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推進電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

進入20世紀90年代以來，隨著計算機技術(shù)和信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和運用，促進了電子商務(wù)的大規(guī)模興起，提供了一種新型的營銷模式。所渭電子商務(wù)是指運用電子化手段和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完成企業(yè)從商品訂貨、展示、促銷、銷售到轉(zhuǎn)賬、結(jié)算和服務(wù)的全部交易活動。電子商務(wù)作為一種新的營銷形態(tài)，具有傳統(tǒng)營銷所無可比擬的優(yōu)越性，它在真正意義上實現(xiàn)了營銷的電子化、信息化、全球化、社會化、速度化、網(wǎng)絡(luò)化和個性化。一般認為，企業(yè)電子商務(wù)包括下列全部以電子信息技術(shù)為依托而完成的基本交易或商務(wù)經(jīng)濟活動。通過Internet進行的交易，如聯(lián)機商店(OnlineShop)和網(wǎng)上直銷(Internet Sale)等；通過Internet進行的商務(wù)活動，如聯(lián)機服務(wù)(OnlineService)和網(wǎng)上廣告(InternetAds)等；通過增值網(wǎng)絡(luò)(Value-addedNetwork)所進行的電子交易和服務(wù)，如通過EDI進行的企業(yè)采供等；通過連接企業(yè)和其他機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)所進行的交易或服務(wù)活動等。

企業(yè)是當(dāng)代電子商務(wù)運用的主要力量，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展取決于企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)及其運用能力。企業(yè)電子交易或電子商務(wù)作為營銷模式，由四部分系統(tǒng)構(gòu)成：電子交易的技術(shù)平臺；供應(yīng)鏈管理；顧客關(guān)系管理；物流營銷系統(tǒng)。這四部分基于網(wǎng)絡(luò)連接而得以有效運轉(zhuǎn)，電子商務(wù)也就發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷也稱“網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷”，是企業(yè)對電子交易或商務(wù)的發(fā)展和深度運用，指以企業(yè)電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)媒介和手段而進行的各種交易活動，是以因特網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷的某些品質(zhì)，如尊重顧客，建立顧客關(guān)系、服務(wù)與質(zhì)量等，但網(wǎng)絡(luò)營銷更具有傳統(tǒng)營銷不具有的一些新特征，如貼近顧客／消費者、縮短營銷周期、精簡營銷業(yè)務(wù)流程(“營銷組織扁平化”)、在線銷售服務(wù)等，從而實現(xiàn)營銷低成本、高效率、速度化運行。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型營銷形式，極大改變并創(chuàng)新傳統(tǒng)營銷的基本理念。通常認為網(wǎng)絡(luò)營銷在下述方面實現(xiàn)了對傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新。

(1)營銷市場轉(zhuǎn)換。從“實體、化、信息化、無限時空環(huán)境”轉(zhuǎn)換，個性化增強營銷競爭力。物理、有限時空環(huán)境”向“虛擬、電子依靠網(wǎng)絡(luò)速度、品牌產(chǎn)品服務(wù)差異化、

(2)真正的顧客定位。顧客／消費者由傳統(tǒng)的被營銷對象，轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲亩ㄎ涣α俊I銷者必須樹立顧客導(dǎo)向觀念，能夠給予顧客完全充分的信息，引入顧客參與營銷的全部過程，包括品牌產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品定價、營銷推廣、銷售宣傳等。

(3)創(chuàng)新營銷形式。網(wǎng)絡(luò)營銷中，借助于電子化技術(shù)手段，特別是網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，能夠發(fā)展新型營銷形式，除了傳統(tǒng)的B2B之外，還應(yīng)當(dāng)推廣運用B20，B2C，C2C等營銷業(yè)務(wù)。

(4)新競爭營銷理念。例如，全球營銷、適時營銷、服務(wù)營銷、互聯(lián)互動營銷、關(guān)系營銷、定制化營銷、遠程營銷等。有效網(wǎng)絡(luò)營銷需具備四個基本要素或條件，即能夠進入服務(wù)環(huán)境； “一對一”雙向交流；規(guī)模化定制；有效管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是因特網(wǎng)創(chuàng)造的電子化營銷環(huán)境，企業(yè)必須融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)連接與供應(yīng)商、制造商、顧客建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集信息，從而根據(jù)消費需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造到銷售服務(wù)的全過程，這種模式被稱為“網(wǎng)絡(luò)營銷集成”。例如，戴爾計算機公司就充分運用這種模式，創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)營銷的卓越績效?！鞍从脩粲唵窝b配電腦”是戴爾營銷的基本理念，戴爾通過運用網(wǎng)絡(luò)營銷集成，加強存貨效率與成本控制?，F(xiàn)在，戴爾每天有價值500萬美元的電腦從網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷促進企業(yè)營銷體制的全面創(chuàng)新，例如，在渠道設(shè)計、分銷、顧客關(guān)系管理形式、品牌／產(chǎn)品提供等方面，網(wǎng)絡(luò)營銷都極大增強了營銷的及時性和適時性。

標(biāo)簽：忻州東營廣州七臺河吉安防城港遵義寶雞

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《推進電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》，本文關(guān)鍵詞推進,電子商務(wù),與,網(wǎng)絡(luò)營銷,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。