一、國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)

國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)早已存在市場多年，只是相對 呼叫中心，Mac OS 系統(tǒng)來說不是那么的出名。國產(chǎn)呼叫中心操作系統(tǒng)多為以 Linux 為基礎(chǔ)二次開發(fā)的操作系統(tǒng)。2014 年 4 月 8 日起，美國微軟公司停止了對 呼叫中心 XP SP3 操作系統(tǒng)提供服務(wù)支持，這引起了社會和廣大用戶的廣泛關(guān)注和對信息安全的擔(dān)憂。國家工信部對此表示手機(jī)系統(tǒng)，將繼續(xù)加大力度，支持 Linux 的國產(chǎn)操作系統(tǒng)的研發(fā)和應(yīng)用，并希望用戶可以使用國產(chǎn)操作系統(tǒng)。自從產(chǎn)生了許多優(yōu)秀的國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)，下面盤點(diǎn)一些優(yōu)秀的國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)。

1、深度 Linux（Deepin）

Deepin 原名 Linux Deepin，在 2014 年 4 月改名 Deepin。Deepin 團(tuán)隊(duì)基于 Qt/C++（用于前端）和 Go（用于后端）開發(fā)了的全新深度桌面環(huán)境（DDE），以及音樂播放器，視頻播放器，軟件中心等一系列特色軟件。

Deepin 是由武漢深之度科技有限公司開發(fā)的 Linux 發(fā)行版。Deepin 是一個(gè)基于 Linux 的操作系統(tǒng)，專注于使用者對日常辦公、學(xué)習(xí)、生活和娛樂的操作體驗(yàn)的極致，適合筆記本、桌面計(jì)算機(jī)和一體機(jī)。它包含了所有您需要的應(yīng)用程序，網(wǎng)頁瀏覽器、幻燈片演示、文檔編輯、電子表格、娛樂、聲音和圖片處理軟件，即時(shí)通訊軟件等等。Deepin 的歷史可以追溯到 2004 年，其前身 Hiweed Linux 是中國第一個(gè)基于 Debian 的本地化衍生版，并提供輕量級的可用 LiveCD，旨在創(chuàng)造一個(gè)全新的簡單、易用、美觀的 Linux 操作系統(tǒng)。

Deepin 是中國最活躍的 Linux 發(fā)行版，Deepin 為所有人提供穩(wěn)定、高效的操作系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)安全、易用、美觀。其口號為“免除新手痛苦，節(jié)約老手時(shí)間”。在社區(qū)的參與下，“讓 Linux 更易用”也不斷變成可以觸摸的現(xiàn)實(shí)。

2、中標(biāo)麒麟（NeoKylin）

中標(biāo)麒麟操作系統(tǒng)采用強(qiáng)化的 Linux 內(nèi)核，分成桌面版、通用版、高級版和安全版等，滿足不同客戶的要求，已經(jīng)廣泛的使用在能源、金融、交通、政府、央企等行業(yè)領(lǐng)域。中標(biāo)麒麟增強(qiáng)安全操作系統(tǒng)采用銀河麒麟 KACF 強(qiáng)制訪問控制框架和 RBA 角色權(quán)限管理機(jī)制，支持以模塊化方式實(shí)現(xiàn)安全策略，提供多種訪問控制策略的統(tǒng)一平臺，是一款真正超越“多權(quán)分立”的 B2 級結(jié)構(gòu)化保護(hù)操作系統(tǒng)產(chǎn)品。

中標(biāo)麒麟增強(qiáng)安全操作系統(tǒng)從多個(gè)方面提供安全保障，包括管理員分權(quán)、最小特權(quán)、結(jié)合角色的基于類型的訪問控制、細(xì)粒度的自主訪問控制、多級安全等多項(xiàng)安全功能，從內(nèi)核到應(yīng)用提供全方位的安全保護(hù)。

3、思普操作系統(tǒng)

SPG 思普操作系統(tǒng) [簡稱 SPGnux ]，是一款由中國軟件公司開發(fā)的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。SPGnux 操作系統(tǒng)有桌面版和服務(wù)器版兩種它將辦公、娛樂、通訊等開源軟件一同封裝到辦公系統(tǒng)中，擬實(shí)現(xiàn)通過桌面辦公系統(tǒng)的一次安裝滿足用戶辦公、娛樂、網(wǎng)絡(luò)通訊的各類應(yīng)用需求。

它將辦公、娛樂、通訊等開源軟件一同封裝到辦公系統(tǒng)中，擬實(shí)現(xiàn)通過桌面辦公系統(tǒng)的一次安裝滿足用戶辦公、娛樂、網(wǎng)絡(luò)通訊的各類應(yīng)用需求；實(shí)現(xiàn)優(yōu)化內(nèi)存管理，采用新的安全技術(shù)避免了操作系統(tǒng)宕機(jī)；實(shí)現(xiàn)支持多文件系統(tǒng)格式，解決了異構(gòu)系統(tǒng)間文件兼容與交換的問題；多語言界面支持，支持中、英、阿拉伯（古蘭經(jīng)版）文語言界面； 實(shí)現(xiàn)災(zāi)難自動恢復(fù)功能； 實(shí)現(xiàn)兼容 呼叫中心 應(yīng)用軟件的運(yùn)行；源代碼開放，安全性明顯提高；共享代碼使得軟件更具有健壯性（檢查、修改）；共享代碼推動創(chuàng)新；共享代碼使得系統(tǒng)效率更高；共享代碼使 BUG 修復(fù)更快。

國產(chǎn)系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在這只是簡單介紹 3 款國產(chǎn)系統(tǒng)。國產(chǎn)系統(tǒng)一直在不斷的改進(jìn)，優(yōu)化，創(chuàng)新，我相信在不久的將來，國產(chǎn)系統(tǒng)會越來越多人使用手機(jī)系統(tǒng)，甚至?xí)蔀橹髁鞯牟僮飨到y(tǒng)。

二、國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)

市面上所謂的國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)，大部分只是披個(gè)外殼的安卓就宣稱是自己公司的系統(tǒng)。要說做的比較好的國產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)，那就應(yīng)該是「云OS」。

1、云OS

云OS（英語：YunOS），原稱「阿里云OS」（Aliyun OS），2013 年正式更名為 YunOS。2011 年由阿里云推出，是阿里巴巴集團(tuán)基于 Linux 研發(fā)的操作系統(tǒng)，特色是以云應(yīng)用為設(shè)計(jì)核心，架構(gòu)與特征與 Android 操作系統(tǒng)極為相似，部分在 Android 上運(yùn)行的應(yīng)用程序也可在此平臺上運(yùn)行。由于對中國山寨機(jī)的良好兼容性以及早期版本內(nèi)置流氓軟件也被廣大網(wǎng)友詬病。

根據(jù)阿里云公司官方說法，阿里「云OS」是一個(gè)獨(dú)立于 Android 之外，自主開發(fā)的獨(dú)立操作系統(tǒng)。雖然底層核心同樣使用 Linux 內(nèi)核，但是在虛擬層，Android 使用 Dalvik 虛擬機(jī)，而阿里云使用了阿里云虛擬機(jī)。這個(gè)虛擬機(jī)來自阿里巴巴收購的一間公司，這間公司已經(jīng)開發(fā)了十多年虛擬機(jī)。阿里云并不是像其他中國廠商一樣只是修改用戶界面。此外，阿里「云OS」使用了自己的云引擎，自己的 HTML5 解析器。