所謂IT服務外包，就是把客戶的信息化建設工作交給專業(yè)化服務公司來做，以達到迅速提升客戶的數(shù)字化水平和質(zhì)量，提高客戶的工作效率的目的，這也是為客戶節(jié)約信息化成本的一種途徑，同時還能夠為個人用戶提供巨大的幫助。

據(jù)了解，安徽航信提供的IT服務外包”項目包括：電腦硬件故障維護、電腦軟件故障維護、電腦外設故障維護、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護四大類?？蛻艨梢愿鶕?jù)實際情況，對服務項目任意組合。”安徽航信相關(guān)工作人員介紹說，可以滿足不同客戶的個性化需求。

記者通過相關(guān)渠道了解到，在很多新客戶中，受各地經(jīng)濟發(fā)展因素影響，小規(guī)模納稅人不斷增多，一般納稅人相對比較穩(wěn)定。大部分企業(yè)除經(jīng)營性成本支出外，在信息化建設方面的支出較少，尤其在涉稅類基礎(chǔ)服務方面，普遍存在缺失。安徽航信推出的‘IT服務外包’項目正是幫助他們提高核心競爭力、降低運營成本、鞏固自己市場份額的戰(zhàn)略性手段。”

責任與服務”是安徽航信的核心價值觀，服務是公司發(fā)展的根基?；诋斍暗氖袌鲂蝿?，安徽航信多措并舉，積極調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”，圍繞服務下功夫。據(jù)了解，從10月份起，公司取消各地市原有的推行組，設立以全省各區(qū)(縣)的行政規(guī)劃為依據(jù)的區(qū)(縣)服務站，改變了過去以辦事處為責任主體的管理模式，進一步提升基層團隊的業(yè)務能力和服務響應速度，為客戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時，安徽航信開展了百日優(yōu)質(zhì)服務競賽”，對500多人的服務隊伍的服務水平進行了一次大演練。另外，安徽航信學堂正陸續(xù)在全省各地市組織開展IT服務外包的基礎(chǔ)技能認證培訓，不斷提升一線客戶服務人員IT外包服務的技能，打造‘最專業(yè)、最高效’的服務團隊。”

多年來，安徽航信致力于打造規(guī)范、高效、專業(yè)”的服務品牌，以多元化的服務項目和多種服務方式，傾力為廣大客戶服務，客戶滿意度始終保持在98%以上，積累了良好的品牌信譽。今年9月25日，在第七屆中國國際服務外包交易博覽會上，安徽航信榮膺2015年度中國服務外包百強成長型企業(yè)”和中國服務外包技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)”兩項稱號，這標志著公司在服務外包領(lǐng)域的實力得到了業(yè)界的認可，也表明了公司在國內(nèi)服務外包行業(yè)具備了較好的品牌知名度和較強的影響力。

安徽航信的服務外包產(chǎn)業(yè)已率先走出了一條專業(yè)化的發(fā)展道路，并在積極探索如何高效率地覆蓋廣大中小企業(yè)。今后，安徽航信將乘勢而為，把IT外包服務”作為重要的服務品牌內(nèi)容之一，按照轉(zhuǎn)型升級”的發(fā)展思路，開拓創(chuàng)新，為客戶帶來規(guī)范、高效、專業(yè)”的服務體驗。