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推薦探意電話機器人：電銷精英，你應該去創(chuàng)造

當有些人還在認為人工智能只是個雞肋，除了能打打游戲、下下棋、打打德州撲克、偶爾調戲一下增加生活情趣以外別無用處的時候，有的人已經(jīng)跑在了時代的前列，掌握了先進的人工智能技術，并成功地獲取了人工智能時代第一筆紅利。全球的資產(chǎn)管理公司使用人工智能機器人進行了炒股試驗，回報率竟高達500%，而在這之前美國自2012年起，便開始用人工智能來管理投顧資產(chǎn)，截止2015年資產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)超過500億美元，預計2020年將突破2.2萬億美金。事實證明一個會學習的機器人是恐怖的，你需要一年或者十年學習和摸索出來的金融股票的運行規(guī)律，機器人只需要一個晚上。基金經(jīng)理需要處理大量的數(shù)據(jù)做excel，輸出表格，一個星期都做不完的工作，機器人只需要一個小程序，結果報表隨時取用，并可實時監(jiān)控股票的走向，選擇及時拋售或大量補倉，以便達到利潤較高。毫無疑問，人工智能機器人已經(jīng)開始搶人類的飯碗，在金融行業(yè)，先被取代的勞動力可能是基金經(jīng)理、股票交易員。據(jù)科技日報此前報道，到2020年工作崗位可能要比現(xiàn)在少700萬左右；未來學家迪克佩勒提耶則認為，到2040年，全球一半的工作崗位將被人工智能機器人取代。而目前可能被取代的工作有：辦公室雇員、產(chǎn)業(yè)工人、餐飲服務員、藥劑師、銀行柜員、部分律師、新聞撰稿人以及電話銷售人員等等。每年招聘季擠破頭找不到工作的人類，連機器人都來搶飯碗還有沒有天理，人工智能真的已經(jīng)可以完全取代人類了嗎？事實并非如此，金融企業(yè)老板引進人工智能炒股機器人，卻還是會在下決策之前和資深的基金經(jīng)理、投顧來開會討論。超熱門的人工智能電話機器人目前也只能幫助海量客戶中篩選意向客戶，并不能完全取代電銷人員。以目前科技含量，數(shù)心科技百應電話機器人為例，百應電話機器人可以實現(xiàn)真人語音溝通，區(qū)別于單純的語音交互，可以在特定銷售場景中可實現(xiàn)連續(xù)對話，并可主動引導銷售過程，客戶提問也可在自己的知識庫里搜索匹配答案，此外還可實時記錄電話記錄，轉化成文本方便查閱。機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡算法的應用已經(jīng)可以實現(xiàn)性別識別、語氣態(tài)度識別、客戶意向的識別。更人性化的是百應電話機器人支持打斷，客戶在機器人正在說話時，提出問題，百應可在超短的時間內(nèi)做出反應，停下說話，并及時搜索出用戶問題所對應的答案，比電銷精英的反映時間還要短。更讓人難以接受的是，他可以做到一天撥打1000多個電話、全年無休、工作時間隨意設定、不請假不遲到不生病、不需要五險一金、不需要團隊建設等等。探意電話機器人承認他/她的出現(xiàn)可能會導致一些人失去工作，但是百應想說的是，每天200左右個電話，被拒絕無數(shù)次，花樣百出的非意向客戶各種刁難和質問，被人嫌的人生，真的是你想要的嗎？而且探意電話機器人目前也并不能完全取代電銷人員，探意電話機器人可以在海量客戶中幫助篩選意向客戶，作為一款智能的工作助手，電銷精英可以做跟進意向客戶這種有創(chuàng)造力的工作。百應是為了電銷人員將高頻低效高壓的工作狀態(tài)中解放出來，投入到更高效愉快的簽單工作中去，并且你將會有更多的時間和精力：去創(chuàng)造、去生活、去愛！標簽：

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