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商標(biāo)的素質(zhì)缺陷

商標(biāo)的素質(zhì)缺陷包括兩個(gè)方面：一是商標(biāo)的硬素質(zhì)缺陷，即商標(biāo)產(chǎn)品本身的缺陷，以及商標(biāo)符號(hào)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷，如商標(biāo)名稱、標(biāo)志、象征物等；二是商標(biāo)的軟素質(zhì)缺陷，主要是指商標(biāo)內(nèi)涵的設(shè)計(jì)缺陷，如商標(biāo)理念、商標(biāo)文化、商標(biāo)個(gè)性方面的問題等。具體內(nèi)容如下：
（一）商標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷
產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，是導(dǎo)致商標(biāo)危機(jī)的主要原因之一。1999 年 6 月 10 日，比利時(shí)爆發(fā)了涉及全歐洲的可口可樂污染事件，比利時(shí) 150 名兒童飲用可口可樂之后出現(xiàn)了種種不適癥狀，致使可口可樂在比利時(shí)遭到全面抵制。不久，荷蘭、盧森堡、法國(guó)政府紛紛宣布停止銷售可口可樂。消息傳到紐約后，可口可樂股票每股下跌 1 美元。盡管這場(chǎng)商標(biāo)危機(jī)最終經(jīng)過可口可樂公司總裁的親自組織解決下平息了，卻再一次說明了無(wú)論怎樣強(qiáng)勢(shì)的商標(biāo)，如果品質(zhì)出現(xiàn)問題，同樣會(huì)因遭到市場(chǎng)的拒絕而陷入危機(jī)。
（二）商標(biāo)產(chǎn)品單一、老化，不適應(yīng)市場(chǎng)變化
商標(biāo)產(chǎn)品單一、老化最典型的例子莫過于福特的 T 型車危機(jī)了。1908 年福特研制出的 T 型車，以其物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上馳騁近 10 年，這種巨大的成功使亨利?福特陷入了自我陶醉，并因此忽視了汽車市場(chǎng)需求變化的信號(hào)，繼續(xù)醉心于較為粗陋的 T 型車的流水線生產(chǎn)。然而，隨著消費(fèi)者需求的變化及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品的研究，T 型車漸漸失去了昔日價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)占有率迅速下降，陷入了前所未有的危機(jī)。
（三）商標(biāo)符號(hào)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)失誤
商標(biāo)符號(hào)是區(qū)別產(chǎn)品或服務(wù)的基本手段，包括名稱、標(biāo)志、基本色、標(biāo)識(shí)語(yǔ)、象征物、包裝等，它們形成一個(gè)有機(jī)的整體。商標(biāo)符號(hào)是公司的重要資產(chǎn)，在幫助公司營(yíng)銷和大眾接受產(chǎn)品和服務(wù)的過程中扮演了一個(gè)重要的角色，可能直接影響到一個(gè)新產(chǎn)品的成敗。這方面的例子很多：我國(guó)南方某廠將產(chǎn)品命名為“舶板”，并以英文對(duì)應(yīng)詞 junk 為出口外銷商標(biāo)試圖打入國(guó)際市場(chǎng)。殊不知 junk 一詞多義，在英文中還有垃圾的意思，結(jié)果可想而知，后來改譯成 junc，才轉(zhuǎn)危為安。

（四）商標(biāo)內(nèi)涵設(shè)計(jì)失誤
商標(biāo)內(nèi)涵包括三個(gè)方面的內(nèi)容：
1. 商標(biāo)理念。商標(biāo)理念是企業(yè)在創(chuàng)建商標(biāo)時(shí)賦予的核心價(jià)值觀念，它既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中反映，又是企業(yè)戰(zhàn)略思維的高度概括，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著導(dǎo)向作用。如消費(fèi)者可以從“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)！”廣告詞中知道“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是“海爾”的商標(biāo)理念，即追求永遠(yuǎn)對(duì)消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的商標(biāo)理念。這種商標(biāo)理念具有巨大的親和力，消費(fèi)者容易在心理上產(chǎn)生認(rèn)同感和親切感，因此，“海爾”的商標(biāo)理念是安全的。
2. 商標(biāo)文化。文化特征是決定商標(biāo)外在形式的基本原則，是商標(biāo)的核心。其中，文化差異是商標(biāo)的基礎(chǔ)，國(guó)家也是商標(biāo)的文化根源。如可口可樂、IBM、耐克代表美國(guó)文化，三菱、豐田、索尼體現(xiàn)日本文化。
3. 商標(biāo)個(gè)性。商標(biāo)個(gè)性即商標(biāo)特征。商標(biāo)要脫穎而出，必然要有差異，有一個(gè)或幾個(gè)明顯的特征以示區(qū)別，但商標(biāo)個(gè)性又要與企業(yè)形象相吻合，不能有沖突現(xiàn)象，具備了這些條件，商標(biāo)個(gè)性才算安全。萬(wàn)寶路的“自由、奔放、原野、力量”的男子漢形象的商標(biāo)個(gè)性就迷倒了一代又一代的年輕人。但是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)恰恰忽視了商標(biāo)個(gè)性的塑造。如 DVD 廣告全講“數(shù)字技術(shù)、超強(qiáng)糾錯(cuò)、全面兼容、國(guó)際認(rèn)證”；一些國(guó)產(chǎn)的洗衣粉、奶粉、洗發(fā)水，根本沒有商標(biāo)個(gè)性意識(shí)。這些商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)不過國(guó)際知名商標(biāo)，問題不是出在質(zhì)量而是出在商標(biāo)本身，尤其是商標(biāo)個(gè)性上。因?yàn)闆]有個(gè)性或個(gè)性模糊的商標(biāo)就不能區(qū)別于其他商標(biāo)，使得消費(fèi)者無(wú)從選擇。

標(biāo)簽：安徽四平西藏晉中榆林辛集甘南安徽

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《商標(biāo)的素質(zhì)缺陷》，本文關(guān)鍵詞商,標(biāo)的,素質(zhì),缺陷,商,標(biāo)的,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。