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針對中小企業(yè)的小型呼叫中心，成本低，關(guān)聯(lián)方便，企業(yè)無需配備座機和進行設(shè)備維護，在云端即可實現(xiàn)穩(wěn)定通話，幫助企業(yè)用最低的成本，收獲更有效果的服務(wù)，提升企業(yè)銷售成果及客戶服務(wù)質(zhì)量。

1、任務(wù)管理
導(dǎo)入數(shù)據(jù)，通過外呼設(shè)置實時提醒，保障銷售人員工作量。

2、資源管理
客戶資源存入云端，隨時查閱不外泄，阻止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。

3、銷售管理
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，實時掌握銷售端工作詳情，幫助領(lǐng)導(dǎo)有效管理。

4、通話解決方案
定制型通話解決方案，滿足不同行業(yè)的使用長勁，幫助企業(yè)銷售端快速開展業(yè)務(wù)。

5、通化分析
強大的通話內(nèi)容診斷，把控銷售端，客服端通話質(zhì)量，保障通話成果。

成功的銷售員把成交之后繼續(xù)與客戶維護視為銷售的關(guān)鍵。他們信奉的準則就是：真正的銷售始于售后，銷售的最好機會是在客戶購買之后，往往最能夠打動客戶的不是產(chǎn)品而是售后服務(wù)，服務(wù)既能夠決定產(chǎn)品的價值，同時又能夠帶動更好的潛在客戶，因為銷售我們與客戶認識，往往通過服務(wù)可以與客戶成為朋友，客戶的朋友又會成為我們的潛在客戶，優(yōu)良的服務(wù)就是優(yōu)良的銷售。

有人會說大型呼叫中心的績效表現(xiàn)要比小型呼叫中心的績效表現(xiàn)重要的多，但所有的投入及努力都要求有財務(wù)上的回報。大多數(shù)項目的單件成本會隨著數(shù)量的增加而降低，而總的收益卻會因總交易數(shù)量的上升而增加。幾乎所有項目的收益，從技術(shù)采購到流程改進再到高級培訓，在大型呼叫中心里要比小型呼叫中心里容易證明的多。

呼叫中心系統(tǒng)

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