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社會文化環(huán)境因素的范圍甚廣，它們主要包括人口狀況、社會流動性、消費心理、生活方式變化、文化傳統(tǒng)和價值觀等。任何企業(yè)都處于一定的社會文化環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略管理活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。因此,企業(yè)應了解和分析社會文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的戰(zhàn)略管理策略，組織不同的戰(zhàn)略管理活動。企業(yè)戰(zhàn)略管理對社會文化環(huán)境的研究一般從以下幾個方面入手。

（一）人口狀況分析

人口狀況包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、性別、職業(yè)、教育水平、婚姻狀況等。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量，大型企業(yè)通常會利用人n統(tǒng)計數(shù)據(jù)來進行客戶定位，并用于研究應如何開發(fā)產(chǎn)品。人口因素對企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有重大影響。例如，人口總數(shù)直接影響著社會生產(chǎn)總規(guī)模；人口的地理分布影響著企業(yè)的廠址選擇;人口的性別比例和年齡結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了社會的需求結(jié)構(gòu)，進而影響社會供給結(jié)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu);人口的教育文化水平直接影響著企業(yè)的人力資源狀況;家庭戶數(shù)及其結(jié)構(gòu)的變化與耐用消費品的需求和變化趨勢密切相關(guān),因而也就影響到耐用消費品的生產(chǎn)規(guī)模等。

（二）生活方式變化

生活方式變化主要包括當前及新興的生活方式與時尚趨勢文化問題反映了一個坐實,即國際交流使社會變得更加多元化、外部影響更加開放時,人們對物質(zhì)的要求會越來越高。隨著物質(zhì)需求的提高,人們對社交JT尊、求知、審美的需要更加強烈,這也是企業(yè)當前及未來面臨的挑戰(zhàn)之一。

（三）價值觀念分析

價值觀是指社會公眾評價各種行為的觀念標準。不同國家和地區(qū)的人們的價值觀各有差異,例如，西方國家的個人主義較強,而日本的企業(yè)則注近內(nèi)部關(guān)系融洽一在不同文化背景下，人們的價值觀念往往有著很大的差異,消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態(tài)度。企業(yè)戰(zhàn)略管理必須根據(jù)消費者不同的價值觀念設計產(chǎn)品和提供服務。

（四）消費習俗分析

消費習俗是指人們在長期經(jīng)濟與社會活動中所形成的一種消費習慣力文化傳統(tǒng)。例如，中國的春節(jié)和西方的圣誕節(jié)就為某些行業(yè)帶來商機。不同的消費習俗，具行不同的商品要求。研究消費習俗，了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的重耍前提。

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