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電話銷售員管理軟件可以按部隊或者按人員查看銷售數(shù)據(jù)。包括線索、客戶、聯(lián)系人、聯(lián)系記錄、報價等等所有數(shù)據(jù)。銷售數(shù)據(jù)直觀可見，管理簡便，管理者即可清楚的看到員工的正常任務(wù)是如期完成還是超期完成，對于員工的工作績效考核有重要分析意義。

慧營銷目前能實現(xiàn)整合多種溝通方式：電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件，各個渠道的聊天記錄都會匯總到慧營銷系統(tǒng)中，方便客戶管理，不僅效率更高，同時使銷售工作更專注，客戶聯(lián)系量相對于傳統(tǒng)撥打方式能提升兩倍左右。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給坐席人員，既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。

2、即時溝通對話，快速轉(zhuǎn)化客戶
客戶消息第一時間提醒，系統(tǒng)自動智能分配給客服進行接待，支持回復(fù)文本、圖片、圖文、語音等多種消息形式，強大知識庫針對常見問題等進行預(yù)設(shè)存儲，讓溝通更有時效性。

3、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。高效處理增加的查詢量。

在銷售過程中，主要以兩種導(dǎo)向作為銷售的支撐：關(guān)系導(dǎo)向和定單導(dǎo)向。訂單導(dǎo)向一般適用于單一的消費產(chǎn)品，這樣便于節(jié)約時間和成本，但是從長期來看，盡量維護與客戶的關(guān)系才是發(fā)展電話銷售的根本。電銷配合互聯(lián)網(wǎng)宣傳的問題，其實行業(yè)比較領(lǐng)先的公司在這方面做的都還可以，包括摸索一些線上線下，電話網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的銷售模式，形成網(wǎng)上宣傳并獲客，電話咨詢并成交的成熟業(yè)務(wù)流程。

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