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通過使用CRM管理系統(tǒng)軟件，銷售的成功率、客戶滿意度不斷提升，以此銷售的擴(kuò)大成為必然趨勢(shì)。通過數(shù)據(jù)分析可以科學(xué)、細(xì)致、直觀的反應(yīng)，通過以往的數(shù)據(jù)與目前的數(shù)據(jù)對(duì)比可以預(yù)測(cè)銷售業(yè)績，查找工作不足，制定相應(yīng)的企業(yè)營銷策略。

1、利用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供的多渠道的客戶信息，確切了解客戶的需求，增加銷售的成功幾率，進(jìn)而提高銷售收入。

2、利用，和客戶建立相互信任的良好關(guān)系，可以在維護(hù)好原有的老客戶的同時(shí)，還能不斷的開拓新的客戶資源，為企業(yè)取得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

3、企業(yè)通過來解決企業(yè)部門間信息不通的問題，也可以協(xié)調(diào)各部門的信息和資源，讓各個(gè)環(huán)節(jié)良好、穩(wěn)定運(yùn)行有一個(gè)穩(wěn)定的保證。

適應(yīng)企業(yè)個(gè)性化流程不同的企業(yè)有不同的架構(gòu)，通用的CRM雖然可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)置，但往往不夠貼合企業(yè)的實(shí)際需求。但是定制版的CRM可以完全根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括：字段的設(shè)置、報(bào)表的建立和工作流程設(shè)置等。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和行業(yè)都有不同的需求，因此，其審批流程和業(yè)務(wù)流程都不一樣，定制的CRM就可以完全根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置，避免了后期調(diào)試的煩惱。

自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析流程，就拿慧營銷來說，它通過自動(dòng)化功能來取代人工的重復(fù)性勞動(dòng)，提高銷售人員的工作效率的同時(shí)，讓他們有更多的時(shí)間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時(shí)營銷自動(dòng)化提供實(shí)時(shí)的營銷數(shù)據(jù)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和KPI，以及市場(chǎng)活動(dòng)中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動(dòng)的總覽，能夠快速地對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行響應(yīng)，制定新的對(duì)策，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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