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CRM 客戶系統(tǒng)管理

銷售部作為企業(yè)利益和收入的主要來(lái)源，在辦公自動(dòng)化方面，大多處于相對(duì)滯后的狀態(tài)。在銷售的客戶跟進(jìn)和管理問(wèn)題中，領(lǐng)導(dǎo)層需要耗費(fèi)很多的時(shí)間和精力，卻不能有效的提高效率。主要問(wèn)題表現(xiàn)在以下幾方面：

1.銷售跟進(jìn)進(jìn)度難掌握
從PC時(shí)代，到移動(dòng)辦公，不論哪種工作形式，客戶的跟進(jìn)情況，都掌握在銷售手中，銷售每日的工作，對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，不能及時(shí)掌握，不清楚銷售每日做了哪些工作，打了多少電話，跟進(jìn)多少客戶。在資源寶貴的銷售部門，不能根據(jù)工作程度對(duì)銷售手中現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配，也成為工作效率低的原因之一。

2.客戶資料難以把控
在銷售領(lǐng)域，客戶的資料，基本都保存在銷售的個(gè)人通訊工具或文檔中，如若銷售離職，即使進(jìn)行了客戶資料的轉(zhuǎn)接，客戶的跟進(jìn)情況會(huì)出現(xiàn)中斷，對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成不良影響。

3.銷售工作難以評(píng)定
無(wú)法全面的掌握跟進(jìn)進(jìn)度，只能憑銷售結(jié)果和員工報(bào)告，來(lái)做出結(jié)論，就可能出現(xiàn)模式化的工作日志，領(lǐng)導(dǎo)層不客觀的工作認(rèn)定，從而影響到員工的工作熱情。

銷售作為公司盈利的主要部門，管理的諸多方面讓領(lǐng)導(dǎo)層十分苦惱，慧營(yíng)銷致力于解決中小企業(yè)的銷售難題，在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算背景下，以CRM客戶系統(tǒng)管理，給出解決辦法。

1.銷售團(tuán)隊(duì)透明管理
針對(duì)團(tuán)隊(duì)狼性差、成員年輕化、績(jī)效考核難等問(wèn)題，慧營(yíng)銷通過(guò)透明的數(shù)據(jù)化管理模式，打造高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
（1）知識(shí)庫(kù)促進(jìn)成長(zhǎng)
各級(jí)成員自定義構(gòu)建優(yōu)秀的話術(shù)模板和分享高保真的錄音范例，輕松構(gòu)建共享式學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)模式。
（2）透明化績(jī)效考核
管理人員實(shí)時(shí)全面了解每個(gè)銷售人員每人工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。
（3）線上及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
管理者隨時(shí)隨地線上點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，工作計(jì)劃，指導(dǎo)工作開(kāi)展，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績(jī)。

2.業(yè)內(nèi)獨(dú)有的微信電話錄音
微信電話錄音像電話錄音一樣實(shí)時(shí)存儲(chǔ)，管理人員隨時(shí)聽(tīng)取錄音分析銷售的能力并加以指導(dǎo)；各級(jí)成員，從錄音中總結(jié)不足，為下一次溝通做好充足策略儲(chǔ)備。

3.輕松解決資源轉(zhuǎn)接
企蜂的微信營(yíng)銷與企蜂獨(dú)家研發(fā)的T5無(wú)縫銜接，在電話淘客功能中關(guān)聯(lián)微信，開(kāi)啟銷售專屬T5智能屏。銷售人員可以直接在通過(guò)微信與客戶溝通，微信以工作號(hào)的形式代替了個(gè)人號(hào)，銷售離職，不用再擔(dān)心資源會(huì)被輕易帶走，工作號(hào)直接交給下一個(gè)跟進(jìn)的工作人員，無(wú)縫對(duì)接交流溝通。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)一站式營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)務(wù)考核、數(shù)據(jù)安全，形成了企業(yè)營(yíng)銷推廣、獲客、開(kāi)發(fā)、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的全流程企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?？蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：巴彥淖爾北京宜昌嘉興阿拉善盟蕪湖和田成都

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《CRM 客戶系統(tǒng)管理》，本文關(guān)鍵詞 CRM,客戶,系統(tǒng)管理,CRM,客戶,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。