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黃浦區(qū)品牌建設經(jīng)驗

(一)注重品牌頂層設計，不斷完善品牌政策規(guī)劃方案

品牌建設首先需要有好的頂層設計,黃浦區(qū)積極貫徹落實上海“四大品牌”建設戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)區(qū)商業(yè)與貿易“十三五”規(guī)劃,制訂了系列品牌發(fā)展行動計劃。以打響“上海購物”品牌為總體目標,制訂《黃浦區(qū)全力打響“上海購物”品牌加快上海國際消費城市示范區(qū)建設三年行動計劃(2018—2020年)》,進一步加快推動商圈轉型升級,深化上海“國際消費城市示范區(qū)”建設。積極組織第三方對“黃浦區(qū)品牌戰(zhàn)略轉型升級”行動進行三年評估,為品牌建設“十四五”前期研究奠定基礎。

1.制定各項品牌實施方案

2018年,黃浦區(qū)商務委在圍繞打響“四大品牌”建設工作中,加緊制訂了淮海中路商圈形態(tài)業(yè)態(tài)提升總體方案,提出了以淮海中路為軸,著力改造提升新天地活力街區(qū)和環(huán)復興公園文化體驗休閑區(qū)的“一軸兩圈”總體規(guī)劃方案。加快編制世紀廣場改造規(guī)劃方案、南京路步行街東拓方案和外灘源活力街區(qū)實施方案。完成南京路步行街改造提升方案初稿并向商務部進行申報、著手編制豫園高端步行街方案,基本完成淮海中路功能定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃方案,擬制淮海中路步行街可行性方案。

2.落實品牌扶持政策

制定《黃浦區(qū)促進時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金使用和管理辦法》,明確時尚產(chǎn)業(yè)政策網(wǎng)上申報流程并開展申報工作;制定《上海市黃浦區(qū)關于擴大開放積極利用外資的實施意見》以及《黃浦區(qū)鼓勵跨國公司設立地區(qū)總部的實施意見》《黃浦區(qū)試點開展區(qū)級貿易型總部認定實施意見》《黃浦區(qū)關于進一步發(fā)展外資研發(fā)中心的實施意見》等配套政策;制定《黃浦區(qū)企業(yè)專業(yè)服務平臺認定管理辦法》;完成《黃浦區(qū)產(chǎn)業(yè)政策匯編(2018—2019年)》編制發(fā)放工作;制訂《2018年黃浦區(qū)文創(chuàng)項目評審工作方案》;制訂《黃浦區(qū)工藝美術產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020年)》,努力將黃浦區(qū)打造成為具有一流國際影響力的工藝美術產(chǎn)業(yè)示范區(qū)域;啟動黃浦區(qū)品牌專項資金修改后的首批認定工作,共有45家企業(yè)單位110個項目獲得《黃浦區(qū)品牌創(chuàng)新發(fā)展專項資金》獎勵扶持,其中涉及網(wǎng)點拓展78項;涉及品牌榮譽18項;涉及境內外參展7項;涉及其他類項目7項。

3.開展品牌評估

2019年是《黃浦區(qū)推進品牌發(fā)展戰(zhàn)略三年行動計劃》全面推進的第三年,更是黃浦積極建設上?！八拇笃放啤焙诵囊I區(qū),率先推動高質量發(fā)展的重要之年。黃浦區(qū)商務委牽頭委托上海社會科學院品牌發(fā)展研究中心和經(jīng)濟法律社會咨詢中心開展品牌戰(zhàn)略發(fā)展三年行動計劃評估工作,從品牌集聚度、品牌引領度、品牌輻射度以及品牌貢獻度上對這類品牌建設進行了綜合評估,并根據(jù)品牌戰(zhàn)略推進發(fā)展過程中存在的問題,提出建議,為黃浦區(qū)品牌進一步建設提供了更為堅實的基礎。

(二)重點聚焦優(yōu)質品牌引進，不斷提升品牌能級

1.持續(xù)加強與商業(yè)地產(chǎn)服務公司和招商公司等中介平臺溝通聯(lián)系,拓寬品牌引進渠道2018年黃浦區(qū)共引進NIKE全球旗艦店、阿迪達斯全球旗艦店、樂高城市中心旗艦店等81家首入店、體驗店和旗艦店。

2.加強與重點項目、重要品牌溝通協(xié)調工作力度,充分利用重點項目調整契機,加快引進優(yōu)秀品牌全球旗艦店、新概念店落地黃浦NIKE全球旗艦店、M豆巧克力世界亞洲唯一旗艦店、絲芙蘭全亞洲新概念店、HelloKitty“上海灘時光之旅”、樂高城市中心旗艦店等一批優(yōu)質品牌頂級旗艦店均已落戶世茂國際廣場項目。

3.推動上海全球新品首發(fā)地建設

與新天地簽署合作協(xié)議,為優(yōu)質品牌在滬首發(fā)營造優(yōu)質環(huán)境,力爭提升全球新品首發(fā)規(guī)模與能級,助力打響“上海購物”品牌。

(三)加強品牌服務機構建設與活動開展，不斷提升品牌服務專業(yè)水平

1.積極促進區(qū)域內品牌專業(yè)服務機構建設

引進上海品牌之都促進中心,促成全國首個品牌基金———上海品牌發(fā)展基金落戶。積極對接上海市品牌交易中心等功能性平臺,優(yōu)化區(qū)域品牌發(fā)展服務體系。

2.全面強化品牌發(fā)展基礎

啟動黃浦區(qū)內商品品牌資源調查建設工作,全面摸清區(qū)內各類商業(yè)品牌底數(shù)和屬性,為進一步優(yōu)化工作提供更精準的數(shù)據(jù)支撐。

