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網(wǎng)站運(yùn)營創(chuàng)業(yè)階段的6個障礙小結(jié)

許多從事互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人都感慨創(chuàng)業(yè)的艱辛不易，網(wǎng)站運(yùn)營項(xiàng)目一般在決勝在創(chuàng)業(yè)階段，如果創(chuàng)業(yè)階段打下了良好的基礎(chǔ)，邁過了幾大坎坷，后面的成功也就指日可待了。筆者是有多年的從事網(wǎng)站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，深知在網(wǎng)站運(yùn)營的創(chuàng)業(yè)初期最容易面臨的幾大問題，一一總結(jié)給各位，作為經(jīng)驗(yàn)的借用。
1．網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)不可及
在建設(shè)一個網(wǎng)站之前，特別是商業(yè)網(wǎng)站，我們通常都有預(yù)期的目標(biāo)，甚至還有階段性目標(biāo)，如果在網(wǎng)站運(yùn)營的過程中出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法達(dá)到預(yù)期的階段性目標(biāo)，使得整個網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo)遙不可及，這個時候，我們就應(yīng)該認(rèn)真分析一下是否還有拯救的機(jī)會。
我們在后文即將會說到必須為項(xiàng)目準(zhǔn)備10％的調(diào)整期預(yù)算，因?yàn)閱栴}是一定有的，但辦法總比問題多，我們要相信自己有解決的能力，但需要時間成本，所以要有先知之見，但不能無了期地消耗調(diào)整期的資源，我們必須要盡快在取舍之間獲得平衡。
另外，我認(rèn)為目標(biāo)與網(wǎng)站定位有很大關(guān)系，細(xì)化目標(biāo)后的網(wǎng)站定位在這方面會降低意外的代價成本。
萬一出現(xiàn)這方面的問題，我們先不要著急，通常目標(biāo)未完成接著來的就是資金的問題，我們看網(wǎng)站能否在局部產(chǎn)生短期利益，以獲取短期利益來維持網(wǎng)站繼續(xù)運(yùn)營的能力，千萬不要動用下階段的預(yù)算，因?yàn)橄码A段的預(yù)算比現(xiàn)階段將更短缺的，逼自己去解決問題，例如放棄部分利益和更多的投資者合作，或者利用人力資源去換取資金，（幫人建站、出租服務(wù)器等），在沒有更好辦法的時候也要靠這些來維持著，能活著便有機(jī)會啊！
2．盈利模式的問題
每個項(xiàng)目都需要盈利模式，這是很重要的一個環(huán)節(jié)。
在盈利模式上我通常傾向于長期運(yùn)營收益，比較注重客戶體驗(yàn)，因?yàn)槿绻覀兪×艘粋€項(xiàng)目，我們可以創(chuàng)造第二個機(jī)會，這是事的失敗，不是人的失敗，但如果為了短期利益忽攸了你的客戶，就是人的失敗，將永遠(yuǎn)留下不好的名聲，以后在這行生存就成問題了，小則身敗名裂，重則走進(jìn)監(jiān)獄大門，所以我們要對每一個客戶負(fù)責(zé)，不要利用欺詐點(diǎn)擊之類的卑劣手段獲利，切切實(shí)實(shí)地把網(wǎng)站運(yùn)營好，提供有價值的信息或服務(wù)給用戶和客戶，這樣的項(xiàng)目才有機(jī)會做大做好最終得以長遠(yuǎn)發(fā)展。
3．資金使用不當(dāng)
除開以業(yè)余時間做的個人網(wǎng)站不說，一般商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營都是需要耗費(fèi)不少資金的，如果資金不到位，整個網(wǎng)站的發(fā)展計劃根本就不可能實(shí)現(xiàn)，如此下去，也只有關(guān)站解散。
其實(shí)我們在策劃項(xiàng)目的時候就應(yīng)該考慮資金的范圍及團(tuán)隊的創(chuàng)造力，為什么是創(chuàng)造力呢？因?yàn)榛ㄍ瑯拥腻X但不同的人也有不同的效果，我們必須學(xué)會合理運(yùn)用資金，資金的多少可能在項(xiàng)目啟動后已經(jīng)明確了，這個可能暫時無法改變，但我們能夠掌握資金的流動力。幾萬元創(chuàng)業(yè)成功，千萬投資最終石沉大海，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事中頻頻出現(xiàn)的例子比比皆是。究竟何時我們才能理性地運(yùn)用資金呢？
人們常說創(chuàng)業(yè)行為也是一場賭博，我不否定這句話，而我們在賭博過程中更不應(yīng)該把100％的籌碼投入其中，建議30％啟動資源，20％試運(yùn)營資金，當(dāng)出現(xiàn)問題時，我們有10％的資金維持項(xiàng)目運(yùn)營，迅速調(diào)整項(xiàng)目出現(xiàn)的問題，當(dāng)試運(yùn)營成功，市場反應(yīng)良好的時候，再將其余的35％資金投入項(xiàng)目發(fā)展中，如果還是失敗的話，就真的是失敗了，商業(yè)戰(zhàn)場上如此現(xiàn)實(shí)，沒人會可憐你，有人問還有5％的資金怎么花呢？其他人我不知道，但我的選擇是分給曾經(jīng)在團(tuán)隊中伴你闖的伙伴，他們曾經(jīng)為你挨盡多少個通宵，為了項(xiàng)目犧牲了多少私人時間，我們應(yīng)該好好地感謝他們！
