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很多公司大批量的招電話銷售業(yè)務(wù)員，然而大多數(shù)企業(yè)的員工流動(dòng)率高，幾乎每個(gè)月?lián)Q一批。這樣的情況企業(yè)并不樂觀，因?yàn)槊總€(gè)月都要花一定得時(shí)間和成本來培養(yǎng)員工，所以當(dāng)電話機(jī)器人出現(xiàn)的時(shí)候，很多企業(yè)就表現(xiàn)出來了興趣，在大環(huán)境不太好的情況下，選擇合適的電銷軟件能提升銷售的工作效率。

一些有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，你和他聊會(huì)很開心，他對(duì)概況比較了解，明白你的需求，同時(shí)本著換位思考的原則，把客戶當(dāng)作朋友，說出自己的見解，不強(qiáng)迫，用專業(yè)水平和人格魅力去征服你，有適合客戶的，性價(jià)比高的商品會(huì)主動(dòng)介紹推送。這樣的銷售無疑是優(yōu)秀的。

當(dāng)銷售人員不在公司，他的工作將會(huì)很難展開。當(dāng)一個(gè)重要的客戶打電話給一個(gè)正在出差的銷售人員，如果他不能立即獲得客戶的詳細(xì)信息了解客戶的需求，那么接下來的工作將會(huì)非常棘手，處理不當(dāng)將會(huì)導(dǎo)致丟失銷售機(jī)會(huì)。慧營(yíng)銷電銷能夠讓銷售人員查看和更新客戶的詳細(xì)信息，抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售工作。

1. 各級(jí)成員自定義知識(shí)庫，促進(jìn)成長(zhǎng)
電銷團(tuán)隊(duì)會(huì)建立一套培訓(xùn)體系以應(yīng)對(duì)人員水平層次不齊、人員流動(dòng)大的問題，CRM不僅可以將培訓(xùn)材料、產(chǎn)品資料、常見問題、優(yōu)質(zhì)話術(shù)模板和高保真的錄音范例在這里共享給大家，方便大家查閱，還可以分享優(yōu)質(zhì)文章以及內(nèi)部交流文章，輕松構(gòu)建共享式學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)模式。

2. 通話錄音，節(jié)省80%-90%質(zhì)檢時(shí)間
通話錄音是電銷團(tuán)隊(duì)最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和找到問題銷售，評(píng)估每一通電話，分析出一通電話的通話質(zhì)量和通話占比，對(duì)關(guān)鍵字、話術(shù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行全維度質(zhì)檢。

3. 無效客戶識(shí)別，有效規(guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)
重復(fù)撥打無效電話，嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，還容易被封號(hào)?；蹱I(yíng)銷外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

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