一些有趣的盲點

前幾天研究收費網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)根本找不到幾個，頓時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)很多模式實在是復(fù)制的太high，已經(jīng)忘記了自己思考。由于目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的變化發(fā)展實在太快，環(huán)境和用戶每天都在脫胎換骨，例如說90后在看什么網(wǎng)站，70后的完全看傻眼，報告里說什么碎片化，其實90后關(guān)注點比老人家們集中多了，只不過他們更換速度太快，你追不上而已（幾個90后在公車上互相吐槽，我現(xiàn)在已經(jīng)大半聽不懂了–希望您能聽懂我這句），就說人家碎片化呵呵。而單就電子商務(wù)模式來說，前幾年的公認(rèn)的、基本的、常識性的概念可能不知不覺就過時了，這里面會產(chǎn)生很多好玩的現(xiàn)象，讓我們來看一下好伐（柏阿姨口音）

1、只有免費的網(wǎng)站才最能吸引人

2、中國的網(wǎng)民不喜歡搜索，就喜歡看網(wǎng)站首頁重點推薦的商品

3、中國的網(wǎng)站頁面就要做的熱熱鬧鬧的，不然沒人用

4、購物車會增加用戶購買中的迷惑，是一個能不做則不做的部分

5、絕大多數(shù)人（約5/6）會在支付步驟那里離開，解決方法是增加人工（騷擾），或增加物流成本（貨到付）

6、新功能做出來會被大網(wǎng)站抄過去，所以做不成

不知道您看完還認(rèn)同以上幾點，我個人認(rèn)為，這些全部都已經(jīng)（在某種程度上）過時了。有空一個個寫吧（繼續(xù)坑）。

只有免費的網(wǎng)站才最能吸引人

簡單寫點思路，這個短句如果用縮寫的方法，就只有兩個詞，免費，吸引人

ok，何謂–“吸引人”

1、有自發(fā)搜索過來的用戶（主題不是無人問津的）

2、自發(fā)搜索過來的用戶能（在他耐心消失以前）找到他想看的

3、用戶發(fā)現(xiàn)這里的內(nèi)容有價值，值得持續(xù)關(guān)注，或者推薦給友人

沒看到一句話和免費有關(guān)的，那么為啥會有這個觀點呢，個人認(rèn)為有如下幾點

1、互聯(lián)網(wǎng)初期，從開發(fā)者到用戶，都是技術(shù)愛好者，不圖錢，圖挑戰(zhàn)和好玩，再加上華爾街的大忽悠們投錢，滿世界都是免費的網(wǎng)站，基于存在即合理，于是自然推出，因為網(wǎng)站都免費，所以網(wǎng)站應(yīng)該免費

2、互聯(lián)網(wǎng)初期，網(wǎng)上支付難于登天，讓用戶來到你的站點以后，穿戴整齊，出門去匯款，實在是很令人發(fā)指的場景 xd

3、傳統(tǒng)促銷理論認(rèn)為，并且證實，“免費”能大量帶來愿意一試的人氣

那么現(xiàn)在為啥說不一定適用呢

1、目前網(wǎng)上支付已經(jīng)很便利了，對于已經(jīng)（在其他大型網(wǎng)站）經(jīng)過網(wǎng)上支付掃盲的用戶來說，點幾下很便利

2、互聯(lián)網(wǎng)的用戶早已經(jīng)從技術(shù)愛好者擴展到普通網(wǎng)民，對于普通網(wǎng)民來說，互聯(lián)網(wǎng)并沒有什么“改變生活”、或者類似“神圣”的感覺，對于毫無心理膜拜的人來說，“便宜沒好貨”的生活常識在這里適用

3、免費的確能帶來嘗試的人群，同樣也帶來了監(jiān)管的問題，降低了少數(shù)惡劣行為的門檻，在我們目前的國內(nèi)，這是致命的

4、互聯(lián)網(wǎng)的盲目投資目前仍未終止，但是這種自欺欺人，拿預(yù)言來騙投資人錢的做法（憑心而論，這比讓那些投資人去炒地產(chǎn)要好）總有完結(jié)的一天，免費絕對不是趨勢

基于此，下一階段的思考，包括實際工作，都將基于令網(wǎng)站更有他本來就天性應(yīng)有的東西（而不是別人宣傳他應(yīng)有的）–更驚艷的第一眼，更流暢的支付，更容易融入的環(huán)境。

功能已經(jīng)不作為首位要考慮，用戶的感受才是。

“這是一位咨詢專家的意見，算是對 ipod 成功的一個解釋。說起來，所有不喜歡網(wǎng)頁翻幾十頁、不喜歡滿屏飛來飛去、不喜歡聊天時穿個小褲衩的人民都已經(jīng)產(chǎn)生了這種樸素的思路。

作者認(rèn)為現(xiàn)在功能并不重要，而用戶體驗的時代已經(jīng)到來。在這個時代里10個基本法則是：

01. 更多的功能并不好；

02. 增加功能不會讓事情更容易；

03. 讓用戶迷惑是毀掉業(yè)務(wù)的終級手段；

04. 風(fēng)格很關(guān)鍵；

05. 只有在一項功能可以提升用戶體驗時才加上它；

06. 任何需要學(xué)習(xí)的功能都只會吸引一小部分用戶；

07. 無用的功能不止是無用，它會破壞易用性；

08. 用戶不會關(guān)心技術(shù)，他們只想知道產(chǎn)品能做什么；

09. 忘掉關(guān)鍵功能，關(guān)注最重要的用戶體驗；

10. 簡潔很難，因此少就是多。 ”

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