電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話(huà)號(hào)碼單,找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶(hù),將信息傳達(dá)到有需要的客戶(hù),本質(zhì)上就是營(yíng)銷(xiāo)。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)不夠精準(zhǔn),也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè):銷(xiāo)售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
首先,外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,可以有效提高企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的人工成本,服務(wù)效果不遜于人工客服?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能,也是很多有電話(huà)銷(xiāo)售需求的企業(yè)所需要的?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
3.所有的通話(huà)都被記錄下來(lái),機(jī)器人和客戶(hù)之間的通訊內(nèi)容,語(yǔ)音和文字都被記錄下來(lái),可以用來(lái)管理銷(xiāo)售客戶(hù)和銷(xiāo)售?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
2.可視化和數(shù)字化管理,對(duì)所有呼出電話(huà)列表進(jìn)行分類(lèi),哪些被應(yīng)答,哪些未被應(yīng)答,呼出呼叫量和預(yù)期客戶(hù)輸出等。數(shù)據(jù)可以被分析和決定?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
優(yōu)點(diǎn):1。每天有700-1000個(gè)呼出電話(huà),相當(dāng)于3個(gè)人工呼出電話(huà)。效率高,成本低?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
與人工相比,電話(huà)機(jī)器人有以下優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?!局悄茈娫?huà)銷(xiāo)售】
2.多個(gè)電話(huà)機(jī)器人有什么區(qū)別?【智能電話(huà)銷(xiāo)售】
智能語(yǔ)音電話(huà)系統(tǒng),一個(gè)可以主動(dòng)呼叫出去的電話(huà)機(jī)器人,可以用人聲自然回應(yīng),用多通道語(yǔ)音與用戶(hù)溝通,主動(dòng)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品,替代人工坐席,成功完成呼叫工作,幫助企業(yè)降低80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。適用于所有銷(xiāo)售行業(yè)!【智能電話(huà)銷(xiāo)售】