量質(zhì)同步提升

服務(wù)外包日益成為中國(guó)參與國(guó)際分工體系重構(gòu)及全球價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)的重要載體，2018年上半年中國(guó)服務(wù)外包持續(xù)較快增長(zhǎng)，增長(zhǎng)超過(guò)上年同期水平，1~6月，共簽訂服務(wù)外包合同金額822.97億美元，完成合同執(zhí)行金額550.96億美元，同比分別增長(zhǎng)17.06%、9.58%。其中，簽訂離岸服務(wù)外包合同金額519.44億美元，完成離岸合同執(zhí)行金額338.49億美元，同比分別增長(zhǎng)16.04%、6.39%。

此外，上半年數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升，高端、高附加值、核心業(yè)務(wù)流程服務(wù)增多，單筆合同價(jià)值增長(zhǎng)，1~5月，服務(wù)外包單筆合同協(xié)議金額同比增長(zhǎng)11.0%，單筆離岸合同協(xié)議金額同比增長(zhǎng)6.4%。與高端制造、技術(shù)研發(fā)及數(shù)字化、智能化應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)業(yè)務(wù)增多，1~5月無(wú)論國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，信息技術(shù)外包(ITO)、知識(shí)流程外包(KPO)增長(zhǎng)都相對(duì)迅猛，其中，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)外包服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)外包服務(wù)等領(lǐng)域表現(xiàn)突出。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為增長(zhǎng)主力

伴隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的持續(xù)深化，上半年中國(guó)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、戰(zhàn)略性新興服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)等均保持較快增速，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)同樣較快增長(zhǎng)，1~6月，共簽訂在岸服務(wù)外包合同金額303.54億美元，完成在岸合同執(zhí)行額212.48億美元，同比分別增長(zhǎng)18.8%、15.1%，增長(zhǎng)均超過(guò)離岸業(yè)務(wù)同期水平。

自2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)服務(wù)外包國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)長(zhǎng)期超過(guò)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展，占比不斷提升。中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體平穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)及第二大經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展體量吸引了眾多服務(wù)業(yè)企業(yè)來(lái)華投資，而結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入推進(jìn)，融合化”成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特色，服務(wù)外包企業(yè)深耕垂直行業(yè)涌現(xiàn)出不少新的業(yè)務(wù)形態(tài)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的外溢效應(yīng)受到高度重視。7月16日，商務(wù)部服貿(mào)司與國(guó)資委財(cái)務(wù)監(jiān)管局聯(lián)合召開(kāi)了中央企業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，未來(lái)隨著中央企業(yè)的參與、認(rèn)可，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有望持續(xù)更快速增長(zhǎng)。

國(guó)際市場(chǎng)格局出現(xiàn)波動(dòng)

1~5月份數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟28國(guó)、日本持續(xù)是中國(guó)服務(wù)外包國(guó)際業(yè)務(wù)的主要來(lái)源地，來(lái)自四個(gè)地區(qū)的服務(wù)外包合同簽約金額占比達(dá)60.4%，比去年同期略有下滑。其中，來(lái)自美國(guó)的服務(wù)外包合同簽約金額占比下滑2.6個(gè)百分點(diǎn)，上半年雖然美國(guó)經(jīng)濟(jì)高度景氣、外貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展良好，但受中美貿(mào)易摩擦影響，對(duì)美服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有限；來(lái)自日本的服務(wù)外包合同簽約金額占比小幅上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，為了保障2020年?yáng)|京奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利召開(kāi)，日本金融、建筑、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)紛紛加大IT投入，1~5月對(duì)日服務(wù)外包合同簽約金額同比增長(zhǎng)27.58%。

此外，1~5月，來(lái)自新加坡的服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯，合同簽約金額同比增長(zhǎng)41.84%，占比達(dá)8.9%，趕超勢(shì)頭顯著，成為繼美國(guó)、中國(guó)香港、日本之后，中國(guó)第四大服務(wù)外包國(guó)際業(yè)務(wù)來(lái)源國(guó)(地)。作為一帶一路”的重要支點(diǎn)之一，新加坡與中國(guó)的經(jīng)貿(mào)合作日益加深，經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)2017年中國(guó)海外投資指數(shù)”顯示，新加坡已經(jīng)成為中國(guó)對(duì)外投資最多的目的地。未來(lái)，新加坡有望成為中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)出海的首選。5月初，領(lǐng)軍企業(yè)博彥科技啟用了新加坡辦公室新址，進(jìn)一步打造全球業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

上半年，中國(guó)與一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包合作進(jìn)程加快，承接合同簽約金額118.24億美元，同比增長(zhǎng)42.44%，增長(zhǎng)超出上年同期近19個(gè)百分點(diǎn)，占整個(gè)離岸合同簽約金額的22.8%。其中，與東南亞11國(guó)的合作最為密切，簽約金額占比達(dá)57.5%；與俄羅斯蒙古中亞5國(guó)、中東歐16國(guó)、西亞北非16國(guó)的合作增長(zhǎng)突出，簽約金額增長(zhǎng)均超過(guò)100%。新加坡、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、印度尼西亞、印度等國(guó)成為一帶一路”沿線主要的服務(wù)外包發(fā)包國(guó)。

示范城市功能逐步提升

3月，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)關(guān)于印發(fā)《中國(guó)服務(wù)外包示范城市動(dòng)態(tài)調(diào)整辦法》的通知(商服貿(mào)函﹝2018﹞102)，推進(jìn)建立良性競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)活力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)機(jī)制，提升示范城市主動(dòng)作為能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。1~5月，示范城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)占據(jù)主導(dǎo)，示范城市貢獻(xiàn)了全國(guó)服務(wù)外包合同簽約總額的90.1%、執(zhí)行總額的89.4%。

自2017年示范城市范圍內(nèi)實(shí)行的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策向全國(guó)推廣后，不少非示范城市服務(wù)外包特色鮮明，后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，如貴陽(yáng)，圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)打造數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)；佛山依托工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，培育制造業(yè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈。非示范城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提速增長(zhǎng)，增速超過(guò)全國(guó)平均水平。與此同時(shí)，示范城市正轉(zhuǎn)變思路，側(cè)重體制機(jī)制創(chuàng)新，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化、高端化轉(zhuǎn)型。

今年下半年雖然全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定因素增多，但中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)服務(wù)價(jià)值不斷攀升，產(chǎn)業(yè)發(fā)展無(wú)限接近拐點(diǎn)，接發(fā)包并重”的國(guó)際身份日益明確，技術(shù)革新、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)、監(jiān)管加強(qiáng)及政策升級(jí)等都將集聚高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。(作者:楊梅 中國(guó)服務(wù)外包研究中心綜合部)