央廣網(wǎng)北京3月6日消息(記者昌朋淼)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近年來在中國的服務(wù)業(yè)發(fā)展中起到了十分重要的作用。2015年，在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體向好。李克強(qiáng)總理昨日在政府工作報(bào)告中也強(qiáng)調(diào)，增加服務(wù)外包示范城市數(shù)量，提高服務(wù)貿(mào)易比重。全國人大代表、商務(wù)部中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可圓千萬大學(xué)生的就業(yè)夢(mèng)。
她說，目前服務(wù)業(yè)在我國仍是短板，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以補(bǔ)齊這一短板。此外，服務(wù)外包的最大貢獻(xiàn)是解決了廣大白領(lǐng)的就業(yè)問題，更是圓了很多大學(xué)生的就業(yè)夢(mèng)。”
談到外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，她說，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)一樣，也面臨著外需低迷的考驗(yàn)。首先，用工成本在不斷上升，目前大約有超過半數(shù)以上的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的人工成本超過了50%以上，甚至有個(gè)別企業(yè)的人工成本高達(dá)70%以上。此外，社保成本的占比也比較高，所以企業(yè)都面臨著較重的負(fù)擔(dān)。第二，我們?nèi)匀狈χ懈叨巳瞬诺囊M(jìn)政策，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)想要做大做強(qiáng)，主要還是靠人才。目前，該產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)人才已經(jīng)可以滿足需求，但是中高端的人才仍舊非常緊缺。
對(duì)此，她建議，首先，國家應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持和扶持，力爭(zhēng)使得外包服務(wù)人員的數(shù)量在十三五期間能超過1200萬。第二，針對(duì)企業(yè)面臨的負(fù)擔(dān)重等一系列問題，相關(guān)部門能夠及時(shí)調(diào)整和完善政策法規(guī)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。第三，應(yīng)將引進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中高端人才的計(jì)劃納入到國家重大人才工程中。
