2011年3月30日上午，省商務(wù)廳孟建新巡視員在淄博主持召開了全省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)驗交流會，全省有關(guān)市商務(wù)主管部門及86家省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了會議。信息學(xué)院副院長龐善臣等參加了會議。
會議為第二批山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了授牌；討論了山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定及管理辦法；山東大學(xué)軟件學(xué)院等部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了典型發(fā)言。
孟建新巡視員總結(jié)講了話，他分析了我省服務(wù)外包人才培訓(xùn)現(xiàn)況，指出人才培養(yǎng)是服務(wù)外包永恒的主題，當(dāng)前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭已由成本價格轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。要求我省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在服務(wù)外包人才培訓(xùn)模式上，優(yōu)選國際先進(jìn)適用的培訓(xùn)體系及課程，重點(diǎn)培養(yǎng)復(fù)合型、實戰(zhàn)型、國際化的服務(wù)外包人才；要充分發(fā)揮高等院校的主力軍作用，擴(kuò)大基礎(chǔ)性人才培養(yǎng)規(guī)模，加強(qiáng)開展國際合作，提高我省服務(wù)外包人才支撐規(guī)模和水平。
會議期間，龐善臣副院長進(jìn)行了廣泛的工作交流，學(xué)院專門制作了服務(wù)外包工作宣傳冊進(jìn)行了發(fā)放和宣傳。