近日，2018京津冀服務外包協(xié)同發(fā)展論壇在秦皇島市舉行。京津冀商務部門及相關行業(yè)協(xié)會代表、300余家服務貿(mào)易和服務外包重點企業(yè)代表共600余人參加論壇，并進行了服務外包項目的交流、對接和洽談。

　　隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略深入推進，京津冀服務外包產(chǎn)業(yè)協(xié)作逐漸走向深入，在京津轉移、河北承接的同時，三地不斷結合自身特色，錯位發(fā)展、整體提升，致力于將京津冀服務外包產(chǎn)業(yè)打造成一個有機整體。

　　承接京津服務外包產(chǎn)業(yè)轉移的同時，深化橫向協(xié)作

　　參加此次論壇的北京星匯高科信息技術有限公司，已將數(shù)據(jù)處理基地轉移到了涿州，前不久開始試運行，主要業(yè)務是將報紙、圖書、期刊、檔案等轉成數(shù)字化資源。

　　報紙、圖書的數(shù)字化處理需要較多編校人員，在服務外包領域?qū)儆趧趧用芗?，由北京轉移到河北，能大大降低人工成本，還能開拓河北市場。”該公司總經(jīng)理胡星輝說。

　　與星匯高科將一部分業(yè)務轉移到河北不同，北京賽諾貝斯營銷技術股份有限公司則在河北設立了全資子公司——河北慧日信息技術有限公司。該公司依托互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術為客戶提供可靠的IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)托管服務、互聯(lián)網(wǎng)接入服務以及全方位的網(wǎng)絡增值服務等。

　　論壇上，北京兩家代理客戶關系管理的公司與慧日信息公司總經(jīng)理張毅深入洽談，有意將辦公自動化系統(tǒng)交由慧日信息公司托管。從北京轉移來的服務外包企業(yè)，開始攬北京的活兒了。”張毅說。

　　所謂服務外包，是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身經(jīng)營的非核心業(yè)務流程剝離出來，外包給專業(yè)服務提供商來完成。服務外包，是高端服務業(yè)的重要組成部分。我省高度重視服務外包的發(fā)展，相繼出臺一系列政策措施予以大力推動。今年1至8月，全省服務外包業(yè)務實現(xiàn)迅猛增長，在岸、離岸執(zhí)行額分別達到570.9億元、15.2億元。

　　受北京非首都功能疏解以及人力資源成本高、發(fā)展空間限制、交通擁擠等因素影響，京津接發(fā)包、河北交付，京津服務外包企業(yè)向河北轉移已成為趨勢。同時，三地也加深了服務外包人才培養(yǎng)等領域的橫向協(xié)作。”省服務貿(mào)易和服務外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長刁鐵軍說。

　　今年6月，軟通動力信息技術(集團)有限公司主導建設的京津冀服務外包產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展示范項目——軟通秦皇島基地落成啟用。論壇上，該基地與燕山大學國家大學科技園簽署了創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)議，將借力軟通動力的項目、導師資源，增加創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的實訓內(nèi)容，為京津冀服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲備人才。

　　培育服務外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，加快發(fā)展步伐

　　截至目前，軟通秦皇島基地經(jīng)過三個月運營，已聚集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、服務外包、智慧環(huán)保類企業(yè)近30家，已初顯產(chǎn)業(yè)聚集效應。

　　除了軟通秦皇島基地顯而易見的產(chǎn)業(yè)集聚效應，軟通公司的朋友圈也十分強大。作為全國領先的創(chuàng)新型軟件及信息技術服務商，軟通公司請來60余個上下游合作企業(yè)參加此次論壇，其中不乏服務外包領域的行業(yè)大咖。

　　由軟通公司牽線搭橋，秦皇島市海港區(qū)政府與石化盈科信息技術有限責任公司、北京航天泰坦科技股份有限公司、北京金山安全管理系統(tǒng)技術有限公司簽署了合作協(xié)議，內(nèi)容涉及智慧園區(qū)、工廠、場館智能化工程，智慧物流，安全、環(huán)保應急指揮，電商采購平臺，基于空間信息的城市管理與公共服務等，以促進秦皇島智慧經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。

　　去年，在唐山舉行的首屆京津冀服務外包協(xié)同發(fā)展論壇上，唐山市路南區(qū)樓宇經(jīng)濟與虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)被命名為河北省服務外包產(chǎn)業(yè)虛擬園區(qū)。

　　在路南區(qū)，現(xiàn)存和在建的寫字樓、商貿(mào)綜合體等，被統(tǒng)一規(guī)劃為一個虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術，為引進的服務貿(mào)易項目提供一站式電子平臺服務，發(fā)揮城市核心區(qū)服務設施完善的優(yōu)勢，形成高端服務外包產(chǎn)業(yè)群。

　　服務外包消耗資源少，附加值高，是綠色經(jīng)濟、智慧經(jīng)濟，是我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新動能，有助于我省實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級。”刁鐵軍說，我省應在現(xiàn)有基礎上努力培育一批主導產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強的服務外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，并在秦皇島、石家莊、廊坊、唐山4個省級服務外包示范城市基礎上，積極爭取培育國家服務外包示范城市，加快我省服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　壯大我省服務外包企業(yè)，更好地承接京津產(chǎn)業(yè)轉移

　　論壇上，商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司副司長李元表示，北京要大力創(chuàng)新，積極發(fā)展資本、技術密集型的高端服務外包，努力成為全球的接發(fā)包中心；天津應大力發(fā)展生產(chǎn)性服務外包，打造中國制造”國家品牌；河北要全面推進知識密集型和勞動密集型業(yè)務協(xié)同發(fā)展，積極承接京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移。

　　有關專家分析，河北承接京津外包產(chǎn)業(yè)轉移，優(yōu)勢明顯，從地緣上看，河北是接受京津輻射、承接國際資本轉移的第一梯度區(qū)和主戰(zhàn)場；從各項成本看，河北省的大學畢業(yè)生平均工資水平比北京低20%，辦公樓宇租金比北京低70%以上。但是，河北服務外包產(chǎn)業(yè)起步晚，項目規(guī)模小，影響了承接能力。

　　相關部門應下大力氣多引進服務外包品牌企業(yè)，提升全省服務外包質(zhì)量和規(guī)模。同時培育壯大本地服務外包企業(yè)，從政策、項目融資貸款、稅收等方面給予支持，提升河北的承接能力。”刁鐵軍說。

　　今年，省商務廳將評選出不超過200家的河北省服務貿(mào)易和服務外包示范基地、示范企業(yè)，希望評選出的基地和企業(yè)對我省服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到示范帶動作用。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，作為知識密集+人力密集型產(chǎn)業(yè)，服務外包企業(yè)迫切需要高端專業(yè)人才。相對于京津，河北對高端人才的吸引力還不夠。

　　作為服務外包企業(yè)，與京津搶人才時，需要開出與京津相同甚至更高的薪資水平。當?shù)卣块T對服務外包方面的高端人才應制定相關政策，吸引他們來河北就業(yè)，做好承接京津產(chǎn)業(yè)轉移的人才儲備。”張毅說。

　　省商務廳服務貿(mào)易和商務服務業(yè)處相關負責人表示，下一步，我省將著力發(fā)展高技術含量、高附加值服務外包業(yè)務，促進產(chǎn)業(yè)價值鏈向高端延伸，帶動服務外包業(yè)務結構進一步優(yōu)化。