4．網(wǎng)站技術(shù)不過關(guān)
對于一個商業(yè)網(wǎng)站來講，本來是不應(yīng)該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的，但網(wǎng)站技術(shù)卻是構(gòu)成這個網(wǎng)站的骨架，不管是服務(wù)器技術(shù)，還是軟件開發(fā)技術(shù)，任何一個小地方出問題，都將給整個網(wǎng)站帶來不小的麻煩，輕則損失訪問量，重則失去市場機(jī)會，以至于被淘汰出局。
技術(shù)團(tuán)隊的資深人員與新技術(shù)員比例最好是3：1，即每三個資深技術(shù)員配搭1個新手，以保證開發(fā)進(jìn)度不受影響。
5．網(wǎng)絡(luò)推廣沒跟上
定位準(zhǔn)確了，維護(hù)順暢了，技術(shù)也過關(guān)了，這個網(wǎng)站在運(yùn)轉(zhuǎn)方面基本是沒有問題了，但這可不是我們建網(wǎng)站的目的，推廣是這個階段的重要工作，如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問者的屏幕上，那么我們前期做的所有工作都是白費(fèi)力氣。（這是早期關(guān)于推廣沒跟上的解釋）
在關(guān)于推廣方面筆者認(rèn)為，網(wǎng)站推廣必須根據(jù)網(wǎng)站定位的目標(biāo)市場及其目標(biāo)人群來定向推廣，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站的推廣雖然流量很大，但當(dāng)推廣力度減緩，流量便滑下來，顯然流量是從推廣中獲得的，但不能形成一種持續(xù)增長和慣性增長，因?yàn)槲覀儧]有把網(wǎng)站真正推薦給目標(biāo)用戶，大家在流量統(tǒng)計后臺看看回頭率的數(shù)據(jù)就清晰自己的網(wǎng)站是否已經(jīng)發(fā)展出一批常客。
為什么要發(fā)展目標(biāo)用戶呢？
其實(shí)道理很簡單，當(dāng)你認(rèn)同一家餐廳或者商店的話，自然會給身邊的朋友推薦，這樣慢慢會形成用戶自增長的口碑營銷效果。
所以在推廣過程中不僅要重“量”還要重“質(zhì)”。
6．網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊不齊心
對于一個團(tuán)隊來說，前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見的情況，真正鬧矛盾的時候，往往是網(wǎng)站出現(xiàn)問題而相互推卸責(zé)任，或因?yàn)闄?quán)利分配而造成分歧的時候，這就是考驗(yàn)一個網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊的關(guān)鍵時刻，這里有一個例子：飛翔鳥硬件網(wǎng)，有興趣的朋友至今仍可以在網(wǎng)上搜索到關(guān)于他們的故事。
工作職責(zé)和個人權(quán)益分配必須在公司購買第一張電腦桌前談好的，而且還要簽訂相關(guān)協(xié)議，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊還需要交由律師事務(wù)所備案，在保證團(tuán)隊心理平衡的狀態(tài)下共同奮斗，這樣的項(xiàng)目才有可能成功，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊通常缺一不可，每個人都肩負(fù)重任，任何一人出現(xiàn)負(fù)面心理都會對項(xiàng)目造成不可估計的影響。
解決了權(quán)利和義務(wù)的問題，就是團(tuán)隊意見不一的問題了，大家必須制定一套定案決策方式，比如：投票、一人定案、第三方定案，哪怕是投硬幣這么不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞揭惨ㄒ粋€方式，總比沒有好，否則團(tuán)隊將陷入沒完沒了的討論當(dāng)中，而且爭論的時候很容易出現(xiàn)個人情緒造成不和諧的現(xiàn)象，一個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該非常重視溝通，千萬不要依賴默契這東西，一定要相信深度溝通，比如我經(jīng)常和程序員解說頁面內(nèi)容的時候，說完一段都問：“明白嗎？”“關(guān)鍵在哪里？”“遇到不清晰馬上問我”“如有質(zhì)疑要提出解決”等等，經(jīng)常重復(fù)地說，有時侯我也覺得自己挺煩的，但沒辦法，婆媽一點(diǎn)也是為了避免溝通出問題。

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