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WLAN被倒戈：山東移動的“網絡通訊寬帶事變”

山東移動某市分公司的劉巖（化名）最近有一次崗位調整——從網絡部調到市場部，但令他郁悶的是，他工作的主要內容從WLAN變成了寬帶。這令他一時有點不適應，此前他一直負責WLAN工作，熟悉自己片區(qū)的每一個AP。
他挺自豪的，兩年前，WLAN惡評如潮，但他們硬是頂著巨大工作壓力把WLAN做成全國標桿，而且頗受市場認可。2011年，山東移動原總經理李秀川曾親自掛帥成立了WLAN運維團隊，這讓最基層的劉巖有時候也有種領導與我同在的莫名優(yōu)越感。
所以，他不明白，為什么好好的WLAN要變寬帶了？他并不知道，除山東之外的省份，WLAN都成了累贅，他也不知道，李秀川為了WLAN付出了什么。當然，他沒時間去想這些問題，因為山東移動所有涉及寬帶的業(yè)務的人都被迫全力以赴，用他的話說是周六保證不休息、周天休息不保證。
至于新任總經理顏永慶為什么要做寬帶，山東移動對WLAN的倒戈又意味著什么，那就更不是劉巖關心的事了。
WLAN的包袱
李秀川，中國移動山東有限公司原董事長、總經理。他在任期間，山東移動曾連續(xù)5年凈增通話客戶穩(wěn)居全國第一，通話客戶規(guī)模位列第二，山東移動總經理是無數(shù)人眼紅的位置。
但近兩年，山東移動突然增長乏力了。據(jù)內部人士透露，2013年底濟南聯(lián)通收入超過濟南移動，成為全國首個超過當?shù)匾苿邮杖氲氖屑壒?。而山東移動整體的用戶增量、受益也在同等體量的省份中，淪為倒數(shù)。
有人認為，對于山東移動的滑坡，WLAN難辭其咎，李秀川在WLAN上面投入了太多的錢，以及人力資源。
一南方移動人士曾如是分析WLAN：它不適合運營商，首先沒有好的盈利模式，有投資無收益；第二，WLAN是更側重室內覆蓋，建設成本太高，每個AP建設成本接近4000元。第三，WLAN側重于密集人群，網優(yōu)堪稱噩夢。
也因為這種原因，大部分南方移動省份停止了WLAN的大規(guī)模建設，完成集團KPI就行了。力挺WLAN者，以山東、河南為首。2013年8月份，山東移動WLAN AP已經超過100萬，占當時移動全部AP的25%，且據(jù)說已經實現(xiàn)盈利。
劉巖曾詳細向筆者介紹其三年WLAN經驗。最初，由于缺少規(guī)劃、經驗，建成的WLAN存在大量的熱裝冷用、注冊復雜、投訴極高。但山東移動確實有不把WLAN搞定誓不罷休的盡頭，重新規(guī)劃，拆掉零流量AP重新找地方安裝、優(yōu)化后臺系統(tǒng)認證、總經理親自掛帥成立運維團隊響應、解決投訴。
2011-2013年，山東移動的工作重心基本在WLAN上，分流了本應用于用戶增量、流量經營、寬帶建設的人力、財力。
但對于接任者顏永慶來說，金玉其外的WLAN無法掩蓋增長乏力的困境。倒戈在所難免，WLAN最大的支持者倒向寬帶，顏永慶開始了FTTx+LTE的路線。
寬帶市場全力以赴
上述南方移動人士評論：寬帶與LTE，才是真正能協(xié)同的業(yè)務。現(xiàn)在集團所為的‘四網協(xié)同’真難以茍同。
2013年顏永慶上任之初，就明確傳達了轉向寬帶的信號。2014年2月-4月，山東移動向各市公司連續(xù)下發(fā)三份關于寬帶任務的緊急文件，協(xié)調包括原WLAN運維團隊在內的各個部門的所有資源，要掀起有線寬帶發(fā)展高潮。
2014年4月，山東移動寬帶用戶總數(shù)為14.3萬。山東移動計劃在2014年年底實現(xiàn)寬帶用戶過百萬。山東全省一年新增用戶可能也就一百多萬，山東移動要包攬新增用戶，同時還要搶電信、聯(lián)通的存量用戶。一資深業(yè)內人士如是分析，山東移動要全力以赴了，甚至要比當初做WLAN更賣力。
但是，百萬模板是否能實現(xiàn)還猶未可知。山東移動的每一個市級公司都有一大堆問題反饋給省公司，比如，GPON缺貨、現(xiàn)有網絡覆蓋不足、裝維人員不足、業(yè)務部署、開通流程不熟練、與第三方代理的合作方式不成熟、業(yè)務推廣模式有待優(yōu)化等等。
2013年4月，山東移動向華為、中興、烽火簽署借貨協(xié)議，2013年5月，三家廠商陸續(xù)把GPON送到山東移動，供后者借雞下蛋。
除此之外，4月24日，山東移動在聊城召開有線寬帶現(xiàn)場會，山東移動協(xié)調數(shù)據(jù)部、業(yè)務支撐部、網絡部、財務部、市場部、鐵通等部門，對各市公司提出的三十三項重要寬帶問題給出緊急應對策略。
從這些問題的發(fā)現(xiàn)、匯總、提出、解決的過程中，山東移動充分體現(xiàn)了高效。當然，劉巖認為，這都是領導發(fā)話的功勞。
但不得不說，山東移動給出的解決辦法都是應急措施，并不能根本上解決移動在寬帶業(yè)務上的積累不足。
此外，劉巖覺得，現(xiàn)在的寬帶建設還沾了WLAN的光。我們做WLAN的時候，拉了很多光纜，部署了ONU，建立配電，這些資源都被寬帶給充分利用了。
從這一點來看，WLAN給顏永慶帶來包袱的同時，也算是留了一筆遺產。
丟掉WLAN包袱，山東移動是最具影響力的案例。當初WLAN的兩大巨頭——山東、河南，已經把重心轉移到寬帶上。對電信、聯(lián)通來說，最近一個名為家寬帶的產品正在崛起，甚至開始席卷寬帶市場，他們感到一陣寒意。對中國移動而言，寬帶市場的角逐才剛剛開始。

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