訊鳥軟件總裁吳益民介紹，公司新推出的基于云計算和軟件即服務(wù)（ＳａａＳ）模式的啟通寶”是一個全新的呼叫中心和客戶經(jīng)營平臺，集合呼叫中心、客戶經(jīng)營、銷售管理等諸多功能，把客戶線索挖掘、客戶主動營銷、銷售機會管理、客戶售后服務(wù)、客戶生命周期管理、工作監(jiān)控管理等復(fù)雜工作，全部以可見可聽的報表和錄音形式記錄下來。在此模式下，企業(yè)建呼叫中心可采用租用模式，只要有互聯(lián)網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上支付相關(guān)租用費用，企業(yè)即可享用呼叫中心系統(tǒng)，一個席位月租費僅400元，且坐席規(guī)模擴(kuò)大、減少極為靈活，不受辦公地點限制?，F(xiàn)在，訊鳥在全國正式用戶已逾1000家，涉及電子商務(wù)、金融等行業(yè)，阿里巴巴、藝龍、萬科(000002,股吧)物業(yè)等均為其客戶。吳益民透露，戴爾已與訊鳥進(jìn)行了多次接觸，出于對云計算的共同深刻理解，訊鳥與戴爾未來將會展開多項合作。