全球金融危機(jī)之下，世界絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都陷入了困境，中國(guó)也不例外。尤其是中國(guó)的出口制造業(yè)等產(chǎn)業(yè)受到的沖擊最大，但中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻是個(gè)例外。不久前由亞太總裁協(xié)會(huì)、研究顯示，當(dāng)前許多跨國(guó)公司出于降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的考慮，正在向我國(guó)轉(zhuǎn)移相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)服務(wù)外包正迎來(lái)良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為困難的情況下，我國(guó)服務(wù)外包出口仍保持較快增長(zhǎng)。

由此可以看出，與很多行業(yè)相比，作為新興行業(yè)的服務(wù)外包業(yè)雖然發(fā)展放緩，但仍充滿(mǎn)著巨大潛力。根據(jù)預(yù)測(cè)，短期內(nèi)中國(guó)離岸服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展受金融危機(jī)影響將明顯放緩。2009年市場(chǎng)增速較金融危機(jī)前的預(yù)測(cè)下調(diào)6％，至22.9％，增長(zhǎng)率同比下降4.5％。中國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)市場(chǎng)在政府經(jīng)濟(jì)政策的刺激和服務(wù)商整體交付能力提升的支撐下，2009年將保持近20％的增速。

金融危機(jī)面前，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)盡管會(huì)遇到一定困難，但受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊并不大，原因有三：

一、業(yè)務(wù)量不會(huì)大幅度下滑。在世界市場(chǎng)形勢(shì)相對(duì)走緩的情況下，很多跨國(guó)公司出于降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，有可能將業(yè)務(wù)外包到中國(guó)等地區(qū)，而且，目前已經(jīng)在維護(hù)的項(xiàng)目不會(huì)停止，仍會(huì)繼續(xù)下去，這就保證了業(yè)務(wù)量不會(huì)出現(xiàn)大幅下滑，還可能出現(xiàn)一定的增長(zhǎng)。

二、由于印度的服務(wù)外包業(yè)務(wù)90％以上來(lái)自歐美，在此次金融危機(jī)下，印度外包業(yè)所受的沖擊要遠(yuǎn)大于中國(guó)。中國(guó)可以借此機(jī)會(huì)鞏固在日、韓市場(chǎng)的同時(shí)，盡力挖掘歐洲、東南亞市場(chǎng)的業(yè)務(wù)量，縮小與印度的差距。國(guó)際金融危機(jī)在短期內(nèi)對(duì)印度服務(wù)外包的發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)相對(duì)多元化。歐美等國(guó)基于政治、安全、成本等方面的考慮，為了平衡風(fēng)險(xiǎn)，正在增加對(duì)中國(guó)的外包，減少對(duì)印度的依賴(lài)。

三、隨著雷曼兄弟等歐美大型金融機(jī)構(gòu)破產(chǎn)，一場(chǎng)大規(guī)模的海外人才回流在所難免。這給中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)提供了吸納高端人才的最好機(jī)會(huì)，對(duì)推動(dòng)服務(wù)外包發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。

可以看出，全球金融危機(jī)對(duì)我國(guó)服務(wù)外包業(yè)的影響與沖擊并不大，我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)抓住寶貴的發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)危”為安”，乘勢(shì)將我國(guó)的服務(wù)外包業(yè)做大做強(qiáng)。