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軟件外包服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)“人才荒”

軟件外包服務(wù)是社會(huì)分工不斷細(xì)化和IT技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，是中國軟件產(chǎn)業(yè)國際化發(fā)展的重要途徑。軟件服務(wù)外包行業(yè)市場廣闊、發(fā)展迅速，需要大量的高素質(zhì)人才。但是，我國外包服務(wù)起步晚，軟件外包人才流失嚴(yán)重，高素質(zhì)的應(yīng)用性人才的缺乏成為制約軟件外包發(fā)展的一大瓶頸，如何培養(yǎng)滿足軟件外包企業(yè)項(xiàng)目要求的各類專業(yè)人才成為當(dāng)務(wù)之急。

沒有歸屬感致人才流失

2018年5月，智研咨詢發(fā)布了《2018—2024年中國軟件外包行業(yè)市場競爭格局及未來發(fā)展趨勢報(bào)告》，報(bào)告顯示，2014—2017年中國軟件外包行業(yè)從業(yè)人員雖然從607.2萬人增加到986.1萬人，但增長率卻在逐年下降，企業(yè)想留住人才越來越難，軟件外包人才流失嚴(yán)重。有業(yè)內(nèi)人士表示，軟件外包人才勞動(dòng)關(guān)系在用人單位，但工作時(shí)間在用工單位，所以時(shí)常面臨“兩不管”的尷尬局面。事實(shí)也正是如此，軟件外包人才需要經(jīng)常到甲方公司上班，不同項(xiàng)目的完結(jié)時(shí)間不同，并且需要工作人員根據(jù)項(xiàng)目要求更換工作地點(diǎn)，融入不同團(tuán)隊(duì)，因此軟件外包人才很難產(chǎn)生歸屬感，離職跳槽的頻率也變高。

除難以獲得歸屬感外，低薪資也是人才外流的重要原因。國內(nèi)外軟件外包行業(yè)自發(fā)展以來，其模式都是依靠大量廉價(jià)的勞動(dòng)力，通過較低的用人成本，從而在軟件外包項(xiàng)目中賺取足夠的利潤，這種模式在業(yè)內(nèi)被稱為“賣人頭”。而且軟件外包人才的薪資由基本工資和項(xiàng)目獎(jiǎng)金構(gòu)成，項(xiàng)目獎(jiǎng)金成為薪資的支柱。就職于某軟件外包企業(yè)的黃亮說，外包公司的項(xiàng)目獎(jiǎng)金存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。獎(jiǎng)金一般在公司收回項(xiàng)目全款后才會(huì)發(fā)放，如果職工在項(xiàng)目未做完或未收回全款前離職，獎(jiǎng)金就很難拿到。據(jù)了解，因?yàn)檐浖獍臉I(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了它不能像軟件產(chǎn)品一樣具備可復(fù)制性，也不能像互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣具備海量用戶和多種變現(xiàn)渠道，軟件外包公司想要通過多接項(xiàng)目來獲得更多利潤的同時(shí)就要招聘更多的工作人員。所以就一般的軟件外包公司來說，外包人才漲薪空間不大，薪資也不具備想象空間。

高素質(zhì)的軟件人才少

有數(shù)據(jù)顯示，目前中國的軟件服務(wù)外包人才普遍存在以下問題：IT基礎(chǔ)知識儲備不足，無法滿足企業(yè)崗位需求；一味鉆研技術(shù)，綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力較弱；缺乏開放的視野和思路；不注重積累工程經(jīng)驗(yàn)、科研能力和溝通能力；儲備的知識缺乏實(shí)用性，與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。國內(nèi)軟件外包行業(yè)不僅缺少掌握外包基礎(chǔ)知識的初級軟件外包工程師，也缺少具有外包項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能夠帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)的中級技術(shù)和管理人員，更缺少熟悉客戶語言和文化背景，精通國際外包行業(yè)規(guī)則，具有國外市場開拓能力的高級人才?？傊?，從對人才的要求分析，軟件外包服務(wù)行業(yè)人才要求并不低，行業(yè)需要掌握專業(yè)知識和語言交流技能，具有國際化背景的外向型、復(fù)合型人才。

《中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》顯示，在對國內(nèi)100余家軟件外包企業(yè)的調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，通過傳統(tǒng)的學(xué)歷教育（本科和高職教育）和社會(huì)IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出的軟件外包人才與企業(yè)所期望的人才之間一直存在較大差距，主要體現(xiàn)為學(xué)生普遍缺少項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，很難達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。近年來，我國軟件服務(wù)外包市場規(guī)模還遠(yuǎn)不如印度、愛爾蘭和以色列等軟件外包強(qiáng)國，其中最主要的原因就是我國極度缺乏了解IT服務(wù)與軟件外包行業(yè)特點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)與管理人才。

人才培養(yǎng)是關(guān)鍵

要想解決軟件外包人才匱乏的問題，加大軟件外包人才培養(yǎng)力度是關(guān)鍵，這可從學(xué)校教育和企業(yè)培養(yǎng)兩方面出發(fā)。此前教育部、商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加快服務(wù)外包人才培養(yǎng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中，對高等教育人才培養(yǎng)模式提出了明確的目標(biāo)，要求高校要通過開設(shè)服務(wù)外包專業(yè)、增設(shè)服務(wù)外包課程、崗位培訓(xùn)前移等多種模式培養(yǎng)軟件外包服務(wù)人才，并明確提出，要制定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定符合條件的服務(wù)外包企業(yè)為“服務(wù)外包大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”。

除了高校相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)，企業(yè)自身也應(yīng)該建立自己的人才培養(yǎng)體系。博彥科技有限公司人力資源部經(jīng)理鄭潛表示，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況安排相關(guān)的培訓(xùn)。假若一個(gè)公司在業(yè)務(wù)上更多使用JAVA的技術(shù)平臺，公司應(yīng)相應(yīng)增加這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對于一些有潛力、技術(shù)工作能力優(yōu)秀的人才，企業(yè)要提供管理培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)員工的能力，以備不時(shí)之需。

標(biāo)簽：渭南湖州儋州唐山荊門通遼德宏

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《軟件外包服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)“人才荒”》，本文關(guān)鍵詞軟件外包,服務(wù)行業(yè),出現(xiàn),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。