加拿大廣播電視電訊委員會CRTC于2008年推出禁撥電話名單（do-not-calllist），禁止電話推銷商隨意向人打推銷電話。迄今為止已經(jīng)有250萬個電話做了禁撥電話名單登記，但消費(fèi)者還是不斷受到推銷電話的騷擾。
據(jù)CBC報導(dǎo)，CRTC為此花了納稅人4.6萬元，請Environics調(diào)查公司做調(diào)查。調(diào)查于2月12日～3月15日以電話詢問了加拿大1，202家商家。結(jié)果顯示，多數(shù)電話銷售商家承認(rèn)，他們并沒有遵循禁撥電話名單規(guī)則；而另有22％的商家表示他們并不熟悉該規(guī)定；有12％的公司做過電話營銷，但這些公司中僅2%在禁撥電話系統(tǒng)中注冊以獲得名單。
沒注冊的那些公司給出的主要理由是沒意識到那有必要，或自認(rèn)為是不受該條規(guī)約束。那些沒遵循規(guī)則的商家中，有31％的商家解釋是因?yàn)椴恢馈?/div>
CRTC一發(fā)言人稱，加拿大共有952個電話營銷商家注冊了禁撥名單。市場營銷專家、西門菲沙大學(xué)教授梅勒迪斯（LindsayMeredith）稱，鑒于加拿大使用電話營銷的商家之多，這個數(shù)字太低，不足以說明問題。
禁罰力度不足
CRTC迄今已向30多個公司發(fā)出違規(guī)警告，罰款總額達(dá)200萬元，其中有4家除塵公司被罰總計5.5萬元，這些公司通過海外電話中心做市場。但這只占違規(guī)公司很小一部分。
加拿大消費(fèi)者協(xié)會稱，它們每周都會接到民眾抱怨，稱他們已向禁撥電話名單做了登記但仍被電話推銷員騷擾。協(xié)會認(rèn)為是那些推銷員沒有認(rèn)真對待、輕視名單導(dǎo)致。
梅勒迪斯認(rèn)為，CRTC需要推出一個大型廣告對所有不遵循規(guī)則的商家給予嚴(yán)厲警告。
