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銷售自動(dòng)化技術(shù)作用是CRM客戶管理系統(tǒng)的關(guān)鍵階段，主要是管理方法創(chuàng)業(yè)商機(jī)、客戶及其銷售方式等。銷售自動(dòng)化技術(shù)能夠把企業(yè)的全部銷售階段有機(jī)結(jié)合起來(lái)，外地銷售單位中間、銷售與銷售市場(chǎng)中間、銷售與服務(wù)項(xiàng)目中間創(chuàng)建起一條以客戶為管理中心的、暢順的工作內(nèi)容。它能減少銷售周期時(shí)間，控制成本，提升銷售通過(guò)率。

二、從企業(yè)的銷售市場(chǎng)方面而言，CRM客戶管理系統(tǒng)具備"銷售市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化"作用，CRM客戶管理系統(tǒng)在銷售市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化層面可以完成下列作用：

1.自動(dòng)化技術(shù)跟蹤市場(chǎng)活動(dòng)，得知主題活動(dòng)實(shí)際效果

CRM客戶管理系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)合理整體規(guī)劃并改進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)步驟，提升潛在性客戶開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)全過(guò)程，依據(jù)數(shù)據(jù)信息自動(dòng)化技術(shù)評(píng)定市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)際效果，提升線索轉(zhuǎn)換率。

那么銷售市場(chǎng)工作人員可以用CRM客戶管理系統(tǒng)干什么?

銷售市場(chǎng)工作人員可以用CRM客戶管理系統(tǒng)儲(chǔ)存從每個(gè)方式搜集來(lái)的潛在性客戶信息內(nèi)容，為銷售出示大量銷售機(jī)遇;在做市場(chǎng)活動(dòng)的全過(guò)程中，能夠在CRM客戶管理系統(tǒng)中開(kāi)展方案策劃、實(shí)行、審核、花費(fèi)在線管理系統(tǒng)等階段，提高工作效率;可應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)合理檢測(cè)市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)果，迅速向老總報(bào)告投入產(chǎn)出率，并根據(jù)CRM客戶管理系統(tǒng)報(bào)表分析客戶特點(diǎn)，"對(duì)癥治療"，提高營(yíng)銷推廣精確率。

2.融合獲得潛在性客戶

CRM客戶管理系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)合理搜集來(lái)源于每個(gè)銷售渠道的客戶信息內(nèi)容，包含與客戶立即溝通交流、舉行市場(chǎng)活動(dòng)，根據(jù)百度搜索引擎營(yíng)銷推廣、網(wǎng)址、短消息、手機(jī)微信、客服中心、廣告宣傳等多種多樣方法獲得的潛在性客戶信息內(nèi)容，歸納后統(tǒng)一管理方法，存進(jìn)CRM客戶管理系統(tǒng)。

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