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自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)主要功能列舉

自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)主要功能列舉

1、TTS文語(yǔ)轉(zhuǎn)換（選用模塊）：系統(tǒng)采用當(dāng)今最尖端的TTS文語(yǔ)轉(zhuǎn)換技術(shù)，可將文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱骼臐h語(yǔ)口語(yǔ)通過計(jì)算機(jī)播報(bào)出來，真正擺脫了語(yǔ)音文件需要隨時(shí)錄制的不便之處。 2、通知方案預(yù)制：系統(tǒng)可以提前設(shè)置多個(gè)不同的通知方案，每個(gè)方案內(nèi)可設(shè)定不同的通知語(yǔ)音及通知時(shí)間。只要線路空閑，該系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)通知服務(wù)。 3、自動(dòng)識(shí)別傳真機(jī)：系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別對(duì)方是否是電話機(jī)還是自動(dòng)傳真機(jī)。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到傳真信號(hào)音就認(rèn)為此次呼叫是失敗的。 4、語(yǔ)音管理及編輯：系統(tǒng)內(nèi)置語(yǔ)音編輯器，可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語(yǔ)音通知或咨詢的內(nèi)容。 5、按鍵確認(rèn)通知：系統(tǒng)內(nèi)定選擇按鍵，如通知開會(huì)，可預(yù)設(shè)按1鍵為參加，按2鍵為不參加，用戶按鍵后，系統(tǒng)將自動(dòng)停止通知并進(jìn)行相關(guān)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)。 6、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)：可實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)通知對(duì)象的通知狀態(tài)，對(duì)占線、無人接聽、接聽后是否確認(rèn)等狀態(tài)進(jìn)行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行統(tǒng)計(jì)通知結(jié)果。 7、支持轉(zhuǎn)接人工服務(wù)：本系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，可以呼叫轉(zhuǎn)移給客服電話，或者轉(zhuǎn)呼給坐席電話，從而給客戶提供資訊的服務(wù)。 8、支持可流程控制化：系統(tǒng)語(yǔ)音外呼用流程文件來控制，用戶可以自定義語(yǔ)音來控制整個(gè)外呼的過程 9、有識(shí)別彩鈴和空號(hào)的功能：本系統(tǒng)能準(zhǔn)確的識(shí)別出對(duì)方電話是否彩鈴和空號(hào)，同時(shí)可以支持voip呼叫設(shè)備。 10、數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)查詢條件查詢出您所想要的數(shù)據(jù)，并可以導(dǎo)出到EXCEL文件中，方便您的統(tǒng)計(jì)。 11、數(shù)據(jù)刪除：刪除指定日期段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行久了，刪除以前的數(shù)據(jù)將會(huì)提高系統(tǒng)的性能。數(shù)據(jù)一旦刪除將無法恢復(fù)，建議謹(jǐn)慎做此項(xiàng)功能。 12、啟動(dòng)/停止通知服務(wù)啟動(dòng)：開始執(zhí)行通知任務(wù)停止：停止執(zhí)行通知任務(wù)點(diǎn)擊開通按鈕，系統(tǒng)就自動(dòng)把要通知的數(shù)據(jù)通知出去。 13、參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)參數(shù)的設(shè)定，可視化操作。 14、發(fā)布廣告：只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規(guī)定的語(yǔ)音文件，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)撥打電話并播放廣告語(yǔ)音。我們提供語(yǔ)音錄制及轉(zhuǎn)換工具，用聲卡和麥克風(fēng)即可。 15、報(bào)表打印：支持打印字段篩選功能，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容可任意設(shè)定、刪除需打印字段，方便用戶進(jìn)行各類報(bào)表的打印。 16、語(yǔ)音咨詢：系統(tǒng)采用樹枝型構(gòu)架，支持語(yǔ)音咨詢服務(wù)。每級(jí)菜單模塊化處理，以積木疊加的方式進(jìn)行流程擴(kuò)充。自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)：http://www.hollycrm.com/Solutions/outbound/ 自動(dòng)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)工作原理：http://www.hollycrm.com/innews/902.html

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