隨著現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的快速變化，技術(shù)的日新月異，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。很多企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。專業(yè)公司提供的服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為高效、專業(yè)，更高效的管理。

江蘇開拓信息與系統(tǒng)有限公司和北京龍騰佳訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司就是這樣的集成服務(wù)提供商。江蘇開拓信息與系統(tǒng)有限公司是一家以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、智能樓宇自控系統(tǒng)、技防監(jiān)控系統(tǒng)以及商鋪、個(gè)人居家安防系統(tǒng)為主要業(yè)務(wù)的省高新技術(shù)企業(yè)，在多年的發(fā)展中，致力于為客戶提供先進(jìn)、完整的產(chǎn)品供應(yīng)與解決方案，公司現(xiàn)已成為長(zhǎng)三角特別是蘇南、蘇北區(qū)域較為知名的IT系統(tǒng)與智能樓宇的集成服務(wù)提供商。北京龍騰佳訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家致力于通信服務(wù)開發(fā)、推廣和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，將優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)與靈活的市場(chǎng)戰(zhàn)略相結(jié)合，竭誠(chéng)為企業(yè)客戶提供全面、綜合的通信服務(wù)解決方案。

IT運(yùn)維管理和監(jiān)控服務(wù)也是像江蘇開拓和龍騰佳訊這樣的外包服務(wù)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。在他們以往用到的傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，對(duì)于大型網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，往往是在每個(gè)地方IT中心都要部署一套監(jiān)控軟件，在總部卻看不到各個(gè)地方中心的監(jiān)控軟件配置信息和一些重要的報(bào)警信息等監(jiān)控情況。這樣一來(lái)，在每個(gè)地方監(jiān)控中心都需要有監(jiān)控軟件維護(hù)工程師對(duì)監(jiān)控軟件進(jìn)行維護(hù)，由于培訓(xùn)、支持很難到位，人員變動(dòng)等多種原因造成地方維護(hù)工程師對(duì)軟件不會(huì)有很深入的了解，產(chǎn)品使用困難，因此產(chǎn)品使用不理想的情況很多。而且，很多地方中心的監(jiān)測(cè)服務(wù)器都處于局域網(wǎng)中，總部云控制器無(wú)法連接到監(jiān)測(cè)服務(wù)器，獲取不到數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致監(jiān)控?zé)o法正常進(jìn)行。

如何解決這些問(wèn)題呢？他們經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的對(duì)比和篩選，發(fā)現(xiàn)有一款產(chǎn)品做到了其他網(wǎng)管軟件所不能做的服務(wù)。因此，這樣一款產(chǎn)品在他們的客戶中得到了廣泛的使用。這款產(chǎn)品就是由美信科技（www.mxsoft.com）自主研發(fā)推出的CreCloud美信云網(wǎng)管。

分布式部署

CreCloud美信云網(wǎng)管的云架構(gòu)”分布式部署是解決這些問(wèn)題的強(qiáng)有力手段。在此架構(gòu)部署方案中，核心組成部分包括CCU云控制器和TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器。CCU云控制器是控制中心，它負(fù)責(zé)調(diào)度監(jiān)控任務(wù)，根據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備的數(shù)量和監(jiān)測(cè)內(nèi)容將監(jiān)控任務(wù)分發(fā)給監(jiān)測(cè)服務(wù)器，并監(jiān)測(cè)云節(jié)點(diǎn)服務(wù)器的工作狀態(tài)，一旦某臺(tái)監(jiān)測(cè)服務(wù)器出現(xiàn)故障立刻將監(jiān)測(cè)任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他監(jiān)測(cè)服務(wù)器上；云節(jié)點(diǎn)監(jiān)測(cè)服務(wù)器主要任務(wù)是獲取設(shè)備監(jiān)測(cè)信息，隨著監(jiān)控規(guī)模的增加，他可以線性增加，自動(dòng)注冊(cè)到CCU中央控制器，中央控制器就會(huì)分配監(jiān)測(cè)任務(wù)給它。

