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客戶管理工具

市場講究的是優(yōu)勝劣汰！商業(yè)競爭過程是自然淘汰的過程。實(shí)力強(qiáng)、競爭力大的企業(yè)優(yōu)勢大、相對存活、發(fā)展的機(jī)會大；而實(shí)力弱、競爭力弱的企業(yè)則相反、容易面臨淘汰的沖擊。所以，中小企業(yè)如果想生存發(fā)展的更好，就要提升自身的競爭力、提升企業(yè)實(shí)力！對于企業(yè)競爭力問題，企業(yè)老板責(zé)無旁貸的要承擔(dān)首要責(zé)任！因?yàn)槔习迨瞧髽I(yè)的創(chuàng)立者和帶頭人。老板的思路決定了企業(yè)的發(fā)展！老板的層次也往往決定了企業(yè)層次！思路決定出路、布局決定結(jié)局，所以，老板的思路和布局有多高，直接決定了企業(yè)能發(fā)展到什么程度！

與優(yōu)秀大企業(yè)老板相比，中小企業(yè)究竟差在哪里？

對于一個企業(yè)運(yùn)作而言，主要在市場營銷能力和團(tuán)隊打造能力兩方面！所有的企業(yè)和老板，要做的工作重心無非兩方面：對外開拓、爭奪市場，對內(nèi)管理、打造團(tuán)隊。因此，老板要具備的關(guān)鍵能力無非兩方面：市場營銷能力和管理團(tuán)隊能力！老板們在這兩個能力上的高低區(qū)別，也注定了企業(yè)的行業(yè)地位！

在市場營銷能力方面

1、中小企業(yè)老板大多不懂行，有些老板早期憑借個人能力、行業(yè)機(jī)遇、關(guān)系資源掘到了人生的第一桶金，但是由于他并不精通行業(yè)，雖然短期內(nèi)成功了，但是在企業(yè)長期發(fā)展中卻陷入了迷茫，畢竟很多機(jī)遇連續(xù)降臨到一個人頭上的幾率太小了，企業(yè)要想長期發(fā)展靠的還是內(nèi)功，企業(yè)老板一定要懂行。

2、再有企業(yè)老板思路過于保守，缺乏接受新思路的意識和能力，認(rèn)為自己之前的成功經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用到以后發(fā)展的各個階段，不想也不敢引入新的思路和改革，或者即使引入也不去貫徹執(zhí)行。最終企業(yè)一直在原地踏步，卻無法繼續(xù)前進(jìn)。只有不斷的突破、提升，企業(yè)才能不斷的上升。

3、還有中小企業(yè)的老板也缺乏遠(yuǎn)見和布局，階段性成功了，對未來的發(fā)展和謀劃卻迷失了，不知道該如何去規(guī)劃和計劃企業(yè)的未來，甚至偏離自己的實(shí)力，偏離了市場重心的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)很難發(fā)展壯大。

在團(tuán)隊管理能力方面

1、企業(yè)老板不善于打造團(tuán)隊，現(xiàn)在這個時代是團(tuán)隊合作競爭的時代，一個人很難單打獨(dú)斗，因此打造一支精兵強(qiáng)隊，是企業(yè)發(fā)展必要的條件。但是很多中小企業(yè)老板卻不會管理團(tuán)隊，管理方式簡單粗暴，不懂得傾聽員工的心聲，也不會采納合理的意見，固執(zhí)己見，一意孤行，嚴(yán)重挫傷了員工的積極性。

2、在企業(yè)文化建設(shè)方面，中小企業(yè)老板沒有給企業(yè)塑造優(yōu)秀的價值觀，企業(yè)缺乏積極的文化氛圍，團(tuán)隊缺乏凝聚力，員工很難全身心的投入工作。員工或者部門之間勾心斗角，互相推諉，最后各個問題不得解決，最后影響的也是企業(yè)自身的利益和發(fā)展。

3、另外企業(yè)制定的規(guī)章制度不合理，沒有優(yōu)秀的激勵機(jī)制。老話說你給員工吃草，你將迎來一群羊；你給員工吃肉，你將迎來一群狼，重賞之下必有勇夫，優(yōu)秀的激勵機(jī)制能喚起員工的熱情和積極性，通用電氣總裁杰克·韋爾奇說，工資最高的人往往成本最低。

4、中小企業(yè)老板不會用人，不能取其所長，做不到到任人唯賢、導(dǎo)致人才無用武之地，甚至用錯人，最后人才流失或者未發(fā)揮人才優(yōu)勢為我所用。成功企業(yè)與普通企業(yè)的區(qū)別，就是成功企業(yè)老板善用人才，讓他們給企業(yè)貢獻(xiàn)最大的價值。

成功優(yōu)秀的企業(yè)，往往是在市場營銷能力和團(tuán)隊打造能力這兩個方面做得很成功，超越同行和競爭對手，成了市場贏家。企業(yè)成長是一個動態(tài)的發(fā)展過程，中小企業(yè)要想突破困局，發(fā)展壯大，就要在這兩個方面進(jìn)行強(qiáng)化，做到出色，從而具有較高競爭力?；蹱I銷CRM基于自身paas平臺，與企業(yè)成長深度融合，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，隨需定制，利用信息技術(shù)幫助企業(yè)主提高市場營銷能力和團(tuán)隊打造能力。

對外，CRM客戶管理工具中的市場云、銷售云和服務(wù)云將企業(yè)運(yùn)營中的市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)和管理支持融入到系統(tǒng)中。從市場宣傳獲客到成為業(yè)務(wù)機(jī)會，通過銷售漏斗的執(zhí)行管控，到簽約成單審批合同，到售后服務(wù)，用數(shù)據(jù)做支撐，科學(xué)、智能的管理市場和銷售。通過智能的圖形化報表，老板對經(jīng)營數(shù)據(jù)一目了然，同時也能站在企業(yè)高度，統(tǒng)一規(guī)劃布局、科學(xué)管理，從而幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。對內(nèi)，中的辦公云和社交云有員工績效考核、激勵機(jī)制、培訓(xùn)、考勤及各種辦公審批，幫助企業(yè)老板管理內(nèi)部團(tuán)隊，打造精英強(qiáng)隊。

企業(yè)要想在殘酷的市場競爭中發(fā)展壯大靠的是老板這個掌舵者，主帥優(yōu)秀，市場開拓能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊，精兵、良將，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。CRM客戶管理工具是一款能幫老板壯大企業(yè)的管理工具，工具用的好，企業(yè)發(fā)展如虎添翼。從企業(yè)的方方面面，包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)以及信息技術(shù)等多方面給予最大支持。企業(yè)也將進(jìn)入安定運(yùn)行并快速成長的軌道！
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