前日，首屆中國(guó)(北京)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)傳出消息，在整體經(jīng)濟(jì)并不看好的當(dāng)下，2011年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接合同執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)63.6%，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。而廣東服務(wù)外包的數(shù)據(jù)同樣靚麗，企業(yè)接包合同金額和執(zhí)行金額平均增長(zhǎng)分別達(dá)60%和45%以上。專(zhuān)家解釋?zhuān)覈?guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展空間巨大，行業(yè)發(fā)展除了良好的政策、制度環(huán)境外，中國(guó)更需要發(fā)揮貿(mào)易大國(guó)”優(yōu)勢(shì)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)并加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

服務(wù)外包成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)

數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)承接合同執(zhí)行金額323.9億美元，同比增長(zhǎng)63.6%。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不樂(lè)觀的環(huán)境下，服務(wù)外包逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的新亮點(diǎn)。

來(lái)自各地區(qū)的數(shù)據(jù)也令人振奮。近3年來(lái)，廣東服務(wù)外包企業(yè)接包合同金額和執(zhí)行金額平均增長(zhǎng)分別達(dá)60%和45%以上。2011年，廣東省服務(wù)外包全口徑合同金額53.87億美元，同比增長(zhǎng)60%；接包合同執(zhí)行金額達(dá)34.5億美元，增長(zhǎng)47%。

江蘇也不例外，2011年服務(wù)外包執(zhí)行總額達(dá)到104.29億美元，同比增長(zhǎng)51.69%；武漢全市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營(yíng)收達(dá)到407億，同比增長(zhǎng)44.8%。

值得注意的是，部分地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)翻番。其中，哈爾濱市2011年接包合同簽約8.4億美元，同比增長(zhǎng)121.82%；山東服務(wù)外包離岸執(zhí)行額10.6億美元，增長(zhǎng)112.2%，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)倍增。

接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國(guó)際市場(chǎng)研究部副主任、研究員白明說(shuō)，這是因?yàn)槲覈?guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步較晚，與先進(jìn)國(guó)家拉開(kāi)距離，但是我國(guó)有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。我國(guó)的服務(wù)外包業(yè)尚處在起步階段，市場(chǎng)空間巨大，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其影響不大。”

在對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)倫理研究中心主任劉寶成看來(lái)，服務(wù)外包業(yè)迅速增長(zhǎng)，說(shuō)明我國(guó)勞動(dòng)力和管理者在人數(shù)、素質(zhì)、紀(jì)律性等方面優(yōu)勢(shì)明顯，更加符合現(xiàn)代工業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的要求。

市場(chǎng)空間巨大行業(yè)發(fā)展不成熟

服務(wù)外包業(yè)的迅速發(fā)展，得力于政府多項(xiàng)政策的支持。近些年來(lái)，為促進(jìn)服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，政府批準(zhǔn)了一批服務(wù)外包示范城市。截至目前，我國(guó)已有包括北京、天津、上海、廣州、深圳等在內(nèi)的21個(gè)服務(wù)外包示范城市。

隨后，相關(guān)部門(mén)從人才、資金、平臺(tái)、服務(wù)等多方面給予試點(diǎn)城市鼓勵(lì)和支持，以加快我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。記者了解到，自2009年1月1日起至2013年12月31日止，這些城市符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，對(duì)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營(yíng)業(yè)稅。

而地方政府對(duì)服務(wù)外包行業(yè)也愈加重視。以廣東為例，按照廣東省服務(wù)外包業(yè)十二五”規(guī)劃發(fā)展思路，將著力把珠江三角洲地區(qū)建設(shè)成為國(guó)際企業(yè)總部營(yíng)運(yùn)服務(wù)外包基地、南中國(guó)的現(xiàn)代服務(wù)外包中心，力爭(zhēng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走在全國(guó)前列，更是出臺(tái)一系列支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠措施。

劉寶成告訴南方日?qǐng)?bào)記者，服務(wù)外包業(yè)發(fā)展需要的基礎(chǔ)設(shè)施如運(yùn)輸、包裝、儲(chǔ)存等鏈條以及產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施完善，這都得益于來(lái)自政府的政策支持。

這一觀點(diǎn)得到白明的認(rèn)同。他說(shuō)，國(guó)家相關(guān)部委與地方政府給予服務(wù)外包優(yōu)惠政策，也是出于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，增加服務(wù)業(yè)占外貿(mào)比重的工作要求。

服務(wù)外包業(yè)可謂是不占地、少能耗、不污染的產(chǎn)業(yè)，還能帶動(dòng)白領(lǐng)尤其是大學(xué)生的就業(yè)。”白明說(shuō)，現(xiàn)在服務(wù)外包業(yè)是個(gè)良好的發(fā)展時(shí)機(jī)，可以用廉價(jià)成本獲得較高收益，發(fā)展空間巨大。

提到服務(wù)外包行業(yè)的困局，劉寶成用給尚剃頭”來(lái)形容。他說(shuō)，除了受到國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)外，中國(guó)服務(wù)承包方過(guò)于依賴(lài)發(fā)包方，在整個(gè)價(jià)值鏈中談判能力較差，這造成服務(wù)承包方只能拿到5%的利潤(rùn)。

■提醒

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

更需重視

國(guó)家號(hào)召產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)離不開(kāi)政策支持。”劉寶成認(rèn)為，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)中，除了少數(shù)幾個(gè)較大的承包方外，仍然以中小企業(yè)為主，政府應(yīng)該對(duì)其在資金融通、人員培訓(xùn)方面給予支持，原則上滿足中小企業(yè)同國(guó)企的平等競(jìng)爭(zhēng)，一視同仁，減少稅收。

白明認(rèn)為，除了相關(guān)部門(mén)給予政策重視外，人才素質(zhì)的提高也是發(fā)展服務(wù)外包業(yè)題中應(yīng)有之義。政府應(yīng)該加大對(duì)勞動(dòng)者的繼續(xù)教育工作，使其達(dá)到服務(wù)外包業(yè)所需要的職業(yè)技能。另外，他認(rèn)為，中國(guó)應(yīng)該在整個(gè)服務(wù)業(yè)上有所發(fā)展，使得服務(wù)外包形成一定規(guī)模，吸引更多服務(wù)發(fā)包方。

在邵男看來(lái)，服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展尤其需重視加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜合運(yùn)營(yíng)和保護(hù)。她認(rèn)為，目前中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)成本依然較低，相關(guān)法律的執(zhí)行力度不夠，不過(guò)自2009年《知識(shí)產(chǎn)權(quán)綱要》發(fā)布以來(lái)，國(guó)內(nèi)各界的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)有了普遍提高。未來(lái)服務(wù)發(fā)包方與承包方或需更加重視雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，尊重發(fā)包方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

具體到廣東，劉寶成告訴南方日?qǐng)?bào)記者，香港是國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，廣東珠三角應(yīng)該繼續(xù)利用粵港澳的地緣優(yōu)勢(shì)，并用好港澳臺(tái)的資本市場(chǎng)，服務(wù)于本地產(chǎn)業(yè)。 （責(zé)任編輯：梁靖雪）