CAS（Client Accounting Services）指的是會(huì)計(jì)師事務(wù)所基于云技術(shù)，利用自動(dòng)化軟件來(lái)為客戶提供定制服務(wù)的一種新型會(huì)計(jì)外包服務(wù)項(xiàng)目。

會(huì)計(jì)外包不僅能拓展會(huì)計(jì)師事務(wù)所傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍，還能有效地為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所與企業(yè)的雙贏。隨著云技術(shù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用，會(huì)計(jì)師事務(wù)所為客戶定制的CAS計(jì)劃能為客戶提供更多日常服務(wù)和后臺(tái)會(huì)計(jì)服務(wù)。通過(guò)CAS計(jì)劃，會(huì)計(jì)師事務(wù)所從傳統(tǒng)的外部審計(jì)者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的商業(yè)合作伙伴，與客戶一起共同努力實(shí)現(xiàn)其短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。CAS計(jì)劃不僅大大提高了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作效率，還能有效降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而增加服務(wù)收入。

在美國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，這種為客戶提供審計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)、承接客戶的會(huì)計(jì)外包服務(wù)、為客戶制定CAS計(jì)劃、應(yīng)用云技術(shù)為客戶提供后臺(tái)托管服務(wù)等業(yè)務(wù)的做法非常流行。CAS計(jì)劃的成功與否，取決于以下4個(gè)關(guān)鍵因素：

獲取客戶支持

為客戶提供CAS計(jì)劃，最重要的是獲得高層管理者的支持?？梢哉f(shuō)，管理層的態(tài)度是CAS計(jì)劃成功與否的關(guān)鍵。

CAS計(jì)劃需要?jiǎng)訂T公司全員參與。公司上上下下都要改變?cè)袑?duì)會(huì)計(jì)外包服務(wù)的看法。但如果沒(méi)有公司高層管理人員的公開(kāi)支持，并為此定下發(fā)展基調(diào)，公司的一般員工很難積極對(duì)待，那么CAS計(jì)劃便難以保證成功。

鎖定細(xì)分市場(chǎng)

現(xiàn)在，很多企業(yè)都采用集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式。集團(tuán)業(yè)務(wù)所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多。會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須配備一些擁有復(fù)合型知識(shí)的專業(yè)會(huì)計(jì)師來(lái)處理客戶的不同業(yè)務(wù)需求。但更多企業(yè)只專注于某一特定領(lǐng)域，并努力成為該領(lǐng)域細(xì)分市場(chǎng)上的領(lǐng)軍企業(yè)。

如果會(huì)計(jì)師事務(wù)所只鎖定某一領(lǐng)域的客戶，在制定CAS計(jì)劃或會(huì)計(jì)外包服務(wù)計(jì)劃時(shí)，就只需擁有該專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，深諳客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，再通過(guò)長(zhǎng)期積累該領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，為細(xì)分市場(chǎng)上的客戶提供定制服務(wù)。這樣可以大大縮減CAS服務(wù)類別，防止精力分散，從而在這一單獨(dú)領(lǐng)域內(nèi)取得預(yù)期收益。

鎖定特定客戶后，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以組建由該領(lǐng)域的專家組成的具有專業(yè)背景的CAS團(tuán)隊(duì)，成為客戶信賴的技術(shù)顧問(wèn)和管理顧問(wèn)，為客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

引進(jìn)技術(shù)人才

為客戶提供定制CAS服務(wù)，需要會(huì)計(jì)師事務(wù)所提高服務(wù)質(zhì)量。如果會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)能與客戶的核心技術(shù)相契合，則可以助力客戶企業(yè)的發(fā)展。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所先要明確能為企業(yè)提供什么服務(wù)，再確定使用何種軟件來(lái)完成服務(wù)業(yè)務(wù)。

CAS服務(wù)計(jì)劃的成功實(shí)施，需要借助現(xiàn)代化的技術(shù)和平臺(tái)。這也是會(huì)計(jì)師事務(wù)所提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。如果會(huì)計(jì)師事務(wù)所為客戶定制了專屬于該客戶的服務(wù)項(xiàng)目，就應(yīng)該具備相應(yīng)的技術(shù)支持。

因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所需要尋找高端的軟件開(kāi)發(fā)商，并深入了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在CAS 開(kāi)發(fā)方面所采用的先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)專屬于該客戶的CAS計(jì)劃。此外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所還要為先進(jìn)的技術(shù)配備相應(yīng)的高端人才，尤其是富有經(jīng)驗(yàn)的熟練人才和善于鉆研新技術(shù)的技術(shù)人才，以便順利推廣新的服務(wù)項(xiàng)目，控制成本。

積極推廣CAS

在熟悉客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和確定配備的服務(wù)技術(shù)后，會(huì)計(jì)師事務(wù)所就要向客戶積極推廣CAS計(jì)劃。CAS計(jì)劃的實(shí)施需要企業(yè)的配合。只有企業(yè)充分理解該計(jì)劃的價(jià)值，會(huì)計(jì)師事務(wù)所才能順利開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)。

如前文所述，如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師能集中精力關(guān)注某一特定領(lǐng)域的客戶，長(zhǎng)此以往，他們也會(huì)成長(zhǎng)為該領(lǐng)域的專家。如果有客戶在發(fā)展過(guò)程中為提高自身經(jīng)營(yíng)效率提出額外的服務(wù)要求或新的技術(shù)支持，或者增加會(huì)計(jì)外包業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所就要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新檢查，圍繞會(huì)計(jì)外包服務(wù)提出針對(duì)性建議，幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)效率、提升盈利能力。

在CAS服務(wù)效果的衡量方面，會(huì)計(jì)師事務(wù)所和企業(yè)一般都會(huì)采用投資回報(bào)率（ROI）指標(biāo)。也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)CAS計(jì)劃的有效性高低，離不開(kāi)對(duì)投資回報(bào)的考核。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要向客戶聲明，他們不僅是會(huì)計(jì)核算服務(wù)的提供方，更是值得依賴的技術(shù)顧問(wèn)和重要的合作伙伴。他們會(huì)伴隨客戶共同成長(zhǎng)。

也就是說(shuō)，CAS服務(wù)并不是會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供的一種商品，而是一種價(jià)值觀念。會(huì)計(jì)師事務(wù)所為客戶設(shè)計(jì)CAS計(jì)劃時(shí)，一定要結(jié)合其自身的特點(diǎn)進(jìn)行客戶定制，而不能將同一個(gè)CAS計(jì)劃應(yīng)用于所有客戶，畢竟世界上沒(méi)有兩片完全相同的葉子。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所只要能取得公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持，鎖定特定行業(yè)的客戶，并充分利用自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)強(qiáng)的客戶關(guān)系網(wǎng)，就一定能成功開(kāi)展CAS服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)滿堂紅。