近日，深圳電信與遠傳簽訂正式協(xié)議，委托遠傳開發(fā)深圳電信10000客服中心信息采集管理系統(tǒng)。

　　深圳電信10000客服中心使用遠傳排班系統(tǒng)后，已實現(xiàn)整個中心運營管理的信息化、電子化，效果明顯。信息采集管理系統(tǒng)項目的實施，標志著深圳電信10000客服中心在有效保證服務(wù)水平的同時，將在產(chǎn)出效率提升方面開始新的嘗試和開拓！