3.積極落實品牌轉型資金

啟動修訂后的品牌專項資金首批認定工作,共有45家企業(yè)單位110個項目獲得獎勵扶持,共計獎勵資金1723.3萬元。

4.不斷加強品牌宣傳推廣。組織企業(yè)參加全國自主品牌博覽會、“上海商業(yè)文化魅力行”俄羅斯推介會等活動,并獲中央電視臺、人民網(wǎng)等11家國內主流媒體以及塔斯社等8家境外媒體報道。配合市經(jīng)信委成功舉辦第四屆中國品牌經(jīng)濟(上海)論壇,助推黃浦打造品牌高地,進一步擴大黃浦品牌的影響力。

(四)聚焦服務提質增效，增強消費體驗品牌效應

1.“三提升”優(yōu)化消費購物環(huán)境提升購物便利度。積極推進與順豐速運公司合作協(xié)議,拓寬網(wǎng)點布局推進打包托運業(yè)務。攜手國際藍聯(lián),積極對接來福士、悅薈廣場等購物中心,擴大“兩街”離境退稅覆蓋范圍并努力解決相關瓶頸問題。提升環(huán)境舒適度。完成慢行導視系統(tǒng)項目一期硬件和軟件框架工作,并與合作企業(yè)制訂系統(tǒng)信息更新方案機制。提升服務滿意度。制訂2018年“服務質量年”活動實施方案,積極開展以“品質消費美好生活”為主題的“3·15”消費者權益保護日活動。

2.協(xié)同推進公共空間煥新和精細化管理

公共空間煥新方面,配合區(qū)綠化市容局持續(xù)推進淮海中路公共空間煥新工程,優(yōu)化慢行導視系統(tǒng)。城區(qū)精細化管理工作方面,協(xié)助召開相關工作會議,發(fā)起“社會共治、商家自治”行動,做好門責管理、商業(yè)服務質量、綠植外擺,推進永安百貨薩克斯演奏等工作,并開展日常巡查。區(qū)級商圈建設方面,開展打浦橋地區(qū)商業(yè)規(guī)劃研究,配合區(qū)相關職能部門對田子坊園區(qū)內新申請經(jīng)營項目開展聯(lián)合審批。完成金陵東路業(yè)態(tài)調整思路研究課題,為金陵東路調整定位提出相關思路性方案。

3.引入第三方咨詢公司,開展服務質量測評,對測評成績靠后的商店發(fā)放整改通知書

“2018黃浦區(qū)優(yōu)質商業(yè)服務明星”評選活動,綜合評選出10位優(yōu)質商業(yè)服務明星和10個優(yōu)質商業(yè)服務柜組(工作室)。

(五)著力打造商旅文聯(lián)動，促力品牌發(fā)展

1.強化整體營銷

精心組織2018上海購物節(jié)南京路步行街世紀廣場主會場開幕活動,制訂活動方案,策劃上海購物達人賽等6項重點主題活動和32項商業(yè)企業(yè)營銷活動。制作2018上海黃浦商業(yè)導覽圖,定制“最上?！薄白顣r尚”“最國際”3條具有黃浦人文特色、體現(xiàn)商業(yè)文明的商旅文融合消費體驗路線,并拍攝制作了“最上?！薄白顣r尚”“最國際”宣傳短片,獲得了較好的社會反響。

2.放大“藝蘊黃浦”效應

組織實施“一店一方案”的個性化配置,新增香港廣場、K11、新鄰生活站等商家為“2018上海藝術商圈”合作單位,舉辦“盛夏潮玩音樂節(jié)”等活動,進一步提升商圈藝術氛圍。

3.辦好“上海時裝周”

認真完成上海時裝周2018秋冬發(fā)布會及2019春夏發(fā)布會活動期間服務、值守等工作。

4.推動政企合作

配合區(qū)政府與東方國際(集團)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,從對接進博會、提升時尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力等方面著手,構建政企合作的協(xié)調聯(lián)動機制。

(六)強化數(shù)字商圈建設和電子商務發(fā)展

1.持續(xù)優(yōu)化“兩街”智能化建設

以南京路為試點,進一步完善“4+1”(即WIFI網(wǎng)絡建設、WIFI安全審計、數(shù)據(jù)采集分析、數(shù)據(jù)運營+項目監(jiān)督評估)運營模式,完成實時客流分析平臺搭建。建立智慧商圈商家協(xié)作機制,定期發(fā)布商圈客流、業(yè)態(tài)、品牌分析報告,為規(guī)劃制定、結構調整、品牌引進等提供指導依據(jù)。

2.加快建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫

認真遴選比對研判方案,召開專家評審會確定項目開發(fā)企業(yè)。加強與“兩街”重點商戶進行有效溝通,建立商圈商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,確保數(shù)據(jù)庫建設運營平穩(wěn)有序。做好電子商務相關工作。撰寫完成《2017年黃浦區(qū)推進電子商務發(fā)展相關工作情況》,并與市電子商務促進中心合作開展課題研究,通過走訪百聯(lián)全渠道等電商公司等企業(yè),進一步掌握企業(yè)、行業(yè)發(fā)展動態(tài)趨勢,完成《黃浦區(qū)電子商務發(fā)展研究報告》。先后就商業(yè)保理企業(yè)股東變更、企業(yè)新設、吸收合并召開3次專家評審會。

(七)全面支持老字號品牌創(chuàng)新發(fā)展

編寫《黃浦區(qū)老字號振興發(fā)展行動方案》,進一步激發(fā)老字號企業(yè)的內生動力,加大創(chuàng)新引領力度。做好老字號博覽會組織籌備工作,鼓勵企業(yè)開展現(xiàn)場直播、親子互動、新品發(fā)布等新穎推廣形式,吸引年輕消費客群。

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