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400電話是企業(yè)的銷售利器,背后都離不開400電話,400電話不僅全國統(tǒng)一接入號碼,還能彰顯企業(yè)形象,永不占線,客戶撥打也能免長途費,一個號碼可以做到終身不變,讓客戶永不流失……這些強大的功能,造就了今天的400電話。 在2003年,國家工業(yè)和信息化部在對電信網(wǎng)的編號計劃中,把400電話定為:主被叫分攤付費的智能業(yè)務(wù)接入碼。 而該號碼的分配方案和號碼的使用屬性被定為:4006劃分給中國聯(lián)通,4007劃分給中國鐵通,4008劃分給中國電信。 同時國家工業(yè)和信息化部規(guī)定,各企業(yè)自行指定號碼的試用管理辦法。也就是說,該號段可以分配給企業(yè)、怎 撥打接聽雙方都要付費:主被叫分攤付費,即是指撥打方和接聽方均需付費的一種收費方式。某市通信管理局一位相關(guān)負責人告訴我們,與800接聽方付全部費用的方式不同,400電話由于是雙方付費,因此解決了運營商的收費問題,防止惡意電話問題等等,由于結(jié)算付費方式靈活,而且無論固話還是手機均可撥打,因此很方便很靈活,而且資費便宜,備受市場關(guān)注和厚愛。 據(jù)悉,以800開頭的號碼,雖然沒有被明文規(guī)定必須是客服熱線,但由于其指定由接聽方付費(包括國際長途),因此一般只有非常有實力、服務(wù)需要大的型企業(yè)才會申請。而400電話的資費低,自然就吸引了不少中小型企業(yè)的關(guān)注,因此被很多中小企業(yè)申請為自己的客服號碼。 400電話,品牌和信譽的保證,客戶認同的,不只是這個品牌,它是在電話質(zhì)量上下功夫,在售后服務(wù)上做努力,發(fā)展,壯大,成就今天的全國性電話。
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