分布式部署方案中，云控制器部署在企業(yè)IT總部，云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器則分別部署在企業(yè)位于不同物理位置的數(shù)據(jù)中心。通過(guò)CCU云控制器統(tǒng)一管理后臺(tái)多個(gè)監(jiān)測(cè)服務(wù)器的協(xié)作運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡、多機(jī)容災(zāi)備份、監(jiān)測(cè)增量熱插拔等先進(jìn)技術(shù)，前臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一的界面來(lái)登錄、展示、管理，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化管理。

倒鏈監(jiān)控

這些IT外包服務(wù)公司在為客戶采用分布式部署CreCloud美信云網(wǎng)管時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一種情況：由于TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器是處于各個(gè)局域網(wǎng)中的，他們映射到公網(wǎng)上的IP地址是不固定的，CCU云控制器就無(wú)法找到TS云節(jié)點(diǎn)監(jiān)控服務(wù)器分配任務(wù)。

正常情況下，作為CreCloud美信云網(wǎng)管的大腦，CCU直接把監(jiān)測(cè)任務(wù)分配給TS，一個(gè)TS可以完成對(duì)1000臺(tái)服務(wù)器的監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)完成之后，TS將數(shù)據(jù)返回到由美信科技自主開發(fā)的RealDB實(shí)時(shí)高效率緩沖數(shù)據(jù)庫(kù)。

然而在以上情況下，CCU是連接不到TS的，無(wú)法將監(jiān)測(cè)任務(wù)直接分配給TS，那美信云網(wǎng)管如何完成監(jiān)測(cè)任務(wù)呢？美信科技推出了倒鏈監(jiān)控的方法。在倒鏈監(jiān)控中，需要用到是同樣由美信科技自主研發(fā)的MQ隊(duì)列傳輸，CreCloud美信云網(wǎng)管各模塊間通訊均采用獨(dú)創(chuàng)的MQ通訊中間件，這樣系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)擁塞、通訊故障的情況下，依然能夠保持良好的工作狀態(tài)，確保通訊安全，有效的保證了軟件的健壯性。CCU將監(jiān)測(cè)任務(wù)寫入MQ消息隊(duì)列，各個(gè)TS主動(dòng)從MQ讀取自己的監(jiān)測(cè)任務(wù)，從而完成監(jiān)測(cè)并將數(shù)據(jù)返回到RealDB數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來(lái)，就算在CCU連接不到TS的情況下，CreCloud美信云網(wǎng)管也能輕松完成客戶的監(jiān)控需求。

有了美信云網(wǎng)管的這些獨(dú)特功能，不僅解決了其他網(wǎng)管系統(tǒng)所不能解決的這些問(wèn)題，而且大大簡(jiǎn)化了他們的運(yùn)維成本。只要在總部部署一套系統(tǒng)，就可以完成對(duì)整個(gè)廣域網(wǎng)的監(jiān)測(cè)，二級(jí)單位和三級(jí)單位都無(wú)需部署監(jiān)控系統(tǒng)，他們只需要登錄總系統(tǒng)，將被監(jiān)測(cè)設(shè)備和監(jiān)測(cè)指標(biāo)的信息、報(bào)警條件設(shè)置好就可以。而且美信云網(wǎng)管的這些功能都是實(shí)時(shí)同步的，網(wǎng)管人員在總部得到的數(shù)據(jù)與二級(jí)單位和三級(jí)單位看到的監(jiān)控指標(biāo)是完全一樣的。

正因?yàn)檫@些獨(dú)特功能，江蘇開拓選擇了美信云網(wǎng)管，龍騰佳訊選擇了美信云網(wǎng)管，更多的IT外包服務(wù)公司也選擇了美信云網(wǎng)管，美信科技努力為大家?guī)?lái)良好的客戶體驗(yàn)和反饋。