當400電話進入經(jīng)濟領域后，許多企業(yè)起初為了方便外聯(lián)而申請了400電話，但沒想到，當400電話信息公布后，開始出現(xiàn)客戶主動聯(lián)系企業(yè)，通過咨詢和有關業(yè)務交流后，開始通過400電話完成了一筆筆訂單。
通過這一現(xiàn)象，企業(yè)馬上認識到，400電話再不是簡單的一部聯(lián)系電話，因為它在市場中產(chǎn)生的作用勝過營銷人員的上門服務。當企業(yè)以400電話為服務信息中心后，利用400電話先進的技術與服務功能，進一步延伸企業(yè)在市場中的營銷觸角，結果，吸引的客戶越來越多，完全超過營銷人員招攬來的客戶總量。