如果中國要在未來成為全球服務外包的第一大國，人才方面的工作必須馬上著手。不僅要做國內市場，還要走出去”更好地了解國外市場，更好地走向發(fā)包國家

　　最近在跟國外大企業(yè)交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)他們一致看好中國的服務外包市場。

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)+”及電子商務都上升為國家戰(zhàn)略，在對外貿易中，在我們調整結構、轉型升級的過程中，要推動互聯(lián)網(wǎng)+”以及跨境電商的發(fā)展，服務外包不可或缺。全球對中國服務外包市場的看重以及現(xiàn)有經(jīng)濟轉型都為服務外包發(fā)展提供了重要機遇。

　　從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2015年1到10月份，受益于服務外包政策，我國新增從事服務外包業(yè)務企業(yè)4979家，服務外包整體增速遠高于GDP增速。在規(guī)模穩(wěn)步擴大的同時，服務外包的業(yè)務結構也明顯優(yōu)化，我國服務外包業(yè)務增長已經(jīng)從普通的信息技術及商務流程進入到以工業(yè)設計、工程設計、檢驗檢疫、醫(yī)療衛(wèi)生、生物制藥等為主的知識流程外包。

　　可以說，目前是中國發(fā)展服務外包的最好時機。在未來五年到十年內，中國將會成為全球第一大服務外包市場。而且，中國服務外包未來的發(fā)展，在云計算、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+”、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等方面有很大潛力。

　　盡管能看到這些潛力與機遇，但我個人認為中國服務外包在人才方面還有短板。

　　高端人才是我們占領全球服務外包非常重要的一部分。我做過統(tǒng)計，如果中國要在未來十年成為全球服務外包的第一大國，人才方面的工作必須馬上著手。我們應該和國外更多的大城市以及大型企業(yè)合作，加強人才培訓。不僅要做國內市場，還要走出去”更好地了解國外市場，更好地走向發(fā)包國家，如美國、歐洲、日本、韓國等。未來，跟印度、荷蘭等國相比，我們在高端人才方面的欠缺將變得非常關鍵，應把培訓人才作為當務之急。