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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開(kāi)發(fā)新客戶，維系老客戶。雖然移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無(wú)法取代最直接最有效的電話溝通。

但是電話溝通呢一直有一個(gè)弊端那就是通信限制，由于企業(yè)撥號(hào)量大，一個(gè)銷(xiāo)售每天要撥打幾百通甚至更多電話來(lái)尋找意向客戶，篩選有效資源。因此，常常出現(xiàn)高頻呼叫被封號(hào)的現(xiàn)象。而我們平常使用的許多號(hào)碼都是一旦封號(hào)同一身份證下辦理的所有號(hào)碼都會(huì)有影響。

于是就出現(xiàn)了電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)，它是指與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具，外呼線路好比電話卡，外呼系統(tǒng)好比手機(jī)，二者必須結(jié)合起來(lái)才能用。對(duì)于一直被封號(hào)問(wèn)題困擾的電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，電話外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷(xiāo)神器。

一方面它依靠系統(tǒng)線路通過(guò)線路的轉(zhuǎn)換，把主叫變?yōu)楸唤?，把打電話變?yōu)榻与娫?，避開(kāi)因高頻外呼而被封號(hào)，另一方面外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷(xiāo)公司所必備的。

1、一鍵撥號(hào)：系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了，此項(xiàng)功能可大大提高打電話的效率。

2、號(hào)碼篩查:自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3、通話錄音：管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話錄音，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過(guò)上次的通話錄音，來(lái)尋找話題跟客戶接著聊。

4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長(zhǎng)電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。

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標(biāo)簽：唐山撫州臨夏山南鎮(zhèn)江惠州內(nèi)蒙古商丘

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《上海電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞上海,電話,外呼,系統(tǒng),呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。