5月30日,在2018智慧服務峰會上,北京市作為我國服務外包產業(yè)的發(fā)源地之一,經(jīng)歷了服務外包產業(yè)從最初的萌芽期到今日繁榮發(fā)展的整個歷程。自2006年商務部啟動"千百十工程"以來,服務外包產業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展,技術沉淀豐厚、人才儲備充足、科技創(chuàng)新基礎雄厚的北京,無論是在服務外包的成長發(fā)展階段還是在國際化、高端化轉型階段都走在了全國前列,發(fā)揮了示范、引領作用。
北京市服務外包產業(yè)規(guī)模
自國家大力推動服務外包產業(yè)發(fā)展以來,北京市服務外包產業(yè)發(fā)生了巨大的變化,無論是產業(yè)規(guī)模還是企業(yè)的規(guī)模都實現(xiàn)了翻番,據(jù)前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《服務外包行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2006年我市服務外包產業(yè)規(guī)模3.6億美元,企業(yè)的執(zhí)行額最高為3000萬美元,出口國別及地區(qū)55個。而2017年,我市服務外包產業(yè)規(guī)模就達到了45.7億美元,規(guī)模是當年的10倍以上。年均復合增長率高達26%,執(zhí)行金額過億美元的企業(yè)已經(jīng)達到了9家。出口國別及地區(qū)也增加到了61個,最大規(guī)模的企業(yè)也從當年的500人左右發(fā)展到今天的4萬多人,北京服務外包企業(yè)已經(jīng)從單一在京經(jīng)營發(fā)展到分支機構遍布全國,并且走向世界的跨國企業(yè)群體。
北京市服務外包產業(yè)發(fā)展趨勢分析
近年來隨著新技術的興起,數(shù)字化轉型大潮席卷傳統(tǒng)產業(yè),北京率先進入了智慧服務和價值創(chuàng)新時代,產業(yè)迎來了加速轉型升級的時刻,經(jīng)過多年的市場錘煉,北京的服務外包企業(yè)逐步積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗與精良的解決方案。與行業(yè)客戶從單純的買賣關系向基于信任的伙伴關系發(fā)展,建立起了長期互利的關系,共享利潤、共擔風險。
北京是首批中國服務外包示范城市,國務院又批復北京市成為服務貿易創(chuàng)新試點地區(qū),同時北京市也是全國首個目前也是唯一一個服務業(yè)擴大開放的綜合試點城市,這些都為北京市服務外包發(fā)展帶來了新機遇,希望服務外包企業(yè)抓住時機、立足高端化、國際化、勇于創(chuàng)新,在智慧服務領域創(chuàng)新的佳績。
服務外包與行業(yè)的融合是今后發(fā)展的重要趨勢,智慧服務峰會暨軟件與信息服務國際企業(yè)家對話會自2013年在京交會期間舉辦以來,堅持跨界基調,全力推動以軟件與信息服務為核心的服務提供商與通信、金融、物流、快遞、商業(yè)流通等行業(yè)的企業(yè)用戶進行對接合作,為助推外包企業(yè)深入垂直行業(yè)領域發(fā)揮了重要作用,也為服務外包企業(yè)搭建起了行業(yè)跨界的互動平臺。