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商標信息傳播渠道

商標信息傳播渠道
商標信息“線”的傳播,即把媒體看成是從發(fā)送者到接收者之間傳送信息的橋梁,它們?yōu)橐粋€商標和它的利益相關(guān)者之間進行的接觸提供了可能。展示商標信息的任何人、時間和事情都可以被認為是媒體。商標信息通常由大眾傳媒傳送,如電視、收音機、報紙、雜志、郵件以及網(wǎng)絡(luò)。傳送商標信息的其他類型媒體是標牌、建筑物、墻體商標標志及符號、電子郵件、傳真、包裝。每一個與商標有關(guān)的消費者或潛在消費者與一個商標之間的承載信息的互動都可以被稱為商標接觸點。商標接觸點包括使用標有商標的產(chǎn)品、大眾媒體或其他人那里聽到或看到的有關(guān)的信息、與制造或銷售該商標產(chǎn)品的公司的員工交談、接收直接的信件報價。每一個接觸點傳遞一個某種形式的商標信息。
（一）傳統(tǒng)媒體傳播
傳統(tǒng)媒體即我們常常見到的電視、報紙、廣播等方式,利用這些渠道進行傳播最常見的就是廣告,這種方式對商標進行宣傳的好處在于覆蓋面廣,在不知不覺中給人們灌輸商標的概念,我們總是對一些從來沒有見過的商標產(chǎn)生熟悉的感覺,這就是因為我們已經(jīng)被潛移默化的輸入了這些商標的信息。當然傳統(tǒng)媒體渠道也有其固有的弊端,那就是成本很高,無論是廣告的制作費用還是交給媒體的廣告費用都是相當?shù)牟环?另外宣傳尺度不好把握,宣傳過少,怕沒有什么效果,但宣傳過多乂會引起消費者的反感;再有就是針對性不夠強,雖然每種商品都會有其獨有的受眾群體,但是對于這些媒體而言,其適用群體就沒有那么的顯著,或許會造成宣傳的浪費。
(二)新媒體傳播
隨著我國科技的不斷發(fā)展,新興媒體的出現(xiàn)已經(jīng)受到了越來越多人的關(guān)注,對于新媒體,現(xiàn)在還尚未有一個統(tǒng)一的定義,學者們做出了各自不同的解釋。美國《連線》雜志對新媒體的定義為:所有人對所有人的傳播。有學者認為,所謂新媒體是相對于舊媒體而言的一個概念,是利用數(shù)字電視技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機、數(shù)字電視終端向用戶提供信息和娛樂服務(wù),在報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài),其最常見的就是數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。與傳統(tǒng)媒體相比較,新媒體出現(xiàn)了及時性、互動性、生動性等特點,企業(yè)可以利用新媒體的這些特點創(chuàng)新商標宣傳的方式,例如可以通過搜索引擎或者博客的方式對其商標進行傳播,一改以往使消費者被動接受的方式,而是讓消費者主動的去搜索。另外還可以借助新媒體進行數(shù)據(jù)追蹤,了解消費者對商標的評價,以及他們的喜好,從而對商標有一個重新的定位。

(三)公關(guān)傳播
在商標傳播中,公關(guān)作為溝通工具之一,是通過整合多元取向的傳播組合,來強化商標與消費者之間的利益關(guān)系,公關(guān)策劃追求的目標,就是塑造一個良好的商標形象,提高商標的美譽度。商標與消費者的融洽關(guān)系,商標所能帶給消費者依賴和可信的感受,是商標得以生存和升華之本。
公關(guān)傳播與媒體傳播相比,有四個優(yōu)點:互動性、客觀性、社會性、真誠性。公關(guān)主要有兩類:贊助公關(guān),危機公關(guān)。其中贊助公關(guān),按所贊助的對象分為教育、文化、體育、公益、慈善等。危機公關(guān),是指當出現(xiàn)嚴重有損于商標形象的事件(如因為商標行為存在失誤或商標有關(guān)的新聞?wù)`導)時,如何轉(zhuǎn)變新聞輿論,盡量挽回商標形象的損失。采取不回避失誤并公開承認失誤,以誠信爭取公眾的諒解,積極調(diào)查原因公布糾正失誤的實際措施。如果是被新聞?wù)`導,則需迅速找到誤導源頭,分析原因,找到權(quán)威機構(gòu)或個人,用他們對事件的正確解釋轉(zhuǎn)變新聞輿論的態(tài)度。

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