11月8日，國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與貴州對外開放高峰論壇在貴陽召開。

本次高峰論壇由中國服務(wù)外包研究中心和貴州省政協(xié)經(jīng)濟(jì)委、省商務(wù)廳、省科技廳共同主辦，中關(guān)村貴陽科技園商會承辦。來自國內(nèi)外軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者、知名IT及科技創(chuàng)新企業(yè)、服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)、服務(wù)外包示范城市和園區(qū)商務(wù)部門、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會的代表齊聚貴陽，圍繞開放融合、服務(wù)轉(zhuǎn)型”主題開展高峰對話和深入探討，堪稱一場影響中國乃至世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的思想盛宴。

全球服務(wù)外包將出現(xiàn)怎樣的新趨勢和新布局？

中國服務(wù)業(yè)對外開放和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將展現(xiàn)怎樣的新氣象？

跨國公司將怎樣應(yīng)對新形勢，在中國實(shí)現(xiàn)再發(fā)展？

貴州作為中國西部省份，在對外開放中應(yīng)如何抓住國內(nèi)服務(wù)外包梯度轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超和跨越發(fā)展？

帶著這些問題與思考，參會的國內(nèi)外行業(yè)專家、知名服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)高管把握當(dāng)下，放眼未來，分享成功經(jīng)驗(yàn)，深入剖析產(chǎn)業(yè)在新技術(shù)變革形勢下面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，智慧碰撞的火花四射，帶來了全新的視野與啟發(fā)。

而作為論壇的主辦地，貴州省格外珍惜這一學(xué)習(xí)先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和展示貴州發(fā)展?jié)摿Φ膶氋F機(jī)遇，宣傳推介貴州發(fā)展大數(shù)據(jù)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢、擴(kuò)大開放的新思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展的新面貌，引來參會嘉賓的濃厚興趣，紛紛為貴州建言獻(xiàn)策，支持和幫助貴州發(fā)揮優(yōu)勢，加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。

我國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。”中國信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年感慨說，這樣的過程勢必需要一個開放、創(chuàng)新的土壤，而今天富有全新生命力的貴州已經(jīng)擁有了這樣的土壤。

國務(wù)院國有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會主席李志群在演講中說，貴州及貴陽重視發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，將其作為擴(kuò)大對外開放、實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超的載體，找到了一條正確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。隨著中關(guān)村貴陽科技園、貴陽綜保區(qū)、貴陽大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地等基礎(chǔ)平臺的建設(shè)，貴陽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的投資環(huán)境極大改善。

與會人士認(rèn)為，大力發(fā)展以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的服務(wù)外包和服務(wù)貿(mào)易，是我國參與新一輪全球資源配置、促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要手段。

2013年全球GDP增長率僅為2.4%，但在這種情況下，全球服務(wù)外包繼續(xù)保持較好的增加態(tài)勢，其市場總規(guī)模比2012年增長了4.8%。”中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉?qū)θ蚍?wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況熟稔于心。演講中，她詳細(xì)分析了當(dāng)前世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)，指出現(xiàn)在全球服務(wù)外包已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略調(diào)整期，隨著新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)融合不斷加劇，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。預(yù)計(jì)2015年全球服務(wù)外包仍將保持快速增長態(tài)勢，增長5%左右。而伴隨中國宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的增長期間，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將加快成熟，發(fā)展?jié)摿驮鲩L空間巨大，有望保持30%以上的增長速度。

對貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，騫芳莉同樣寄予厚望，提出了政策先行，引進(jìn)培育雙輪驅(qū)動”加強(qiáng)跨界融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共生”強(qiáng)化服務(wù)外包能力建設(shè)，提升外包業(yè)務(wù)承接水平”等中肯建議。

高峰論壇結(jié)束后，以國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與貴州的后發(fā)趕超”為主題的城市高峰對話又登場。我國服務(wù)外包示范城市杭州、廈門、無錫三地商務(wù)部門負(fù)責(zé)人，以及世界軟件外包服務(wù)知名企業(yè)文思海輝技術(shù)有限公司副總裁修斯肯先生，與貴陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、貴陽國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人同臺論道。

對話中，各位嘉賓從頂層設(shè)計(jì)、政策保障、創(chuàng)新路徑、人才培養(yǎng)等方面與貴陽兩大開發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人分享產(chǎn)業(yè)前沿動態(tài)，為貴州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

8日下午，打造數(shù)字新貴州——大數(shù)據(jù)引領(lǐng)中關(guān)村貴陽科技園發(fā)展”適者生存——IT服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)踐”兩場論壇依次舉行。中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國對日信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、大連軟件園股份有限公司、華院數(shù)據(jù)技術(shù)上海有限公司以及貴陽綜合保稅區(qū)管委會、中關(guān)村貴陽科技園商會、貴陽朗瑪信息技術(shù)股份有限公司等行業(yè)有關(guān)單位的代表，輪番上臺展開對話交流，把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、探尋創(chuàng)新變革路徑、建言貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的真知灼見競相迸發(fā)，精辟妙語連珠，會場氣氛越來越活躍。

大數(shù)據(jù)時代的到來，為貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了新的歷史機(jī)遇，貴州已經(jīng)從偏遠(yuǎn)山區(qū)演變成中國西部發(fā)展的重要樞紐。在題為《大數(shù)據(jù)——歷史給貴陽的一個機(jī)遇》的主旨演講中，貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛向參會人士描繪了貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的美好藍(lán)圖。

陳剛表示，相信在不遠(yuǎn)的未來，貴陽將依托以呼叫中心為主要內(nèi)容的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，降低企業(yè)運(yùn)營成本，為科技型企業(yè)提供相互融合、伴生發(fā)展的環(huán)境，將按照抓兩頭促中間”的模式，加快推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的整體崛起，并最終走出一條中國西部城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)改善雙贏的可持續(xù)發(fā)展之路。

貴陽期待服務(wù)外包，呼喚服務(wù)外包，終將擁抱服務(wù)外包。”陳剛一席肺腑之言，宣示了貴州擴(kuò)大開放的決心、搶抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇的信心，在與會者中產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，大家報以熱烈的掌聲，共同祝愿貴州大數(shù)據(jù)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)蓬勃興起、興旺發(fā)展。

全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方興未艾。企業(yè)要啟動和保持獲利性增長，就必須超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場，拓展突破性增長業(yè)務(wù)，進(jìn)行戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)。貴州服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)啟航，開放的貴州自信滿懷，正在駛向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新藍(lán)海”。（干江東 周清）

11月8日，國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與貴州對外開放高峰論壇會在貴陽舉行。曠光彪 攝

論壇嘉賓認(rèn)真聆聽。曠光彪 攝