凱瑟琳不僅展示了自己的數(shù)學(xué)才能，還準(zhǔn)確地計算出其他所有男性研究員都未能計算出的返回軌道坐標(biāo)所在。
穿紫色裙子的是凱瑟琳·約翰遜
而今天，高效的數(shù)據(jù)分析更可以幫助企業(yè)解決精準(zhǔn)營銷這個難題。以米話·智能語音機(jī)器人為例，它不僅在每次與客戶溝通結(jié)束后能夠立即自動更新企業(yè)意向客戶名單，其數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能還可對包括各項任務(wù)進(jìn)度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話客戶回答了哪些問題、平均接通時長和接通率在內(nèi)的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致全面的分析，方便企業(yè)管理層隨時掌握客戶狀態(tài)，快速反饋，及時跟進(jìn)。
時光飛逝，2019年是人類首次登月五十周年，世界各國再次掀起登月競賽，讓航空大咖NASA也感到了競爭壓力。曾經(jīng)人類不敢想象的事情因科技的進(jìn)步而被逐一實現(xiàn)，這是讓我們感受頗多的現(xiàn)實。
然而，那些曾經(jīng)隱藏在背后助力實現(xiàn)夢想的女性們，無關(guān)膚色，無關(guān)年齡，無關(guān)地域，都該受到尊重和嘉獎，因為對待英雄，我們從古至今，從不問出處。
米話·智能語音機(jī)器人祝女性朋友們，3.8女王節(jié)快樂??！
