房產(chǎn)中介市場發(fā)展
據(jù)房產(chǎn)機構(gòu)相關報道，1998年中國取消福利分房，拉開了住房市場化序幕。如今20年過去，中國住房市場面貌煥然一新：戶均住房超過1套，且多數(shù)一二線城市二手房交易量超過新房，進入存量時代。
二手房市場催生并推動了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逐步繁榮，圍繞二手房交易產(chǎn)生的經(jīng)紀公司品牌、傭金市場、廣告市場和配套服務逐步完善，形成完整的二手房交易產(chǎn)業(yè)。據(jù)鏈數(shù)據(jù)顯示，全國房產(chǎn)經(jīng)紀公司門店數(shù)超過20萬家，有145萬經(jīng)紀人服務于2億社區(qū)家庭。
20年間，中國二手房市場已從不到百億元的交易額擴大到了如今的萬億元級別，全國累計。成交總額達到30.33萬億元，交易總套數(shù)達2391萬套。尤其是過去5年，中國二手房交易體量更是實現(xiàn)跨越式增長，全國交易量達到1557萬套，占總交易額的70%。
率先進入存量時代的一線城市更是如此。以上海為例，過去20年，上海的二手房交易成交總額達到6.6萬億元，交易總套數(shù)365萬套，交易量翻了15倍，成交總額翻了250倍。并且，隨著存量市場進一步發(fā)展，二手房交易需求在中國核心城市已超過新房成為主導。
房產(chǎn)中介行業(yè)遇到的電話交流問題
無論是聯(lián)系房源、開拓客戶還是進行主動的客戶咨詢服務，都需要中介經(jīng)紀人與買賣雙方進行大量的電話聯(lián)系。然而，隨著“陌生號碼呼叫模式”被越來越多的手機客戶所排斥，房產(chǎn)經(jīng)紀人也遇到接通率下降、號碼標識等電話聯(lián)系問題，大大的影響了工作效率。
1，“陌生號碼呼叫模式”帶來的電話“擁堵”，中介服務電話被“淹沒”
大量的號碼呼叫，使手機用戶“應接不暇”，而接到的呼叫又多是無法辨識的“陌生號碼”，手機用戶沒有時間與精力進行一一辨別，往往直接拒接。這其中也包含部分想買房賣房的需求客戶。特別是初次房源聯(lián)系、客戶建立時，往往要付出幾倍的電話呼叫成本。
2，“騷擾標識”帶來的電話“懷疑”，中介服務電話被“標識”
由于大量普通營銷號碼呼叫，客戶無法辨別是否為需求電話，接起后造成預期的落差。在多次失望后，往往產(chǎn)生情緒化的“標識”，將接聽的“非意向”電話進行“騷擾”標識。造成電話接通率的進一步下降。特別是“錯標”、“誤標”與“跟風標識”對中介服務電話帶來了較大的影響，使工作效率大幅下降。
電話邦“品牌號”產(chǎn)品為房產(chǎn)中介行業(yè)提供了很好的解決方案：
- 品牌號通過“實名”認證進行呼叫號碼的鑒權(quán)，將號碼與企業(yè)甚至經(jīng)紀人進行一對一的實名認證，通過嚴格有效的審核認證流程，大幅提升了號碼的可信度，為接聽的手機用戶打消了顧慮；
- 品牌號通過實名圖文顯示，與接聽客戶建立起“意向”交流?？蛻羰窃诳吹狡髽I(yè)名稱、企業(yè)性質(zhì)、電話號碼、呼叫屬性等信息后，主動的根據(jù)自己的需要進行接聽，不僅提升了接通率與客戶意向率，而且大幅降低了“非意向”的騷擾問題。提升了經(jīng)紀人與客戶的有效信息交流效率；
- 品牌號可以為房產(chǎn)中介行業(yè)提供多種顯示推廣形式：
?。?）公司名稱與LOGO顯示不僅彰顯公司實力，也可借力品牌宣傳；
?。?）公司名稱與門店顯示，可突出業(yè)務地利位置特點；
?。?）公司名稱與經(jīng)紀人姓名顯示，甚至經(jīng)紀人的頭像照片，可加深客戶對業(yè)務人員的印象與熟悉度，增加信任感，并在多次的信息交流中體現(xiàn)為客戶的“專屬服務”感，從而提升成功率
?。?）通過呼叫顯示頁、號碼簿、手機黃頁及企業(yè)信息頁等欄目頁面對企業(yè)進行多次展示與信息留存，方便意向客戶接聽、了解、查詢、回撥。不僅方便客戶進行信息交流，也增強客戶對企業(yè)與品牌的印象，大大提升客戶認可度。
電話邦品牌號產(chǎn)品
電話邦品牌號是基于號碼大數(shù)據(jù)，在用戶的手機終端為企業(yè)客戶提供號碼關聯(lián)，品牌保護和品牌宣傳服務的功能型產(chǎn)品。電話邦品牌號的價值在于提高企業(yè)號碼辨識度、增強企業(yè)號碼與品牌關聯(lián)度、提高企業(yè)號碼接通率、增強用戶體驗、提升企業(yè)品牌形象，讓企業(yè)號碼更加可信、安全、準確。
電話邦品牌號搭建了一個企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的商業(yè)身份，有效整合利用各終端資源，實現(xiàn)一個號碼多個渠道統(tǒng)一展示，打造企業(yè)移動端品牌美譽度。
電話邦品牌號用企業(yè)真實CIS信息取代陌生號碼，通過號碼鑒權(quán)在用戶終端進行展示，幫助企業(yè)保護品牌，提高號碼辨識度，彰顯企業(yè)品牌實力，提升有限接聽率，降低外呼成本。
電話邦品牌號基于覆蓋的10.2億移動終端，將企業(yè)號碼與品牌建立強關聯(lián)，同時將企業(yè)信息推送至潛在客戶的手機端，幫助企業(yè)占領優(yōu)質(zhì)移動端廣告位，實現(xiàn)品牌精準營銷。
電話邦品牌號為企業(yè)提供最權(quán)威的第三方認證，由工信部指導的中國可信號碼數(shù)據(jù)中心，對企業(yè)號碼進行實名認證，并核發(fā)可信號碼實名證書，提高號碼可信度。
品牌號的產(chǎn)品優(yōu)勢：
覆蓋渠道廣
18家手機廠商加14家軟件廠商及累計覆蓋10.2億移動終端；
性價比高
相同或更低價格可覆蓋上億終端，實現(xiàn)跨平臺精準展示；
信息安全性高
對企業(yè)信息加密保護，杜絕信息泄露；
官方權(quán)威性強
工信部指導，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國可信號碼數(shù)據(jù)中心支持；
交互性強
企業(yè)號碼為直接媒體，客戶可隨時進行電話溝通；
VIP專屬服務
7*24在線，專屬客戶經(jīng)理一對一服務。
品牌號后臺查詢功能：
自助查看展示情況
上線報告
客戶反饋
