11月7日下午，全國服務(wù)外包人才培養(yǎng)評價與運營示范基地揭牌暨通信運營專業(yè)校·企·研”合作簽約儀式在青島城市管理職業(yè)學(xué)校錄播室舉行。

　　國家服務(wù)外包人力資源研究院授于青島城市管理職業(yè)學(xué)校全國服務(wù)外包人才培養(yǎng)評價與運營示范基地”，市教育局王銓副局長和國家服務(wù)外包人力資源研究院何懷義副主任為示范基地揭牌，青島城市管理職業(yè)學(xué)校與國家服務(wù)外包人力資源研究院、青島首創(chuàng)電信技術(shù)有限公司等四家公司簽訂了校·企·研”合作協(xié)議。

　　國家服務(wù)外包人力資源研究院是由國家教育部、商務(wù)部依托清華大學(xué)設(shè)立的國家級研究院，研究院旨在解決當(dāng)前我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的人才困境難題，建立人力資源標(biāo)準(zhǔn)，完善人才培養(yǎng)、測評體系。此次校企研”合作可以充分實現(xiàn)行業(yè)研究機構(gòu)對專業(yè)建設(shè)的引領(lǐng)作用，企業(yè)的實踐培訓(xùn)提升作用，共同體成員發(fā)揮各自優(yōu)勢，拓展專業(yè)發(fā)展方向，開辟新的就業(yè)崗位，實現(xiàn)共同體與學(xué)生、社會的共贏。

　　09年開始，青島城市管理職業(yè)學(xué)校與首創(chuàng)電信公司聯(lián)合開設(shè)通信運營服務(wù)專業(yè)，建立了兩個呼叫中心，實行訂單式”培養(yǎng)，學(xué)生在校期間實行工學(xué)結(jié)合、半工半讀”。由于技能過硬，畢業(yè)生供不應(yīng)求，擁有12345”、12319”等政府服務(wù)熱線、9600110”青島市公安服務(wù)熱線、114”、海爾客服等優(yōu)質(zhì)就業(yè)項目。在2012年青島市第十二屆職工職業(yè)技能大賽舉行呼叫服務(wù)員比賽中，通信專業(yè)的杜慧、胡毅同學(xué)榮獲冠亞軍。